Дипломная работа: Управление психологическим климатом в коллективе на примере ООО "Астра"
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
6
Содержание
Введение ............................................................................................................... 7
Глава 1. Теоретико-методологические основы психологического климата в
коллективе и технологии его улучшения в современной организации .......... 12
1.1. Сущность психологического климата в коллективе и его структура.... 12
1.2. Факторы формирования психологического климата в коллективе ....... 18
1.3. Управление психологическим климатом в коллективе ......................... 23
Выводы по 1 главе ........................................................................................... 26
Глава 2. Анализ психологического климата в коллективе на примере
организации ООО «Астра» ................................................................................ 28
2.1. Организационно-экономическая характеристика организации ООО
«Астра» ............................................................................................................ 28
2.2. Анализ кадровой политики организации ООО «Астра» ........................ 33
2.3. Особенности психологического климата в коллективе организации
ООО «Астра» ................................................................................................... 39
Выводы по главе 2 ........................................................................................... 47
Глава 3. Рекомендации по улучшению психологического климата в
коллективе и их оценка ...................................................................................... 49
3.1. Разработка рекомендаций по улучшению психологического климата в
организации ООО «Астра» ............................................................................. 49
3.2. Экономическое обоснование разработанных рекомендаций по
улучшению психологического климата в коллективе организации ООО
«Астра» ............................................................................................................ 55
Выводы по 3 главе ........................................................................................... 57
Заключение ......................................................................................................... 60
Список использованной литературы ................................................................. 64
ПРИЛОЖЕНИЯ .................................................................................................. 67
7
Введение
Актуальность работы. Актуальность выбранной темы обусловлена
тем, что трудовые ресурсы важны для любой компании. Но для коллектива
важен психологический климат внутри компании. Это связано с увеличением
требований компаний к уровню психологической вовлеченности работника в
работу. Также в современном темпе у сотрудников стала более осложненная
душевная организация, с постоянным ростом их личных стремлений.
Психологическая часть любой организации – это сложная система
компонентов, которые проявляются, прежде всего, в формировании
социально-психологического климата коллектива. Эффективное выполнение
рабочих функций зависит не только от выполнения организационных и
производственных условий, но и от межличностных отношений, которые
оказывают значительное влияние на благополучие и результаты
человеческого труда.
Психологический климат – это относительно стабильная система
взаимоотношений. Эти взаимоотношения строятся на протяжении
длительного периода. Но кроме того меняются и развиваются.
Межличностные отношения, возникающие в результате общения между
людьми в компании определяют психологическую совместимость. Эта
совместимость может быть, как положительной, так и отрицательной. А
кроме того, совместимость сотрудников создает в свою очередь
психологический климат коллектива или же атмосферу в организации.
Создание благоприятного психологического климата для трудовых
ресурсов – одно из важнейших условий противодействия росту
производительности труда и качества предоставляемых услуг.
Психологический климат в коллективе показывает уровень развития
коллектива.
8
Производительность персонала напрямую зависит от уровня
психологического климата в коллективе. Именно поэтому руководители
осознают важность обращения своего внимания на данную тематику.
Психологический климат коллектива может быть, как благоприятным,
так и нет. Но данный процесс – это результат огромных усилий руководства
и сотрудников.
Таким образом, представленные факты актуальности проблемы
нашего исследования «Управления психологическим климатом в компании
(на примере организации ООО «Астра»)» подтверждают её важность,
значимость и насущность.
Противоречие. Компании, как правило, понимают важность значения
психологического климата сотрудников для коллектива. Но в тоже время в
компаниях мало уделяется внимания разрешению конфликтов или их
регулированию.
Проблема исследования. Вышенаписанное подводит закономерно к
проблеме нашего исследования: как эффективно выявить и предложить
улучшить психологический климат в коллективе.
Наличие проблемной ситуации и актуальность темы исследования
дают возможность для определения цели, объекта, предмета и задачи
исследования.
Объект исследования – психологический климат трудовых ресурсов.
Предмет изучения – управление психологическим климатом
организации.
Цель исследования – разработать рекомендации по улучшению
психологического климата в коллективе и их оценка (на примере
организации ООО «Астра»).
Гипотеза исследования – психологический климат будет
результативным, если обеспечить его более грамотно особенно в области
контроля. Так же благополучный психологический климат – это
корпоративная культура компании и дружный коллектив.
9
Общая гипотеза раскрыта нами в частных предположениях:
‒ психологический климат – важный процесс внутри организаций;
‒ от психологического климата напрямую зависит результативно,
поэтому чем выше психологический климат, тем выгоднее результат;
‒ благоприятный психологический климат – это спокойствие и
небольшие невзгоды. А вот неблагоприятный климат – это про конфликты. И
конечно же во втором случае почти не будет результата.
Задачи исследования. Для достижения цели, проверки поставленной
гипотезы были сформулированы такие задачи:
1. Охарактеризовать понятие и виды психологического климата в
коллективе.
2. Рассмотреть факторы формирования психологического климата.
3. Изучить управление психологическим климатом в коллективе.
4. Охарактеризовать организационно-экономическую характеристику
организации ООО «Астра».
5. Проанализировать кадровую политику организации ООО «Астра».
6. Выявить особенности психологического климата в коллективе
организации ООО «Астра».
7. Разработать рекомендации по улучшению психологического
климата в коллективе организации ООО «Астра».
8. Экономическое обоснование разработанных рекомендаций.
9. Оценка эффекта от совершенствования психологического климата в
коллективе организации ООО «Астра».
Теоретико-методологическими основаниями исследования
являются:
‒ теоретические основы о психологическом климате, которые
основываются на решении проблем управления персоналом (Г.С. Абрамова
1
,
Г.Х. Бакирова
2
, В.Я. Апчел
3
, Т.Ю. Базаров и др.);
1
Абрамова Г.С. Практикум по психологическому консультированию. – М.: Академия, 2015.
– 320 с.
10
‒ теоретические и практические моменты управления системой
персонала (А.Д. Алавердов, В.Б. Бычков, О.Ю. Валиева, В.В. Веснин, А.А,
Дейнека, Е.М. Каштанова и т.д.);
‒ отчетность организации.
Теоретическая значимость исследования заключается в том, что в
нем на основе теоретического анализа:
‒ выявлены современные факторы формирования психологического
климата в коллективе;
‒ обобщено и дополнено понятие психологического климата;
‒ выявлены виды психологического климата.
Научная новизна исследования заключается в том, что в работе:
‒ уточняется научно-теоретический подход к формированию
психологического климата;
‒ разработаны рекомендации по улучшению психологического
климата в коллективе организации ООО «Астра».
‒ Практическая значимость работы: заключается в том, что
результаты её исследования возможно внедрить в практику работы малых
предприятий, а также соответственно реализовать рекомендации в
деятельности компании ООО «Астра».
Методы исследования: чтобы решить поставленные задачи и
проверить выдвинутую гипотезу были использованы такие методы как:
анализ, синтез, классификация, метод диагностики, а также исследования
источников по теме работы.
Эмпирическая база исследования: Общество с ограниченной
ответственностью (ООО) «Астра».
2
Бакирова, Г.Х. Психология эффективного стратегического управления персоналом:
Учебное пособие. – М.: Юнити, 2015. – 591 c.
3
Апчел В.Я. Стресс и стрессоустойчивость человека / В.Я. Апчел, В.Н. Цыган. – СПб.:
Невский проспект, 2019. – 86 с.
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/136