Дипломная работа: Управление психологическим климатом в коллективе на примере ООО "Астра"
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
16
Таким образом, из таблицы становится ясно, что понимание
социально-психологического климата в коллективе понимается по-разному.
Но все авторы говорят что-то схожее при этом.
Что же касается структуры социально-психологического климата в
коллективе, то она представлена на рисунке 1.
Рисунок 1. Структура социально-психологического климата в
коллективе
Таким образом, из рисунка 1, видно, что структура социально-
психологического климата – это межличностные отношения, а также
отношения к самой деятельности сотрудника.
Межличностные отношения: ни одна сфера жизни не обходится без
взаимодействия с людьми. Типы межличностных отношений проявляются в
разных сферах деятельности человека, а также напрямую влияют
практически на все сферы жизни
8
.
Общение – важнейшая составляющая человеческой жизни. А качество
жизни человека и его психоэмоциональное состояние напрямую зависит от
качества межличностных связей. Невозможно жить в гармонии, если в доме
постоянные ссоры с близкими, возникают недопонимания в отношениях с
8
Крайг, Г. Психология развития / Г. Крайг, Д. Бокум. – СПб.: Питер, 2019. – 940 c.
Социально-
психологический
климат в коллективе
отношения между
людьми
отношения к труду
17
друзьями и в коллективе на работе царит неблагоприятная атмосфера.
Поэтому чрезвычайно важно иметь налаженную коммуникативную функцию
для всестороннего развития личности и успешной организации собственной
жизни. Этот подход относится и к межличностным отношениям в коллективе
организации.
Межличностные отношения Межличностные отношения в свою
очередь тоже имеют свое разделение, которое представлено на рисунке 2.
Рисунок 2. Структура межличностных отношений
Все это и составляет структуру «социально-психологического
климата».
Таким образом, социально-психологический климат – это система
взаимосвязей в коллективе. Данная система является устойчивой. А также
она имеет проявления в виде эмоционального настроя сотрудников, мнения,
а также продуктивности деятельности. Структура социально-
психологического климата состоит из взаимоотношений между
сотрудниками, а также между сотрудниками и руководителями компании.
Межличностные
отношения
Горизонтальные
Между подчиненными
Вертикальные
Между подчиненными
и руководством
18
Это также система, на которую оказывают влияние ряд факторов, которые
рассмотрим далее.
1.2. Факторы формирования психологического климата в
коллективе
Как уже говорилось на систему социально-психологического климата
оказывают влияние некоторые факторы. Основными факторами,
оказывающими влияние, являются:
система общественных отношений;
культура управления в компании;
культура межличностных отношений и общения;
профессиональное выгорание
9
.
Таким образом, из этих факторов видно, что это сложная система
социально-психологических отношений. Эти отношения включают не только
микросреду, но и макро. Стоит отметить, что улучшение социально-
психологического климата в организации оказывает благоприятное влияние.
Но прежде чем говорить об эффективности этих решений стоит рассмотреть
виды социально-психологического климата
10
.
Так социально-психологический климат подразделяется на
благоприятный и неблагоприятный. Понятное дело, что при благоприятном
климате сотрудники чувствуют себя комфортно и результаты их
деятельности достаточно высоки
11
. А во втором случае в коллективе эмоции
бьют через край и возникает множество конфликтов, сотрудники находятся в
стрессовом состоянии. При таком климате работа будет мало ладиться. А
чтобы более понятно охарактеризовать эти два вида социально-
9
Абрамова Г.С. Практикум по психологическому консультированию. – М.: Академия, 2015. – 320 с
10
Аветисян К.А. Личность и профессия: психологическая поддержка и сопровождение. – М.: Академия,
2015. – 298 с.
11
Аграшенков А. Психология на каждый день. – М.: Приор +, 2017. – 318 с.
19
психологического климата проведем сравнительную характеристику в
таблице 2.
Таблица 2
Сравнительная характеристика видов СПК
Критерий
Благоприятный
климат
Неблагоприятный
Настроение
Оптимизм, радость
Пессимизм, депрессия
Сплоченность
Поддержка, понимание и
взаимопомощь в
коллективе
Разрозненность
коллектива
Характер
межличностных
отношений
Доброжелательность
Агрессия и нервозность
Атмосфера в работе
Легкость и
непринужденность, цель
– высокий результат
Страх наказания,
вседозволенность и
требовательность к друг
другу
Общение
Легкость во
взаимоотношениях
Каждый сам за себя
Создание благоприятного психологического климата в коллективе
имеет важное значение для организации. В таких условиях повышается
производительность труда и производительность каждого сотрудника, а риск
несчастных случаев и конфликтов на производстве сводится к минимуму.
Все руководители стремятся создать в коллективе благоприятную
обстановку.
Так какие же факторы влияют на социально-психологический климат
в коллективе. Такие факторы могут быть как личными, так и коллективными.
Личностные факторы, влияющие на психологический климат в
организации – это удовлетворение от работы, перспективы карьерного роста,
20
комфортное рабочее место, личное время, микроклимат в семье. Рассмотрим
эти факторы подробнее
12
.
Удовлетворение от работы. Некоторым нравятся однообразные
однотипные занятия. Кому-то нужна активность и работа в многозадачной
среде. Некоторые из них выносливы, а другие менее. Кто-то мастерски
креативен, а кто-то отлично работает по инструкции. Рабочие задания
должны соответствовать чертам личности, тогда человек будет доволен
собой, а это в свою очередь повлияет на создание благоприятного
психологического климата в коллективе
13
.
Перспективы карьерного роста. Конечно, есть люди, которым
нравится много лет находиться в одном месте и получать одинаковую
зарплату. Но большинство людей заинтересованы в карьерном росте. Это
повышает мотивацию, а также создает адекватную систему поощрений и
наказаний. Чем больше свободы, прав, возможностей у сотрудников, тем
более благоприятный психологический климат в коллективе
14
.
Комфортное рабочее место. И дело не только в физическом комфорте,
но и в психологическом комфорте. Кто-то может работать только в тишине, а
для кого-то важно постоянно обсуждать проблемы с коллегами. Некоторым
нужно уединение, а другие не могут работать в одиночку. Кто-то не
переносит жару, кто-то не выносит кондиционер и т. д. Условия работы
должны соответствовать потребностям и характеристикам сотрудника, тогда
он будет доволен и счастлив, что в свою очередь положительно скажется на
общем психологическом климате в коллективе.
Личное время. Не стоит недооценивать важность выходных и четкой
работы по расписанию. Если есть сверхурочная работа, работа в выходные
12
Апчел В.Я. Стресс и стрессоустойчивость человека / В.Я. Апчел, В.Н. Цыган. – СПб.: Невский проспект,
2019. – 86 с.
13
Ассанович, М.А. Общая психотерапия. – М.: Новое знание, 2017. – 272 c
14
Бакирова, Г.Х. Психология эффективного стратегического управления персоналом: Учебное пособие. –
М.: Юнити, 2015. – 591 c.
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/136