Материал: 1039

Работа утверждена редакционно-издательским советом СибАДИ в качестве в

СибАДИРИО ИПК . 644080, г.Омск, ул.2-я Поселковая,1 © ФГБОУ ВО «СибАДИ», 2018

качестве методических указаний.

Авдейч кова, Елена Викторовна.

А93 Аутсорс нг нсорсинг в логистике [Электронный ресурс] : методические

указан я к практ ческ м занятиям / Е.В. Авдейчикова. – (Серия внутривузовских метод ческ х указан й Си АДИ). – Электрон. дан. – Омск : СибАДИ, 2018. –

URL: http://bek.sibadi.org/cgi-bin/irbis64r plus/cgiirbis 64 ft.exe. - Режим доступа: для автор зованных пользователей.

Содержат вопросы для о суждения, ситуационные задачи, кейсы, закрепляющ е теорет ческий материал по дисциплине «Аутсорсинг и инсорсинг в логист ке», тесты для самоконтроля, перечень вопросов для подготовки к итоговой форме контроля задания к контрольной работе для студентов заочной формы

обучения.

Имеют интерактивное оглавление в виде закладок.

Рекомендованы студентам всех форм обучения направления бакалавриата

«Менеджмент».

Подготовлены на кафедре «Логистика».

Текстовое (символьное) издание (420 КБ)

Системные требования: Intel, 3,4 GHz; 150 Mб; Windows XP/Vista/7; DVD-ROM; 1 Гб свободного места на жестком диске; программа для чтения pdf-файлов: Adobe Acrobat Reader; Foxit Reader

Техническая подготовка В.С.Черкашина Издание первое. Дата подписания к использованию 06.11.2018

Издательско-полиграфический комплекс СибАДИ. 644080, г.Омск, пр.Мира,5

ВВЕДЕНИЕ

Целью практических занятий по дисциплине «Аутсорсинг и инсорсинг в

- владен е методами принятия решений «производить или покупать»; - ознакомлен е формами и видами аутсорсинга;

провайдеровб, состоян ем рынка логистических услуг;

-форм рован е практических навыков по выбору основного контрагента (провайдера) логистических услуг на основе многокритериального подхода;

-умение применять информационные технологии при выборе логистических посредников;

-владение методами оценки эффективности аутсорсинга на основе принципа общих (тотальных) затрат.

-изучение тенденций и перспектив развития аутсорсинга в России и за рубежом.

Для освоения дисциплины необходимы знания, полученные при изучении следующих дисциплин:

-Теория менеджмента;

-Логистика;

-Бизнес-планирование логистических процессов;Д

Вдисциплине «Аутсорсинг и инсорсинг в логистике» определяются теоретические основы и практические навыки, при освоении которых студент способен приступить к изучению следующих дисциплин в соответствии с учебным планом:

-Управление цепями поставок;

-Экономические основы логистики;

-Логистика распределения;

-Маркетинговая логистика.

Врезультате освоения учебной дисциплины студент должен обладать следующими профессионально-специализированными компетенциями: способностью анализировать взаимосвязи между функциональными

стратегиями компаний с целью подготовки сбалансированных управленческих решений. И

3

Тема 1 СУЩНОСТЬ ПОНЯТИЯ АУТСОРСИНГ. ВОЗНИКНОВЕНИЕ И

ЭВОЛЮЦИЯ АУТСОРСИНГА В ПРАКТИКЕ МИРОВОГО БИЗНЕСА

Практика 1. Актуальные проблемы современного аутсорсинга и перспективы его дальнейшего развития.

[ЭлектронныйАресурс]: уче ник для бакалавриата и магистратуры / И. А. Пузанова, Б. А. никин ; под ред. Б. А. Аникина. — М. : Издательство Юрайт, 2017. — 319 с. — Режим доступа : www.biblio- online.ru/book/51A52D6C-F027-4B51-8C6C-B6B5F69D0AF7.

