Материал: 2051

Бывает, что полушария работают синхронно, дополняя работу друг друга, в отдельных случаях, наоборот, согласованности в работе полушарий нет, и они иногда мешают друг другу.

Человек с доминирующим левым полушарием метафорически назван И.П. Павловым «ученым», а с доминирующим правым – «художником», по склонности таких людей к точным наукам или образному мышлению.

1.5. Когнитивные процессы в коммуникации

В мысл тельной обработке информации внешнего мира участвуют оба

И ощущениебА, и восприятие могут как происходить спонтанно, так и целенаправленно организовываться. В последнем случае процессы требуют направленной концентрации внимания, а итог их работы будет более точным, полным и соответствующим поставленной коммуникативной задаче.

Информация поступает к нам из внешнегоДжонмира через наши органы чувств (вспомним, еще английский философ Локк утверждал, что «в разуме нет ничего, что бы не прошло через ощущения»). Ощущения – это те каналы, через которые информация внешнего мира попадает в наш внутренний мир.

Традиционно называют пять чувств (ощущений) – слух, обоняние, осязание, вкус, зрение (ухо, нос, кожа, язык, глаз). Однако осязаниеИ– недостаточно точно определенное понятие: оно включает не только ощущения свойств объектов, к которым прикасается человек, но и ощущения температуры, давления, боли. При этом ощущения разных людей могут быть сходны, а могут быть настолько индивидуальны, что адекватно воспринять их описание становится трудной задачей. Кроме того, на качество ощущений постоянно оказывают влияние внешние факторы, начиная от времени суток и заканчивая физическим состоянием субъекта восприятия на момент получения информации. Это следует учитывать при интерпретации сообщений, в частности, в практике нейтрализации манипуляций и опознания ложной информации. Так, человек может утверждать, что он не видел каких-то объектов, потому что было темно, однако зная, что говорящий находился долгое время в темноте и период адаптации зрения к ней (около 20–30 мин), мы понимаем, что он хорошо ориентировался в сумерках и по каким-то причинам скрывает это.

16

Ощущения, подвергшиеся деятельности анализаторов, складываются в целостную картину объекта или явления. Это целостное представление – результат работы такого психического процесса, как восприятие. Оно включает ощущения, но не сводится к их сумме, и представляет собой систему ощущений (то есть это обработанные психикой и категориально распределенные мышлением ощущения в их взаимосвязи, «опознанные» объекты или явления). Для обработки и опознания объекта или явления требуются такие перцептивные действия, как поиск объекта / явления, выделение его характерных признаков для отнесения к той или иной категории,

объема опытабАназывается апперцепцией.

По ведущему анализатору, с помощью которого осуществляется восприятие, выделяют следующие каналы: зрительный, слуховой, тактильный, обонятельный. Это не значит, что другие анализаторы не работают, они функционируют, но играют вспомогательную, дополняющую роль. Однако возможна одновременная равноправная работа двух и более анализаторов, в результате чего мы встречаемся с Дкомбинированными видами восприятия, например восприятие времени (оценка длительности и скорости события), восприятие пространства (оценка дальности, величина и формы объекта), восприятие движения (оценка скорости и направления движения объекта). Стоит отметить и случаи, когда функцию какого-либо анализатора выполняет не он сам, а другой анализатор. Это явление называетсяИсинестезией.

Синестезия – от греч. вместе + ощущение – нейрологический феномен, обозначающий автоматический отклик какой-либо сенсорной системы на раздражение другой сенсорной или когнитивной системы, иными словами, восприятие зрительных образов вызывает тактильные ощущения или звуки воспринимаются как цвета (зрительные образы). Например, при цветографемной синестезии цифры и буквы воспринимаются как имеющие цвета; при синестезии числовой линии (пространственной) дни недели, месяцы, годы представлены в определенном месте пространства; хроместезия обозначает объединение цвета и звука (этот звук – оранжевый, а сейчас я сыграю красный). Кинестетико-слуховая синестезия обозначает способность слышать не существующие в реальности звуки, наблюдая разные движения объектов. При акустико-тактильной синестезии некоторые звуки могут вызывать ощущения в частях тела.

17

Возникновение синестезии некоторые ученые связывают с одновременной работой различных участков мозга, специализированных для выполнения разных функций.

Иная точка зрения говорит о том, что синестезия – это результат нахождения смысла, особого осознания действительности, то есть семантический феномен. Исследование механизмов семантики и извлечения

субъективно останавл вается. О ратная ситуация наблюдается при оценке субъектом так х отрезков з своего прошлого: насыщенные отрезки времени воспринимаются как олее длительные, а незанятые и монотонные – как более

короткие. Воспр ят е времени зависит и от возраста субъекта: два собеседника, пожилой и юный, по-разному будут оценивать длительность событий, скорость движения времени, а следовательно, по-разному расскажут

низкой вследствие иллюзорныхАдекватностьискажений восприятия.

