Материал: 2051

Свойство устойчивости обозначает длительность сохранения концентрации внимания. Устойчивость внимания можно обеспечить, открывая новое в объекте или явлении, находящемся в поле внимания. Устойчивость внимания зависит от степени трудности материала, доступности, доходчивости, наличия интереса субъекта и индивидуальных психических особенностей индивида.

войство переключаемости внимания обозначает способность человека Сбыстро, сознательно и осмысленно перенаправлять внимание на другой объект или деятельность. К числу условий, от которых зависит легкость переключения внимания, относят уровень интереса к объекту, на который переключается внимание (чем больше нтереса к предыдущему объекту, тем больше легкость

переключен я), особенности темперамента человека и некоторые другие факторыСвойствами.

Избирательность вн мания обозначает восприятие актуальной для решения конкретной задачи нформации и игнорирование возможных помех

восприят я.

-объем (количествобАо ъектов в поле внимания);

-концентрацию (степень сосредоточенности, сила);

-устойчивость (длительность удержания внимания на объекте);

-распределение (возможность Дудерживать в поле внимания несколько объектов / явлений, при этом отслеживая за несколькими независимыми процессами или совершая несколько действий). Это свойство внимания необходимо специалисту в области коммуникации и всякому специалисту,

успех профессиональной деятельности которого зависит от эффективности его общения; И

-переключение (перенос с одного объекта на другой);

-колебание (краткие непроизвольные изменения интенсивности внимания). На основе перечисленных свойств внимания формируется наблюдательность – умение видеть малозаметные, но существенные свойства объекта или явления.

Процессы мышления невозможны без памяти – основы для получения знаний, формирования умений и навыков, представляющей собой отражение прошлого опыта человека. В основе работы памяти лежат ассоциации следующих основных видов:

-механические ассоциации (по смежности – временной или пространственной и по контрасту);

-причинно-следственные (логические последовательности событий, установленные причины и следствия).

21

Процессы памяти чрезвычайно важны для рассмотрения, если нам хочется осознанно и эффективно организовывать ее работу. Среди них выделяют:

1. Запоминание. По времени запоминания память делят на кратковременную, оперативную и долговременную, по цели запоминания – на произвольную и непроизвольную; по наличию целенаправленного осмысления – на логическую и механическую; по материалу память делится на слуховую, обонятельную, зрительную, вкусовую и моторную.

2. охранение.

3. Воспроизведение – этот процесс заключается в узнавании объектов или явлений, тоестьвсопоставлениивоспринимаемогос образованнымиранее связями.

4. Забыван е. Скорость забывания тем выше, чем реже используется знание и чем непонятнее сфера его применения.

период, скореесобытийвсего, Анекоторые из них остались незавершенными и активируют нужный участок памяти.

чем завершенные, так как эмоционально человек более возбужден при наличии нерешенной задачи. В процессе о щения или припоминания прошлого эта закономерность может помочь таким образом: в случае затруднения в

припоминании надо вспомнить, какие действия вы совершали в тот

2.Организуя запоминание, следует помнить и о таком явлении, как «фактор края»: первые и последние элементы в ряду удерживаются в памяти лучше, чем элементы, расположенные в середине.

3.Тренированная память – важное условие качественного запоминания и результат эффективной работы мышления. Активная мыслительная переработка информации ведет к перестройке процессов запоминания [13], [38], [72], [81] и воспроизведения [72], [81]. Использование мыслительных операций в работе памяти оказывает позитивное влияние на ее показатели [47],

[95].При смысловом запоминании, основанном на анализе материала, установлении в нем логических взаимосвязей, воспроизводится смысловое содержание текста, при этом выражение одного и того же содержания может быть различным. Знать (помнить) материал − значит уметь: осмысленно и полностью его воспроизводить; воспроизводить его в сокращенном виде; выделить в материале главные положения; разъяснять суть усвоенных правил, выводов и других теоретических положений; отвечать на прямые и косвенные вопросы по изучаемому материалу; расчленять материал на составные части и составлять его план устно и письменно; иллюстрировать теорию примерами; устанавливать связь изучаемого материала с ранее изученным; применять

полученные знания на практике; переносить усвоенные знания на объяснение других явлений [85]. И

22

4. Механизмом фиксации знаний в мышлении является речь. Оформление материала в виде текста и его вариантов обеспечивает прочность запоминания.

