Курсовая работа: Управленческие решения как основной результат деятельности менеджера

3.1 Особенности разработки управленческих решений в ОАО «Брянский мясокомбинат»

Проведем анализ основных функций менеджмента в ОАО «Брянский мясокомбинат».

Эффективно работающие организации выбирают такую организационную структуру, которая бы в наибольшей степени отвечала решению сложных и непредсказуемых проблем. Неэффективно действующая структура предприятия не дает возможности достичь намеченных целей.

Управление ОАО «Брянский мясокомбинат» осуществляется в соответствии с Уставом.

Данную организацию возглавляет генеральный директор, который организует всю работу предприятия и несет полную ответственность за его состояние и деятельность перед государством и трудовым коллективом.

Генеральный директор представляет организацию во всех учреждениях и организациях, распоряжается имуществом организации, заключает договора, издает приказы по организации, в соответствии с трудовым законодательством принимает и увольняет работников, применяет меры поощрения и налагает взыскания на работников организации, открывает в банках счета организации.

Руководство бухгалтерским учетом в организации осуществляет главный бухгалтер. Главный бухгалтер назначается на должность и освобождается от должности генеральным директором. Главный бухгалтер подчиняется непосредственно генеральному директору.

Для менеджмента высшего звена необходимы следующие компетенции: целеполагание, коммуникативная компетентность, персональный и корпоративный тайм-менеджмент, способность к ортобиозу, готовность к риску и ответственность за принятие риска, знание управленческой психологии, не конфликтность, умение идти на компромисс, стратегическое мышление, аналитический склад ума, инновационное мышление.

Для менеджмента среднего звена выделяются следующие компетенции: инновационное мышление, высокая степень ответственности, адаптивность, не конфликтность, оперативность, самостоятельность в принятии решений, дисциплинированность, креативность, умение не только внести предложение, но и аргументировать его.

Для менеджмента низшего звена среди компетенций необходимы: быстрота действий и реакции, интуиция и смекалистость, самостоятельность и готовность понести ответственность за свои решения и действия.

ОАО «Брянский мясокомбинат» работает в сложных условиях конкурентной борьбы, борьбы за каждого клиента с целью получения прибыли. Его положение затрудняет мировой экономический кризис, что обусловлено многими факторами рыночной экономики как в России, так во многих странах мира, в число которых следует отнести и несовершенство системы управления организацией.

Это приводит к затруднениям в управлении деятельности компании и объясняет то, что построение моделей принятия решений по управлению организацией по целям и результатам в условиях антикризисного управления является достаточно сложной процедурой, которая включает ряд формализованных и неформализованных этапов.

Не стоит руководствоваться несколько упрощенными подходами в управлении организацией, когда считается, что определенным образом выбран единственный критерий, по которому проводится оценка эффективности и надо лишь отыскать максимум (минимум) некоторого показателя эффективности. Важным моментом при таком управлении должен стать анализ программы деятельности предприятия.

Алгоритм принятия управленческих решений, который призван обеспечить соответствующий уровень управления организацией по целям и результатам в условиях неопределенности можно представить последовательностью этапов:

определение информационной ситуации по выбору экономической средой своих состояний;

определение метода нормализации и соотношение приоритета альтернатив;

контроль избрания методов нормализации и соотношение приоритета альтернатив;

расчет вероятностей смешанной стратегии деятельности предприятия (рис. 2).

Рисунок 2 - Алгоритм принятия управленческих решений в ОАО «Брянский мясокомбинат»

Планы исполняются в соответствии с приоритетом выполнения той или иной цели и задачи, генеральный директор осуществляет личный ежедневный контроль над исполнением планов в ходе совещания, где должностные лица предоставляют личный отчет о проделанной за неделю работе. Степень соответствия планов целям и задачам организации высока так, как изначально планы разрабатываются исходя из этих целей и задач, решение которых обеспечивают не только стабильную работу предприятия, но и общественно дело.

Характеристику этапов процесса планирования в ОАО «Брянский мясокомбинат» отражено на рис. 3.

Рисунок 3 - Этапы процесса планирования ОАО «Брянский мясокомбинат»

Среди предложений по усовершенствованию системы планирования следует отметить необходимость разделения целей и задач на подразделы с подробным описанием необходимых ресурсов, ответственных лиц и т. д.

