Материал: 1039

номера услуг в соответствии со своим вариантом).

3.

Определить уровень логистического сервиса, сделать вывод и

сформулировать рекомендации о возможных путях повышения уровня

логистического сервиса (включая качество услуг, время оказания услуги,

расширение перечня услуг, повышение имиджа компании и т.д.).

Таблица 8. Исходные данные

Общий список услуг, которые могут быть оказаны (транспортной компанией)

логистическим провайдером в процессе поставки товаров

время их выполнения

номер

время,

номер

время,

номер

время,

номер

время,

услуги

необходимое

услуги

необходимое

услуги

необходимое

услуги

необходимое

для оказания

для оказания

для оказания

для оказания

услуги

услуги

услуги

услуги

1

0,5

9

1

17

1

25

3

2

1

10

1

18

4

26

2

3

2

11

2

19

4

27

0,5

СибАДИ

4

2

12

1

20

2

28

0,5

5

1

13

3

21

0,5

29

4

6

0,5

14

2

22

0,5

30

1

7

4

15

0,5

23

1

31

0,5

8

0,5

16

1

24

0,5

32

2

номера вариантов задач

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

номера

услуг,

фактически оказываемых компанией, по каждому из вариантов

СибАДИ

12

1

7

3

2

3

7

1

4

2

32

23

17

1

3

5

5

12

9

6

10

8

4

8

6

1

3

22

14

6

4

1

7

5

9

4

1

10

20

10

29

13

7

5

4

3

5

2

21

4

7

6

9

1

3

17

31

4

28

18

10

29

5

7

8

4

1

18

3

14

9

25

32

30

26

9

6

19

9

3

5

7

6

4

2

11

29

15

16

13

2

1

2

21

8

1

2

9

24

28

30

6

9

12

30

Методика расчета Уровня логистического сервиса представлена:

Гаджинский А. М. Логистика : учебник /

. М. Гаджинский. - 20-е изд. - М. :

Дашков

Ко, 2012. - 484 с.

Для оценки сервиса, как с позиции поставщика и потребителя услуг,

используется показатель «уровень логистического обслуживания». Ниже

предложены два вариант расчета данного показателя, однако учитывая

исходные данные задачи студентам следует использовать 1 вариант.

1 Вариант. Уровень сервиса можно оценивать, сопоставляя время на

выполнение фактически оказываемых ТК в процессе поставки логистических

услуг со временем, которое необходимо было бы затратить в случае оказания

всего комплекса возможных услуг, предоставляемых на рынке в процессе

поставок. Расчет выполняется по следующей формуле (2):

(2)

где

— уровень логистического сервиса;

затрачено на выполнение всего комплекса возможных услуг, представленных

СибАДИ

на рынке. 2 Вариант. Можно оценить уровень сервиса ТК, сопоставляя

количество услуг фактически оказываемых компанией с общим объёмом

услуг, возможно оказываемых в данный момент на рынке.

(1)

где

— уровень логистического сервиса;

m - кол чественная оценка фактически

оказываемого

объема

логист ческого серв са ТК компанией;

М - кол чественная оценка практически

возможного

объема

логист ческого серв са в данный момент на рынке.

Критерии оценки (в

аллах):

2 - балла выставляется студенту, если имеется ответ на теоретический

вопрос, но задача не решена или есть неточности в ответе;

3 - балла выставляется студенту, если студент представил ответ на

теоретический вопрос не полностью, решил правильно задачу, но не

сформулировал выводы;

4 - балла выставляется студенту, если он представил полный ответ на

теоретический вопрос

решил правильно задачу, но не представлен вывод;

5 - баллов выставляется студенту, если он выполнил все условия: ответил на

теоретический вопрос

решил правильно задачу.

Задача имеет вывод и

рекомендации.

1.

Преимущества аутсорсинга: “за” и “против”. Особенности

становления аутсорсинга в практике современного бизнеса. Проблемы и

перспективы развития современного аутсорсинга.

2.

Анализ понятия “аутсорсинг”. Исторические предпосылки и условия

появления аутсорсинга.

3.

Формы аутсорс нга и их характеристики. Использование различных

форм

видов аутсорс нга в практике мирового бизнеса.

4.

Росс йск й рынок аутсорсинга: современность и перспективы.

Тенденц

разв т я рынка аутсорсинговых услуг в России и за рубежом.

5.

Эволюц онное развитие практического

аутсорсинга

как

самостоятельной о ласти науки и практики организации бизнеса.

6.

Сущность

соглашения (контракта) об

аутсорсинге.

Общая

характер

ст ка. Срок действия контракта.

7.

Сущность понят я инсорсинг. Использование инсорсинга в мировой и

отечественной практ

ке.

8.

В ды аутсорс нга: функциональный аутсорсинг; аутсорсинг бизнес-

процессов; аутсорсинг корпоративного обучения, ИТ-аутсорсинг.

9.

Возникновение и эволюция аутсорсинга в практике мирового бизнеса.

10.

Содержание и структура аутсорсинг-контракта – основного

организационно-правового инструмента регламентации аутсорсинговой

деятельности.

11.

Аутсорсинг сферы вспомогательного производства. Аутсорсинг

сферы основного производства. утсорсинг сферы управления. Аутсорсинг

сферы услуг.

12.

Развитие современного рынка аутсорсинговых услуг в России и в

Омском регионе.

13.

Аутсорсинг человеческих ресурсов.

14.

Принципы стратегического позиционирования (Майкла Портера)

15.

Преимущества и риски использования аутстаффинга.

16.

Понятие и виды логистических посредников в цепях поставок.

17.

Структура процесса аутсорсинга.

22.

Общая характеристика состояния современного мирового рынка

аутсорсинговых услуг. Развитие рынка аутсорсинга в США, Европе.

23.

Исторические предпосылки развития аутстаффинга. Аутстаффинг:

сущность, специфика.

24. Преимущества и недостатки длительных контрактов об аутсорсинге.

25.

одержание и особенности контрактов об аутсорсинге.

26.

Экономическое обоснование аутсорсинга. Состав затрат на

собственное производство.

СибАДИ

27.

равнительная характеристика взаимоотношений сторон в рамках

аутсорс

нга аутстаффинга.

28.

ущность процесса аутсорсинга.