Дипломная работа: Управление внутрифирменными коммуникациями в компании: министерство экономики республики Татарстан
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
74
управления за счет соответствующего непроизводственного фактора.
Годовой фонд времени одного работника в 2016 году составлял 1820
часов.
Снижение затрат на осуществление функций осуществляется по формуле:
n
i
m
i
m
i
iiy
ЗЗP
1 1 1
1
1
Где n – количество функций управления
ii
ЗЗ
,
- значение i-ой статьи расходов до и после мероприятий, руб.
m – количество статей расходов
Ру = 1*(364,6 – 240,2) = 124,4 тыс. руб.
Повышение качества осуществления функций рассчитывается по
формуле
кфу
кфу
уу
К
К
РР 1*
5
1
2
1
Где
ïôóïôó
ÊÊ
,
- коэффициент, характеризующий уровень качества
функций управления до и после мероприятий.
Рассчитаем данный коэффициент для всех 5 функций, оцениваемых по
данному критерию, указанных в таблице 4.
66,14,045,042,025,014,0
5,0
7,0
1
55,0
8,0
1
6,0
85,0
1
6,0
75,0
1
7,0
8,0
1
2
1
D
Эффект от снижения текучести управленческих работников определяется
по формуле:
дсдд
ККЧЗР ***
75
Где Зд – среднедневной заработок одного работника, руб.;
Чд – количество человеко-дней неработы в связи с увольнением или
обучением вновь принятого работника;
Кс – коэффициент, учитывающий размер единого социального налога;
Кд – коэффициент, учитывающий дополнительную заработную плату.
Р = 2000*80*1,3*1,15 = 239,2 тыс. руб.
Совокупный экономический эффект составит:
124,4 + 486,2 + 239,2 = 849,8 тыс. руб.
Можно сделать вывод, что сделанные предложения позволят
Министерству экономики РТ сократить расходы на управление персоналом и
получить существенный экономический эффект от их внедрения.
76
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Коммуникации – обмен идеями, мнениями и информацией в устном или
письменном виде посредством символов и действий. Процесс коммуникаций
состоит из этапов: отправление сообщения, передача сообщения, получение
сообщения и обратная связь. Важнейшими элементами процесса коммуникаций
являются: отправитель, сообщение, каналы передачи, получатель и обратная
связь. Именно наличие обратной связи делает процесс коммуникации
двусторонним. Присутствие всех этих элементов необходимо для
осуществления эффективного управления.
Классификация коммуникаций необходима для выделения различных их
видов с целью последующего анализа и совершенствования.
Коммуникации в организации могут классифицироваться по ряду
признаков: по субъекту и средствам коммуникаций, по форме общения, каналу
общения, по их пространственному положению, по направленности общения.
На пути эффективных коммуникаций могут возникать различные
барьеры. Зная возможные барьеры, менеджеры должны стараться
предотвращать их возникновение или же искать и планировать эффективные
пути их преодоления.
Для организации эффективных коммуникаций в управлении персоналом
необходимо правильно строить и использовать коммуникационные сети.
К основным способам совершенствования информационного обмена в
организации относятся: регулирование информационных потоков,
управленческие действия, внедрение систем обратной связи, внедрение систем
сбора предложений, использование современных информационных технологий
и мировых информационных ресурсов.
Управленческие коммуникации – это процесс, с помощью которого
руководители развивают систему предоставления информации и передачи
сведений большому количеству людей внутри организации и отдельным
77
индивидуумам и институтам за ее пределами. Это является необходимым
инструментом в координации деятельности по всей вертикали и горизонтали
управления, позволяет получить необходимую информацию. Именно
посредством коммуникации осуществляется управление.
В выпускной квалификационной работе оценивалась эффективность
коммуникаций в системе управления персоналом в Министерстве экономики
РТ.
Коммуникационные процессы, проходящие в Министерстве, оказывают
влияние на все элементы работы, в том числе на систему управления
персоналом. В выпускной квалификационной работе был проведен анализ
влияния коммуникационных процессов на эффективность работы с
персоналом.
Большая часть служащих Министерства экономики РТ считают, что
информация которые предоставляется им в процессе работы, является
недостаточной. С учетом степени осведомленности о различных аспектах
трудовой деятельности, которую выявили предыдущие вопросы, это
утверждение является обоснованным. Только 25% служащих полагают, что
владеют информацией в достаточной степени. Преимущественно так ответили
руководители разных уровней.
Проведенное исследование показало, что в настоящее время
информационная и коммуникативная политика в Министерстве экономики РТ,
как вообще, так и в области управления персоналом, является недостаточно
эффективной. Персонал не осведомлен о многих важных вопросах, касающихся
работы Министерства экономики РТ в целом и их непосредственной работы в
частности.
Коммуникационные системы в управлении персоналом в Министерстве
экономики РТ используются достаточно ограниченно.
В качестве мер по совершенствованию коммуникаций в системе
управления персоналом рекомендуется:
78
1. Использование индивидуальных планов-заданий для служащих
Министерства.
2. Проведение оперативных совещаний для устранения недостатков в
работе служащих.
3. Устранение коммуникационных барьеров в системе управления
персоналом.
4. Для повышения информированности персонала о текущих целях и
делах органа местного самоуправления, предлагается проведение брифинговых
групп.
Введение любой новой формы коммуникаций предполагает тщательную
подготовку и руководство. Если в организации преобладает климат недоверия,
то сотрудники будут рассматривать любую инициативу как очередную
манипуляцию руководства. Потребуются значительные усилия, чтобы
преодолеть такое отношение, часто даже путем предоставления сотрудникам
возможности участвовать в обсуждении вопросов, которые обычно не
рассматриваются, с тем, чтобы показать, что их точка зрения принимается во
внимание. Это уже выходит за рамки простого информирования и относится к
области консультирования.
Для того, чтобы преодолеть сопротивление и недоверие персонала по
введению новых форм коммуникаций, необходимо проведение аудита
информационной базы.
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/1578