ОАО «Брянский мясокомбинат» ориентируется на установление долгосрочных трудовых отношений с каждым сотрудником.

Главная цель кадровой стратегии ОАО «Брянский мясокомбинат» заключается в обеспечении качества ее персонала на уровне, который позволяет эффективно реализовать стратегические цели и задачи предприятия.

Кадровая стратегия ОАО «Брянский мясокомбинат» ориентирована на сотрудничество с сотрудниками, поэтому администрация информирует сотрудников о деятельности компании. Медицинское и санитарное обслуживание сотрудников осуществляется в медицинском центре за счет компании.

Кадровая политика ОАО «Брянский мясокомбинат» проводится на основании Правил внутреннего трудового распорядка.

В Правилах внутреннего распорядка закреплены существенные положения как для рабочих, так и для администрации. Отдел кадров непосредственно руководствуется этими правилами при проведении кадровой стратегии. Действие Правил внутреннего распорядка распространяется на всех работников, работающих в компании по трудовому договору.

Правила внутреннего распорядка регулируют трудовые отношения всех работников и этим обеспечивают производительный труд, укреплению трудовой дисциплины, рациональное использование рабочего времени.

А также менеджмент компании использует мотивационные программы для своих сотрудников (табл. 6).

Таблица 6 - Мотивационная программа для сотрудников ОАО «Брянский мясокомбинат»

Ключевым элементом обеспечения эффективности системы оплаты труда в компании является ее мониторинг на основе следующих групп показателей: показатели прозрачности системы управления, показатели лояльности персонала, показатели эффективности операций.

В компании осуществляется текущий и итоговый контроль работы, имеющий узкий масштаб вследствие численности работников компании. Масштабы допустимых отклонений выражаются в основном в задержке оказания страховых услуг.

Использование соответствующих видов контроля по признаку этапов осуществления производственно-хозяйственной деятельности в ОАО «Брянский мясокомбинат», характеристике процесса их реализации, характеристике влияния контроля на работников представлена в табл. 7.

Таблица 7 - Контроль в ОАО «Брянский мясокомбинат»

Таким образом, принципами эффективности контроля в компании является личный контроль генерального директора компании над всеми процессами.

3.2 Выработка рекомендаций по совершенствованию процессов разработки и принятия управленческих решений

Рассмотрим процесс принятия решений на корпоративном уровне ОАО «Брянский мясокомбинат».

Высший орган акционерного общества - общее собрание акционеров - рассматривает вопросы определения основных направлений деятельности акционерного общества, утверждение его планов и отчетов об их выполнении, внесение изменений в устав общества, избрания и отстранения членов совета акционерного общества, членов исполнительного органа и ревизионной комиссии, утверждение годовых результатов деятельности общества и другие вопросы.

К компетенции общего собрания акционеров относятся:

определение основных направлений деятельности акционерного общества и утверждение его планов и отчетов об их выполнении;

внесение изменений в устав общества, в том числе изменение размера его уставного капитала;

избрание и отзыв членов наблюдательного совета;

образование и отзыв исполнительного и других органов общества;

решение вопроса о приобретении акционерным обществом акций, выпускаемых им;

определение условий оплаты труда должностных лиц акционерного общества, его дочерних предприятий, филиалов и представительств;

утверждение договоров (соглашений), заключенных на сумму, превышающую указанную в уставе общества;

принятие решения о прекращении деятельности общества, назначение ликвидационной комиссии, утверждение ликвидационного баланса;

принятие решения об избрании уполномоченного лица акционеров для представления интересов акционеров в случаях, предусмотренных законом.

Принятие решений происходит на соответствующих собраниях. Обычно высшее руководство разрабатывает альтернативные направления деятельности, а собрание акционеров их утверждают. Реализация происходит уже на уровне оперативного управления предприятием.

В систему надзора и контроля за исполнением управленческих решений в системе корпоративного управления ОАО «Брянский мясокомбинат» относятся такие структурные единицы, как наблюдательный совет и ревизионная комиссия. Ревизионная комиссия осуществляет контроль за финансово-хозяйственной деятельностью правления акционерного общества.

Без заключения ревизионной комиссии общее собрание акционеров не вправе утверждать баланс. Ревизионная комиссия обязана требовать внеочередного созыва общего собрания акционеров в случае возникновения угрозы существенным интересам акционерного общества или выявления злоупотреблений со стороны должностных лиц.