В связи с вопросом об эффективном запоминании и извлечения знаний из памяти представляют интерес явления реминисценции и ложной памяти. Реминисценция – отсроченное воспроизведение знаний (событий и т.д.) во второй и третий раз получается более полным. Однако стоит помнить при этом, что в ряде случаев фантазия может приобретать для человека вид реальных событий прошлого. В этом заключается эффект «ложной памяти».

Ложная память может быть как фантазией, так и искажением реально полученного опыта, когда ложные воспоминания образуются путем смешения или замещен я фрагментов памяти, связанной с разными событиями, произошедш ми в разное время и т.п. Так как человеческий мозг не видит

внушениялисо стороны посторонних людей – врачей, консультантов, политиков,

1.ИспользованбАе преду еждений человека. Предубеждения помогают нам уменьшить психологический дискомфорт, связанный с недостатком информации, и остаться при своем мнении. Например, не понимая и не имея возможности понять какой-ли о поступок знакомой, мы используем предубеждение «Все женщины глупые и нелогичные» и с этой позиции

восполняем недостаток информации о мотивах ее поступка. Если же при этом находится «свидетель», подтверждающийДнаше предубеждение, вся ситуация становится полноценным (но ложным) нашим воспоминанием.

2.Использование эмоциональных аффектов. Известно, что события,

сопровождающиеся сильными эмоциями, гораздо прочнее закрепляются в

памяти, чем безэмоциональные ситуации. Однако в случае, если эмоция положительна, человек часто вспоминает именноИее, отвлекаясь от деталей, а затем неверно восстанавливая их. Если же это отрицательные эмоции, человек помнит подробности события, четко сосредоточивается на них. Так, например, группе испытуемых показывают фильм о мужчине, который убил свою бывшую жену и ее друга, и который, несмотря на имевшиеся улики, был оправдан. Испытуемые, которые считали приговор правильным, помнили больше, но часто называли события, которых не было в фильме. Те испытуемые, кто был против решения суда, помнили меньше подробностей, но допускали меньше ошибок в пересказе деталей.

3.Использование общего эмоционального фона человека. Счастливые люди склонны помнить только положительные моменты жизни, несчастные могут помнить только плохое, даже пытаясь вспомнить счастливые времена. В целом, создать плохие ложные воспоминания легче, если на данный момент человек недоволен, опечален или обижен.

23

4. Использование теории нечеткого прослеживания мыслей. Суть теории состоит в том, что человек фиксирует воспоминания одновременно двумя способами: реальное событие + личное его восприятие (собственная интерпретация события, оценка, отношение, эмоции). Ложное воспоминание можно создать, делая акцент на том или ином способе фиксации события в памяти – фактическом или эмоциональном – с последующей коррекцией или

достоверностьбАвымышленному им же самим событию. Часто люди, наблюдая за работой других людей (и воо ражая), по прошествии времени уверены, что они сами производили эту ра оту ли о, произведя некое автоматическое действие (закрывание двери на ключ), уверены, что это сделал кто-то другой.

6. Использование дезинформацииД. Разные формы дезинформации позволяют не только «корректировать» имеющиеся у человека воспоминания, но и создавать совершенно новые, например о том, что в детстве испытуемый заблудился в большом магазине. Если при этом дезинформация подтверждается «свидетелями», ложные воспоминания становятся более яркими. Так, например, в одном из исследований описано, Икак человек оговорил себя, признавшись в том, что он взломал компьютер своего коллеги по работе и рассказал подробности произошедшего, причем сделал признание он после того, как другой коллега отметил, что наблюдал за всем происходящим.

Таким образом, успешность коммуникации определяется целым набором психических функций в их взаимосвязи (схема 1).

24