одну и ту же историю. восприятия пространства может оказаться

Зная особенности процесса восприятия, мы можем лучше понять механизмы экстериоризации информацииД(построения текста на основе замысла), определить причины ошибочных интерпретаций в процессе

интериоризации информации. Одной из причин ошибочной интерпретации может быть стремление человека восполнить недостающие элементы информации в условиях ее неполноты, недостаточности. ндивидуальная «достройка» при этом может оказаться оригинальнойИи неожиданной.

Итак, образы ощущения с помощью анализаторов формируют систему, целостное восприятие объекта / явления. К дальнейшей работе, а именно к деятельности познания свойств объекта / явления, недоступных непосредственному восприятию, и установлению сходств и различий и связей между объектами / явлениями, подключается мышление.

1.5.2. Мышление

Мышление представляет собой механизм обобщения и имеет результатом переработанное отражение действительности. Мышление реализуется (проявляется) во внешней речи, проходя этап планирования и организации высказываний во внутренней речи.

18

Активизация работы мышления обязательно требует возникновения проблемы:

1-й этап: осознание проблемы.

2-й этап: выявление условий и известных данных по поставленной проблеме.

3-й этап: формулировка гипотезы. С4-й этап: последовательность доказательства (последовательное решение

частных задач).

Решение может быть получено интуитивно (то есть без четко отслеживаемых этапов его получения), что возможно лишь при наличии

богатого опыта (большой базы знаний) у человека. коммуникац5-й этап: получен е нового знания – объективно нового (теория, концепция) и субъект вно нового (познание для себя).

Мног е вопросы, реш ть которые необходимо коммуниканту, имеют проблемный характер. То же достижение адекватности понимания сообщений

-преуменьшениебАи преувеличение образа реального объекта (вспомним героев сказок и фантастики – гномы, великаныД);

-агглютинация (соединение в одно целое частей разных объектов, например мифологические русалки и кентавры);

-комбинирование (соединение свойств разных объектов в одном новом,

например, создание художественного образа на основе образов двух реальных людей); И

-типизация (выделение повторяющихся признаков);

-акцентирование (намеренное подчеркивание какого-либо признака);

-перенос признаков с одних объектов на другие, не обладающие этими признаками (например злой ветер);

-аналогия.

создавая свои, не существующие в реальном мире объекты. В случае если результатом работы воображения становится текст, мы имеем дело либо с художественным вымыслом, либо с ложью, в зависимости от целей конструирования информации. В обоих случаях используются перечисленные выше способы.

Особенно велико значение воображения в деятельности человека, направленной на интерпретацию информации, когда отсутствие исчерпывающей

19

информации, неопределенность ситуации побуждают его к мысленной реконструкции речевой ситуации и психологического портрета собеседника. С помощью воображения, которое в известной мере может компенсировать недостаток сведений, человеку удается активизировать мышление, находить правильные решения, прогнозируя конечные результаты своих действий.

Готовясь к предстоящему общению, коммуникант может представить, какие реакции собеседника вызовут его речевые действия, как будет вести себя собеседник при выборе той или иной тактики общения.

Положительное влияние на развитие и плодотворность воображения оказывают пр обретенные знания, опыт, чтение художественной и специальной литературы, знакомство с произведениями искусства.

важнейшую функцию Ао служивания остальных психических процессов. Внимание делится на непроизвольное (не имеет цели, не требует усилий), произвольное (имеет цель, требует приложитьДусилия) и послепроизвольное (обозначает переход от произвольного внимания к непроизвольному). Произвольное внимание требует волевого усилия и всегда активно, высшие его формы возникают у человека в процессе трудовой деятельности.

Основными свойствами произвольного внимания психологи называют сконцентрированность (сосредоточенность, интенсивностьИ) – способность человека направлять внимание на определенный объект, отвлекаясь от других, находящихся за пределами решаемой задачи. Непроизвольное внимание часто характеризуется обратным свойством – распыленностью.

Объем внимания обозначает способность человека удерживать в поле зрения несколько объектов или процессов. Это свойство зависит от близости содержания объектов внимания и от умения человека осмыслять связи объектов и структурировать материал.

Свойство распределения внимания обозначает способность человека удерживать в сознании одновременно несколько объектов или операций и оптимально распределять объем внимания между ними. Распределение внимания тем успешнее, чем больше связаны объекты / процессы между собой и зависит от автоматизированности действий, выполняемых с ними.

20