Материал: Управление человеческими ресурсами. практикум. Логунова И.В., Рыбкина О.В

ФГБОУ ВПО «Воронежский государственный

технический университет»

И.В. Логунова О.В. Рыбкина

УПРАВЛЕНИЕ

ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ:

ПРАКТИКУМ

Утверждено Редакционно-издательским советом

университета в качестве учебного пособия

Воронеж 2014

УДК (075.8) 658.3

Логунова И.В. Управление человеческими ресурсами: практикум [Электронный ресурс]. – Электрон. текстовые, граф. данные (828 Кб) / И.В. Логунова, О.В. Рыбкина / Воронеж: ФГБОУ ВПО «Воронежский государственный технический университет», 2014. - 1 электрон. опт. диск (CD-ROM). – Систем. требования: ПК 500 и выше ; 256 Мб ОЗУ ; Windows XP ; MS Word 2007 или более поздняя версия ; 1024x768 ; CD-ROM ; мышь. – Загл. с экрана. – Диск и сопровод. материал помещены в контейнер 12x14 см.

В учебном пособии представлены вопросы по изучению дисциплины, методические указания по подготовке и проведению практических занятий и лабораторных работ, выполнению домашней и самостоятельной работы. Задания практикума ориентированы на основные вопросы управления человеческими ресурсами и предполагают использование интерактивных форм обучения в процессе получения знаний и навыков.

Издание соответствует требованиям Федерального государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования по направлению 08.02.00.62 «Менеджмент», всех профилей, дисциплине «Управление человеческими ресурсами».

Табл.14. Ил.1. Библиогр.: 8 назв.

Рецензенты: ЗАО «Орбита» (зам.ген.директора по науке и техническому развитию, гл.конструктор, канд. техн. наук В.В. Савенков);

канд. экон. наук, доц. И.А. Калашникова

© Логунова И. В., Рыбкина О.В., 2014

© Оформление. ФГБОУ ВПО

«Воронежский государственный

технический университет», 2014

Введение

Дисциплина «Управление человеческими ресурсами» изучается студентами второго курса очной формы обучения в течение четвертого семестра обучения. Изучение данной дисциплины имеет особое значение, поскольку предполагает глубокую проработку вопросов, связанных с основными понятиями управления человеческими ресурсами, планирования, маркетинга, мотивации, карьерного роста, адаптации, оценки и обучения человеческих ресурсов в организации.

Практикум составлен с учетом требований к подготовке бакалавров и включают такие активные формы работы, как проблемные семинары и тематические дискуссии. Кроме того, задания и ситуации, представленные в практикуме направлены не только на получение общих представлений об особенностях работы менеджеров, но и на развитие личных профессиональных навыков и умений управления человеческими ресурсами, необходимых в будущей работе менеджеру любого уровня и сферы деятельности.

Рабочей программой дисциплины предусматриваются лекции, практические занятия, лабораторные работы и домашние задания. По результатам изучения дисциплины студенты сдают экзамен.

В процессе изучения дисциплины студенты приобретают следующие компетенции:

ПК- 13 способность участвовать в разработке стратегии управления человеческими ресурсами организаций, планировать и осуществлять мероприятия, направленные на ее реализацию,

ПК - 14 владеть современными технологиями управления персоналом,

ПК - 37 умение проводить аудит человеческих ресурсов и осуществлять диагностику организационной культуры,

В результате изучения дисциплины «Управление человеческими ресурсами» студент должен:

знать:

- роль и место управления персоналом в общеорганизационном управлении и его связь со стратегическими задачами организации (ПК-13)

- причины многовариантности практики управления персоналом в современных условиях (ПК-13);

- бизнес-процессы в сфере управлении персоналом и роль линейных менеджеров и специалистов по управлению персоналом (ПК-14);

- сущность и содержание управления человеческими ресурсами в организации (ПК-13);

- концепции и подходы в управлении человеческими ресурсами организации (ПК-13);

- основы разработки стратегии и планирования человеческих ресурсов в организации (ПК-13);

- содержание и особенности подбора, отбора, оценки, продвижения, развития и обучения человеческих ресурсов в организации (ПК-14);

- основы аудита человеческих ресурсов организаций (ПК-37).

