Курсовая работа (т): Управление маркетинговой деятельностью

. Постоянное осуществление мониторинга рынка и исследование ценовой политики конкурентов.

Исследование потребительских предпочтений осуществляется, преимущественно, на основе проведения опросов и анкетирования.

Основными этапами ценовых исследований должны стать следующие:

определение принципов формирования ценовой политики на основе сведений о покупательной способности, доходах потребителей;

выявление принципов формирования себестоимости товара конкурентов;

оценка степени влияния цен конкурентов на ценовую политику компании;

изучение причин, вызвавших изменение цен в течение определенного периода;

анализ ценовой политики поставщиков сырья, материалов, комплектующих и др.

определение степени гибкости ценовой политики и используемых методов: распродажи, дисконтные карты, скидки, применение ценовой дискриминации и т.д.;

изучение особенностей системы проведения взаиморасчетов: наличные, безналичные расчеты, кредитование клиентов, использование кредитных карт и т.д.

. Разработка стратегии сбытовой деятельности предприятия. Совершенствование сбытовой политики должно вестись в нескольких направлениях:

привлечение посредников в реализации товара;

стимулирование и удержание уже имеющихся клиентов;

завоевание новых клиентов.

В качестве посредников могут выступать транспортные организации, снабженческо-сбытовые организации, крупные оптовые базы, торговые дома и магазины. Среди основных критериев, обуславливающих выбор посредников, можно выделить следующие:

наличие у посредника определенных финансовых ресурсов в организации процесса товародвижения;

наличие соответствующих знаний и опыта в области конъюнктуры данного рынка и товара, методов торговли и распределения;

исследование посредником рынка, что позволит снизить издержки организации.

Также необходимо разработать более качественную методику по предоставлению скидок например: различные распродажи, скидки на оптовые заявки, скидки при единовременной оплате, дисконтные карты.

. Усилить коммуникативную политику

Так как в настоящий момент коммуникативная политика в компании проводится слабо, то предлагается проведение следующих мероприятий, направленных на информирование как существующих, так и потенциальных клиентов компании:

а) регулярное проведение рекламных компаний путем:

размещение рекламы на рекламных щитах;

подачи и обновления данных о компании в информационных системах, городских информационных сайтах и т.п.;

б) изготовление вывески компании и оформление фасада, который в настоящий момент недостаточно привлекает внимание, что также является коммуникативным инструментом для воздействия на клиентов.

в) также необходим информационный сайт в интернете, в котором должны отразиться следующие аспекты деятельности ООО «РКС»:

контактная информация;

миссия и цели компании;

общая информация о компании;

перечень оказываемых услуг;

вакансии компании;

он-лайн услуги.

Выполнение данных рекомендаций приведет к увеличению потока покупателей и клиентов, увеличению заказов на предоставляемые услуги и покупку товаров и, как следствие, к улучшению хозяйственной деятельности организации в целом.

.2 Расчет эффективности от предлагаемых мероприятий

Для того чтобы увеличить прибыль от продаж, необходимо снизить издержки и увеличить выручку от объема продаж.

В таблице 5 представлен расчет возможной прибыли предприятия.

Таблица 5

Если производить закупки у поставщиков большими партиями, то можно получить товар по льготной цене. Например, при закупке товара на 100000 тыс. руб. есть возможность получить скидку 15%, и себестоимость закупленной продукции составит 85000 тыс. руб., таким образом можно снизить себестоимость продукции на 1500 тыс. руб.

Расходы на маркетолога составят приблизительно 350 тыс. руб. в год.

Валовая прибыль компании рассчитывается как разность между выручкой от продаж и себестоимостью продукции в данном случае она должна составить 15000 тыс. руб.

Таким образом, чистая прибыль составит 14997 тыс. руб., при этом себестоимость продукции снизится на 1500 тыс. руб.

Для того чтобы реализовать объемы закупленной продукции нужно увеличить выручку от объемов продаж с 82835 тыс. руб. до 100350 тыс. руб. Для этого необходимо разработать стратегию сбытовой деятельности предприятия, в части привлечения посредников в реализации товара. Ими могут стать транспортные организации, снабженческо-сбытовые организации, оптовые базы, мелкие авторемонтные организации, торговые дома и магазины.

Например, можно предоставить скидку оптовым потребителям товаров 5% от 100 тыс. руб. Таким образом, за счет снижения его стоимости можно привлечь новых потребителей и посредников и если даже реализовать всю продукцию со скидкой 5% прибыль от продаж все равно составит 9980 тыс. руб. Так же необходимо внедрять новые технологии которые снизят себестоимость оказываемых услуг.