4.Григорьев, М. Н. Логистика [Текст] : учебник для бакалавров / М. Н.

Григорьев, С. А. Уваров ; ЛЭТИ. - 4-е изд., испр. и доп. - М. : Юрайт, 2014. - 836 с. Д

Тема 2 И

ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ФОРМ И ВИ ОВ АУТСОРС НГА

Практика 2. Использование концепции аутсорсинга в деятельности компании «Эконика»

КЕЙС

Сеть обуви и аксессуаров «Эконика» — модная сеть, создающая коллекции обуви и аксессуаров исключительно для женщин. Коллекция бренда включает в себя: базовую линию ekonika, премиальную линию Alla Pugachova, а также новую трендовую линейку с яркими моделями — ekonika2. Коллекции бренда разрабатываются российскими дизайнерами и технологами совместно с мировыми экспертами модной индустрии —

4

итальянскими, американскими и британскими стилистами и консультантами. В каждой коллекции всегда есть как эффектные трендовые решения, так и универсальные классические варианты на каждый день. «Эконика» работает на рынке более 25 лет и на данный момент насчитывает порядка 140 фирменных салонов по всей России, в Белоруссии и в Республике Казахстан.

До сотрудничества с eSolutions

Интернет-магазин ekonika.ru начал работу в 2012 году. Перед запуском Скоманда бренда внимательно проанализировала всю ситуацию на рынке интернет-торговли России, просчитала варианты развертывания своей инфраструктуры, провела встречи со многими известными фулфилмент-

операторами, взвес ла все за и против. В итоге было принято решение отдать магазиновоперац онную составляющую на аутсорсинг, протестировать и посмотреть,

как работает этот процесс, а дальше все-таки взять все в свои руки. Желание

контрол ровать все процессы ыло связано с установкой предоставлять

высок й уровень серв са, соответствующий высоким стандартам розничной

сети «Эконбрендка». Вы ор пал на молодой и амбициозный проект — лучший

стартап 2012 года, специализирующийся как раз на оказании полного спектра

услуг для нтернет- . Это было взаимовыгодное сотрудничество:

команда стартапа получала в свой портфель не просто клиента, а известный

росс йск й , команда «Эконики» в свою очередь получала

дальнейшем развитииАпроекта. Не секрет, что именно в этот год многие компании стали испытывать проблемыДна рынке, к сожалению, такая участь затронула и нашего партнера. Пришлось начинать все с начала…

компетенции, знания и полное погружение в процесс интернет-торговли.

Сегодня это решение оценивается специалистами «Эконики» как правильное,

ведь на тот момент интернет-магазину ekonika.ru в короткие сроки удалось

завоевать симпатии покупателей. Но 2014 год стал поворотным в

Сотрудничество с eSolutions

На этот раз ошибок допускать команда «Эконики» просто не могла. Магазин работал успешно, и клиент не должен был ощутить никакого дискомфорта от внутренних проблем компании. Бренд не имелИправа закрыть магазин ни на день. Так в конце 2014 года «Эконика» начала сотрудничество с eSolutions. Причем интеграция интернет-магазина произошла в рекордно быстрые сроки

— всего за 1,5 месяца. Это был самый важный критерий в выборе партнера. Стоит также отметить, что никаких неудобств от перезапуска не ощутил ни интернет-магазин, ни покупатели — пауз в работе не было.

ФУЛФИЛМЕНТ — комплекс мер по обработке заказов для интернетмагазинов, включающий приемку, хранение, обработку, комплектацию и упаковку заказов. В зависимости от запросов интернет-проекта фулфилмент-оператор также может предоставлять и иные услуги.

С самого старта eSolutions предоставлял «Эконике» классический для фулфилмента набор услуг: складское обслуживание, обработка, хранение и сортировка товаров, упаковка и отправка заказов, полный цикл работ с возвратами, интеграция услуг контакт-центра и компаний-доставщиков.

5