уметь:

- анализировать состояние и тенденции развитии рынка труда с точки зрения обеспечения потребности организации в человеческих ресурсах (ПК-13);

- оценивать положение организации на рынке труда, разрабатывать систему мероприятий по улучшению имиджа организации как работодателя (ПК-13);

- проводить аудит человеческих ресурсов организации, прогнозировать и определять потребность организации в персонале, определять эффективные пути ее удовлетворения (ПК-37);

- разрабатывать мероприятии по привлечению и отбору новых сотрудников и программы их адаптации (ПК-14);

- разрабатывать программы обучения сотрудников и оценивать их эффективность (ПК-14);

- использовать различные методы оценки и аттестации сотрудников и участвовать в их реализации (ПК-37);

владеть:

- современным инструментарием управления человеческими ресурсами» (ПК-14);

- методами планирования карьеры (ПК-14);

- понятийным аппаратом и профессиональными категориями в области управления человеческими ресурсами организаций (ПК-13);

- методами формирования и реализации стратегии управления человеческими ресурсами организаций (ПК-13);

- методами деловой оценки человеческих ресурсов с целью дальнейшего продвижения и/или обучения (ПК-37).

Структура баллов по дисциплине

«Управление человеческими ресурсами»

1. Методические указания по изучению курса

Лекция 1. Введение. Основы управления человеческими ресурсами

1. понятие персонала, кадров, человеческих ресурсов; структура и характеристики и особенности; подходы к управлению кадрами;

2. понятие управления персоналом; понятие, характеристики, цель и задачи УЧР

3. философия, концепция и система управления персоналом

4. методы УП: административные, экономические, социально-психологические.

Самостоятельное изучение

Соотношение категорий «персонал», «кадры», «человеческие ресурсы». Категории «статус занятости»: «экономически активное население», «экономически неактивное население», «трудоспособный возраст», «безработные», «рабочая сила», «не включаемые в состав трудовых ресурсов». Национальные особенности управления человеческими ресурсами: США, Япония, Россия.

Лекция 2. Эволюция управления человеческими ресурсами

2.1. теории и школы управления персоналом

2.2. 4 концепции ролей кадров в производстве

2.3. модели и концепции УЧР

2.4. многообразие теорий и концепций ЧР: концепция качества трудовой жизни; теория человеческого капитала; понятие и элементы интеллектуального капитала

Самостоятельное изучение

Эволюция управления персоналом и возникновение концепции УЧР. Отличия УЧР от управления персоналом. Модели кадрового менеджмента

Лекция 3. Стратегия управления человеческими ресурсами

3.1. понятие стратегии ЧР

3.2. виды стратегий ЧР

3.3. особенности формирования стратегии ЧР

3.4. кадровое планирование; понятие и виды кадровой стратегии и политики организации;

Коллоквиум 1

Самостоятельное изучение

Содержание оперативного плана работы с персоналом. Структура и функции службы управления персоналом. Особенности работы кадровых агентств. Аутсорсинг кадровых функций.

Лекция 4. Набор и отбор человеческих ресурсов

4.1. понятие маркетинга ЧР; источники и проблемы найма;

4.2 подбор и отбор ЧР; понятие лояльности и психологического контракта

4.3 методы отбора; анкетирование, тестирование, собеседование; рекомендации.

4.4 headhunting, executive-search

4.5. понятие и направления деловой оценки (в процессе отбора, аттестация (в целях обучения или продвижения, мотивации)

4.6. понятие и виды адаптации персонала;

Самостоятельное изучение

Источники привлечения человеческих ресурсов в организацию: плюсы и минусы. Зарубежный опыт набора и найма персонала. Изучение опыта формирования кадровой политики на примере конкретного предприятия. Структура формирования стратегии управления персоналом (на примере предприятия). Изучение работы конкретного кадрового агентства. Этапы процесса набора человеческих ресурсов. Правила проведения собеседования. Содержание методики 360 градусов. Разработка программы мотивации.

