Материал: 2051

-Почему эгоизм часто порождает конфликтную ситуацию? -Раскройте механизм преодоления конфликтогенов.

-Почему так важно определить, а что же стоит за излишней любезностью собеседника?

-Почему не стоит демонстрировать окружающим свою ученость и образованность?

6. Постройте прогноз развития конфликтной ситуации при следующих вербальных реакциях на грубость собеседника:

«Мне не нравятся теАлюди, которых вы пытаетесь изобразить». «Оценил глубину вашей мысли. Спасибо».

«Оценил вашу шутку. Спасибо». Д «Спасибо, что вы так внимательны к моей личности».

«Не совсем остроумно, но уже кое-что».

«Бывает, что жизнь не удается. Но у вас все получится». «Похоже это – не ваша роль. А что на самом деле вам нужно?»

7.Скажите, обобщают ли ваши ответы пословицыИ« урак кричит, а умный молчит», «Из двух спорящих неправ тот, кто умней»? Объясните смысл этих пословиц.

8.Укажите причины возникновения логических ошибок в приведенных ниже предложениях (несоответствие действительности, нарушение порядка слов, неправильное соединение частей предложения или рядом стоящих предложений, неправильное употребление словосочетаний в контексте и др.). Внесите необходимые исправления.

1.Широко распахнув дверь, в комнату вбежала девочка лет двенадцати. Но она мне сразу понравилась. 2. День был жаркий, но ярко светило солнце.

3. Народные войска встречали тысячи жителей города. 4. Управляемые

141

определения находим в анализируемых рассказах, которые выражены формами предложного падежа с предлогами.

9. Докажите, что в основе большинства суеверий лежит логическая ошибка «после этого – не значит поэтому». Приведите примеры.

10. Докажите, что в приведенных ниже примерах использованы иррациональные доводы. Какие? Есть ли здесь логические ошибки? Где?

А. Мы сумели заработать деньги для себя, мы сумеем заработать их и для вас. Мы сделаем ваш ваучер золотым.

Б. Мы должны, мы можем, простой здравый смысл нам подсказывает – открывать пош ре наши двери для большего притока беженцев.

способкивыяснен я лог ческой связи между основаниями доказательства и доказываемым тез сом).

А. – Все от восп тан я. Если человек вежливый, ясно, что он получил хорошее воспитание. Поэтому, когда я встречаю такого, как этот, я даже не

–Нет, – ответил логик.

–Почему? Вы не верите в воспитание?

–Я верю в воспитание. Но вы сказали «поэтому», и мне показалось, будто вы считаете, что из того, что если человек вежливый, то он хорошо воспитан, следует, что если он невежливый, то воспитан плохо. Вот с чем я не согласен. (Меськов В. С. Логика: наука и искусство).

Б. – С позволения Вашего Величества, – сказал Валет, – я этого письма не писал, и они этого не докажут. Там нет подписи.

–Тем хуже, – сказал Король. – Значит, ты что-то дурное задумал, а не то подписался бы, как все честные люди. (Кэрролл. Алиса в Стране чудес.)

В.– Самая настоящая змея – вот ты кто! Ты мне еще скажешь, что ни разу не пробовала яиц.

–Нет, почему же, пробовала, – отвечала Алиса ... – Девочки, знаете, тоже едят яйца.

–Не может быть, – сказала Горлица.– Но, если это так, тогда они тоже змеи! Больше мне нечего сказать (Кэрролл. Алиса в Стране чудес).

13. Изучите представленную схему 29 и на ее основе постройте текст учебного характера. И

142

Схема 29. Логические действия интерпретатора

143

14. Смоделируйте ситуации делового общения, в которых можно с

выгодой для себя использовать перечисленные выше когнитивные искажения

(С. 120–122).

15. Как пользуются данными искажениями продавцы, «заставляя» нас купить ненужный товар?

СибАДИ16. Прочитайте информацию о психологических ошибках и расскажите, как они могут привести к неудачам в коммуникации. Что можно предпринять во избежан е подобных ош бок?

Cамосаботаж. Нал ч е хорошей мотивации на сознательном уровне еще не означает, что человек добьется поставленных целей, – иногда ему мешают не внешние препятств я, а его со ственное контрпродуктивное поведение. Психологи называют этот механизм самосаботажем. Он может быть спровоцирован невысокой самооценкой, боязнью совершить ошибку, болезненным перфекц он змом или нежеланием брать на себя ответственность за собственную ж знь. Самоса отаж проявляется в самых разных формах – от необоснованной самокр т ки или, наоборот, постоянных жалоб на внешние факторы до знакомой мног м прокрастинации.