Кроме того потребуются денежные затраты на мероприятия, связанные с продвижением товара. В таблице 6 представлен объем затрат связанных с мероприятиями для повышения информативности клиентов путем рекламных мероприятий

Таблица 6

Затраты, направленные на повышение информативности клиентов путем рекламных мероприятий

Из таблицы видно, что необходимые ежемесячные затраты на рекламу составят 18 тыс. рублей (4+8+6), при этом раз в пол года будут дополнительные затраты в размере 14750 рублей. На оформление фасада и создание сайта разово понадобятся 85 тыс. рублей. Итого годовые затраты составят 330,5 тыс. руб.

тыс руб. - 330,5 тыс. руб. = 9649,5 тыс. руб.

Таким образом, прибыль только от продаж за год составит 9649,5 тыс. руб.

Если организация успешно осуществит все поставленные задачи и выполнит маркетинговые мероприятия по продвижению предлагаемого товара, это поможет резко увеличить долю рынка. Объем продаж значительно вырастет и принесет дополнительную прибыль в размере 9649,5 тыс. руб.

Таким образом, совершенствование управления маркетингом в ООО «РКС» будет способствовать устранению недостатков в этой сфере и принесет дополнительную прибыль предприятию.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В данной работе были рассмотрены теоретические аспекты управления маркетинговой деятельности предприятия и рассмотрены основные принципы маркетинговой деятельности предприятия. Также были проведены исследования управления маркетинговой деятельностью в ООО «РКС».

Цель данной работы состояла в совершенствовании управления маркетингом предприятия.

Результаты проведенного анализа по управлению маркетинговой деятельности позволяют сделать следующие выводы:

нет четкой сбытовой политики;

отсутствие в штате маркетолога;

отсутствие стратегии;

непродуманная политика ценообразования;

слабые маркетинговые исследования;

неэффективная коммуникативная политика;

имеется необходимость более активного продвижения товара и в соответствии с этим разработки мероприятий по усовершенствованию деятельности сбытовой политики.

необходимо совершенствование маркетинговой деятельности предприятия

Основными решениями данной курсовой работы являются:

внедрение в штат должности маркетолога;

определение разработки стратегии развития организации;

пути совершенствования ценовой политики организации;

более глубокое проведение исследований рынка и потребителей;

совершенствование сбытовой политики организации;

повышение эффективности коммуникативной политики.

Организация и грамотное проведение коммуникативных мероприятий по стимулированию сбыта, таких как реклама, дополнительные скидки потребителям, позволит компании существенно увеличить собственный валовой доход, и покрыть расходы на должность маркетолога. Эффективность от данных мероприятий составила 9649,5 тыс. руб.

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

1. Божук С.Г., Ковалик Л.Н., Маслова Т.Д., Розова Н.К., Тэор Т.Р. Маркетинг: Учебник для вузов. 4-е изд. Стандарт третьего поколения. - СПб.: 2012. - 448 с.

2.      Васильев Г.А. <http://www.knigafund.ru/authors/5476>, Гайдаенко Т.А. <http://www.knigafund.ru/authors/28769> Маркетинг: Учебное пособие. - М.: Юнити-Дана, 2012.- 238 с.

3. Ким С.А. Маркетинг: Учебник. - М.: Дашков и К , 2015.- 258 с.

4.      Минько Э.В., Карпова Н.В. Маркетинг: Учебное пособие. - М.: Юнити-Дана, 2012.-351 с.

5.      Морозов Ю.В. <http://www.knigafund.ru/authors/15829> Основы маркетинга: Учебное пособие. - М.: Дашков и К, 2013.- 148 с.

.        Нуралиев С.У., Нуралиева Д.С. Маркетинг: Учебник для бакалавров.- М.: Дашков и К, 2013.- 362 с. <http://www.knigafund.ru/books/127753>

7. Цахаев Р.К., Муртузалиева Т.В. Маркетинг: Учебник. - М.: Дашков и К, 2013.- 550с.

8.      Эриашвили Н.Д. <http://www.knigafund.ru/authors/9223>, Старостенко В.К. <http://www.knigafund.ru/authors/24786> Менеджмент. Маркетинг: Учебное пособие.- М.: Юнити - Дана, 2012.- 302 с.

.        Бурцева Т.А., Сизов В.С., Цень О.А. Управление маркетингом: Учебное пособие

10. Гусев А. Непочатых С. Об управлении маркетинговой деятельностью предприятия

11.    Крутова Е.А. Маркетинговые принципы управления предприятием

.        Организация структуры управления маркетингом

.        Управление маркетингом и организация маркетинговой деятельности

14. Шинкаренко В.Г. Разработка и развитие системы управления маркетинговой деятельностью предприятия