Лекция 5. Развитие человеческих ресурсов

5.1. понятие развития ЧР; модель развития ЧР; направления развития ЧР;

5.2. понятие и особенности обучения ЧР;

5.3. понятие, виды и особенности формирования карьеры ЧР; профориентация персонала;

5.4. оценка эффективности обучения, модель Киркпатрика

Самостоятельное изучение

Цели обучения и развития персонала. Особенности обучения взрослых людей. Зарубежный и отечественный опыт развития человеческих ресурсов. Преимущества и недостатки методов обучения на рабочем месте и вне рабочего места. Управление деловой карьерой. Составление карьерограммы. Оценка эффективности управления персоналом.

Лекция 6. Коучинг как современный подход и метод обучения ЧР

7.1 возникновение и понятие коучинга;

7.2. наставничество и коучинг: сходства и отличия

Коллоквиум 2

Самостоятельное изучение.

Современные проблемы управления человеческими ресурсами. Использование IT для развития управления человеческими ресурсами.

2. МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ

ПО ПРОВЕДЕНИЮ ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАНЯТИЙ

Практическое занятие № 1

Анализ трудовых ресурсов. Определение статуса

занятости

Цель- приобретение навыков расчета показателей, характеризующих трудовые ресурсы, уровень занятости и безработицы, а также определения статуса занятости лиц.

Термины и понятия

• менеджмент, менеджер,

• общий и функциональный менеджмент, функции менеджмента,

• система, открытая и закрытая система,

• элементы внешней и внутренней среды организации,

• организация,

• организационная структура,

• управление персоналом – это…

• управлять людьми -

• менеджер по персоналу –

• цели подсистемы «Персонал» -

Методические указания

Исходную базу для определения количественных характеристик трудовых ресурсов страны, региона или населенного пункта образуют показатели численности, состава и движения населения соответствующей территории. К указанным показателям относятся следующие:

1) средняя численность населения за год (Р _сред):

Р _сред = (Р _н + _Рк) / 2,

где Р _н – численность населения на начало года;

Р _к - численность населения на конец года;

2) общий коэффициент рождаемости (n) за год (промилле):

n = N _i / Р _сред. * 1000,

3) общий коэффициент смертности (m) за год (промилле):

m = N _j / Р сред. * 1000;

4) естественный прирост (убыль) населения за год (Е):

Е = N _i - N _j,

где N _I – число новорожденных за год;

N _j – число умерших за год;

5) коэффициент естественного прироста населения (К _е) (в промилле):

К _е = Е / Р _сред * 1000 = n + m;

6) механический (миграционный) прирост (убыль) населения за год (С):

С = М _i – М _j

где М _i – число прибывшего населения за год;

М _j –число выбывшего населения за год,

7) коэффициент механического прироста населения (К м):

К м = С / Р _сред * 1000;

8) общий прирост населения за год (∆ Р):

∆ Р = Е + С;

9) коэффициент общего прироста населения (К о) (промилле):

К о = ∆ Р / Р _сред * 1000;

10) перспективная численность населения на конец анализируемого года или на начало следующего года (Р к):

Р к = Р н + Е + С.

Трудовые ресурсы состоят из трудоспособных граждан в трудоспособном возрасте и работающих в народном хозяйстве граждан моложе и старше трудоспособного возраста.

В соответствии с трудовым законодательством РФ нижней границей трудоспособного возраста считается 16 лет, а верхней, определяющей право на получение пенсии, - 55 лет для женщин и 60 лет - для мужчин. Однако для некоторых видов профессиональной деятельности эта планка заметно ниже (на 5 – 10 лет): добыча угля, выплавка металла, балет.

К трудоспособному населению в трудоспособном возрасте относятся граждане этого возраста, за исключением неработающих инвалидов 1 и 2 групп.

Численность трудовых ресурсов (Т) определяется следующим образом:

Т = Р _тр. – Р _инв. + Р _пенс. + Р _мол.,

где Р _тр. – численность населения в трудоспособном возрасте;

Р _инв – численность неработающего населения того же возраста, считающегося согласно установленным государством правовым нормам нетрудоспособным (инвалиды 1 и 2 групп и лица льготных пенсионных возрастов);

Р _пенс. – работающие лица пенсионного возраста,

Р _мол. – работающие подростки до 16 лет.