Самосаботаж – типичная реакция на внутреннее противоречие между сознательной установкой и подсознательным желанием или убеждением. Проблема может быть и в том, что наш мозг не видит особой разницы между физическим и психологическим дискомфортом и старается всячески защищать нас как от первого, так и от второго. Поэтому возникают паттерны поведения, призванные оградить наше чувствительное эго от ран, связанных с разочарованием и пониженной самооценкой. Ставя перед собой амбициозные цели, многие люди сами программируют себя на провал, ведь, как писал Булгаков, с низкого не так опасно падать, а у большого успеха есть побочные эффекты – большая ответственность, зависть окружающих и высокие требования к себе, которым не так-то просто соответствовать в дальнейшем.

Существует и такая разновидность самосаботажа, как проактивное избегание. В Рунете этот феномен популярно объясняла известный психолог, лайф-коуч блогер Наталья Стилсон. Проактивное избегание свойственно в первую очередь социально-тревожным людям, которые способны проявить чудеса изобретательности, чтобы избежать телефонных звонков или остаться незамеченными, столкнувшись со знакомым в торговом центре. Если человек хотя бы осознает, что он делает, – это еще полбеды, но часто с помощью проактивного избегания субъект неосознанно заставляет окружающих держаться от него подальше, а потом использует их реакции как аргумент против общения – «мне не стоит и пытаться сходиться с людьми, все равно я никому не нравлюсь». Получается замкнутый круг.

Вторичная выгода. В основе многих видов самосаботажа лежит вторичная выгода. Распространенная ситуация – человек жалуется на невыносимые

144

условия жизни, постоянно порывается их изменить… и ничего не делает, находя для этого разные оправдания. Со стороны он может выглядеть слабаком и нытиком, но на самом деле проблема не столько в отсутствии силы воли, сколько в недостатке мотивации. На первый взгляд это кажется парадоксальным: субъект явно недоволен текущим положением дел и в его интересах все изменить. Но все не так просто: между осознанными и

Сбессознательными желаниями и целями иногда существует значительный разрыв. Например, гиперответственный человек вечно жалуется, что ему никто никогда не помогает, а порой и впадает в серьезную тоску из-за отсутствия людей, на которых он мог бы положиться. Время от времени он даже

порывается смен ть круг общения. Но когда ему предлагают помощь, он от нее гордодостиженияотказывается, говоря, что и сам справится. Возможно, он подсознательно

боится стать зав с мым от окружающих или ему нравится имидж человека,

происход т вне этой зоны, но люди с повышенной тревожностью часто

стараются не звестности. К тому же не все понимают, что зона

комфорта – это нео язательно лежание под пледом с книжкой и коробкой

условия. Например, для преступникаА-рецидивиста зоной комфорта может стать тюрьма, а для человека, выросшего в деспотичной семье, – дом, где его все время будут контролировать.

донатсов: можно жить в постоянном стрессе и все же не выходить за ее пределы. Ведь это в первую очередь сфера, где для человека все привычно,

знакомо и предсказуемо и ему не приходится принимать нестандартных

решений – а под этот критерий могут подпадать самые, казалось бы, неудобные Д

Незавершенный гештальт. Иногда случается так, что, испытав боль или

потерпев поражение, человек с маниакальным упорством продолжает наступать на те же грабли и повторять неэффективную модельИповедения. Обычно это связано с тем, что какая-то ситуация в прошлом не ощущается как завершенная,

– а незавершенные процессы мы запоминаем лучше. Этот психологический закон называется эффектом Зейгарник, по имени советского психолога Блюмы Зейгарник. Однажды она заметила, что официанты в кафе прекрасно помнят все невыполненные заказы и моментально забывают выполненные. Эта закономерность человеческой памяти подтвердилась и после ряда научных экспериментов. Напряжение, связанное с незавершенными процессами, может приносить пользу, помогая нам не забыть о своих потребностях, но прошлое может начать мешать настоящему.

В гештальт-терапии гештальт – это образ определенной ситуации, в которой человек взаимодействует с окружающим миром. Она охватывает промежуток времени между возникновением потребности и ее удовлетворением. Если человек остался неудовлетворенным, ситуация

145