Материал: 4509
Министерство образования и науки Российской Федерации
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования
«Хабаровская государственная академия экономики и права»
Кафедра маркетинга и рекламы
ОСНОВЫ ТЕОРИИ КОММУНИКАЦИИ
Электронное учебно-методическое пособие
О. Ю. Митрофанова О. В. Малий
Хабаровск 2012
ББК У 9 (2) 21 М 67
Митрофанова О. Ю., Малий О. В. Основы теории коммуникации: учебнометодическое пособие. – 3-е изд. доп. и изм. – Хабаровск: ХГАЭП, 2012. - 87 с.
Рецензент:
Ерохин В.А. – к.и.н., начальник пресс-службы администрации Хабаровска
680042, г. Хабаровск, ул. Тихоокеанская, 134, ХГАЭП, РИЦ © Хабаровская государственная академия экономики и права, 2012
3
СОДЕРЖАНИЕ
Введение………………………………………………… 5
1Программа курса……………………………………………………. 6
2Методические указания по выполнению контрольной
работы ......................................................................... |
7 |
2.1Структура и содержание контрольной работы …………………. 7
2.2 Выбор варианта и порядок выполнения контрольной работы … 8
2.3Варианты контрольных работ ……………………………………. 9
3Рекомендуемая дополнительная литература по темам курса ……………………………………………………. 12
4Электронное учебное пособие ……………………….. 15
Тема 1 |
Сущность и виды коммуникации ………………………………… 15 |
1.1 |
Понятие и функции коммуникации ……………………………… 15 |
1.2Коммуникация в системе наук……………………………………. 16
1.3Роль знаков в коммуникации……………………………………… 18
1.4Виды и средства коммуникации………………………………….. 20
Тема 2 Коммуникативный процесс……………………………………….. 23
2.1Структура коммуникативного процесса…………………………. 23
2.2 |
Помехи и проблемы процесса коммуникации…………………… 27 |
Тема 3 |
Модели коммуникации……………………………………………. 29 |
3.1Базовые модели коммуникации…………………………………... 29
3.2 Прикладные модели коммуникации……………………………… 31
3.3Коммуникативные модели в менеджменте и маркетинге………. 36
Тема 4 Массовая коммуникация………………………………………….. 40
4.1Сущность и функции массовой коммуникации…………………. 40
4.2 Модели массовой коммуникации………………………………… 44
Тема 5 Вербальная коммуникация ……………………………………….. 46
5.1Язык как знаковая система………………….…………………….. 46
5.2Особенности и виды вербальной коммуникации……………….. 47
5.3Понятие и принципы «эффективного слушания»………………. 49
5.4Риторические правила.……………………………………………. 51
Тема 6 Невербальная коммуникация……………………………………... 53
4
6.1 Значение и особенности невербальной коммуникации………… 53
6.2Виды невербальных знаковых систем……………………………. 54
6.3Прикладные аспекты психологии невербальной коммуникации. 55
6.4Проблемы интерпретации невербальной коммуникации………. 59
Тема 7 Коммуникации в межкультурном пространстве………………… 60
7.1Межкультурные различия………………………………………… 60
7.2Особенности и типы национального поведения культур………. 62
Тема 8 |
Технологии повышения эффективности процесса |
|
|
коммуникации ……………………………………………………. |
67 |
|
|
|
8.1 |
Управление конфликтом в коммуникации……………………… |
67 |
8.2 |
Функции спора в коммуникации………………………………… |
70 |
8.3 |
Методы психоанализа в коммуникации………………………… |
75 |
5 |
Контрольные тесты по всем темам электронного |
|
|
учебного пособия ……………………………………… |
79 |
6Таблица ответов на вопросы контрольных тестов по электронному учебному пособию ……………………. 85
7Библиографический список: рекомендуемая основная
|
и дополнительная литература, иллюстративный |
|
|
материал по всему курсу ……………………………… |
85 |
8 |
Ссылки на электронные источники литературы ……. |
87 |
5
Введение
Дисциплина «Основы теории коммуникации» входит в базовую часть профессионального цикла дисциплин. Курс учит студентов строить гармоничные взаимоотношения и эффективно участвовать в различных типах коммуникаций, а именно: в бизнес- и личных переговорах, в работе с массовой аудиторией и т.д.
Целью дисциплины является освоение теоретических знаний и практических приёмов в области коммуникации, приобретение умений использования приобретённых знаний в деятельности, моделирующей профессиональную и формирование у студентов общекультурных и профессиональных компетенций в области коммуникации.
Основные задачи дисциплины следующие:
Получение студентами основных представлений о функциях и роли коммуникации в обществе.
Получение системного комплекса знаний о коммуникации, как виде совместной деятельности людей в современном обществе.
Освоение студентами основных понятий теории коммуникации.
Рассмотрение практических коммуникативных приёмов, их особенностей и методов применения.
Постижение зависимости между уровнем коммуникативной подготовки специалиста и достижением гармонии и успеха в его личной жизни, общественной и коммерческой деятельности.
Практическое применение всего комплекса полученных знаний, умений и коммуникативных приёмов в различных ситуациях.
Данное учебно-методическое пособие предназначено для студентов дистанционной формы обучения. Пособие включает в себя несколько разделов.
В соответствии с учебным планом подготовки бакалавров по направлению реклама и связи с общественностью по дистанционной форме обучения изучение дисциплины «Основы теории коммуникации» осуществляется студентами самостоятельно Поэтому студенты должны самостоятельно ознакомиться с программой дисциплины, изучить необходимую литературу и выполнить контрольную работу в соответствии с вариантом задания.
Изучение дисциплины должно проводиться в соответствии с программой дисциплины, которая приводится ниже в п. 1. Для помощи в изучении дисциплины и выполнения контрольной работы в разделе --- содержится также список литературы. В первую очередь студентам рекомендуется обратиться к трудам специалистов в области коммуникаций, приведённым в списке основной литературы по дисциплине. Для более глубокой проработки отдельных вопросов можно обратиться к дополнительной литературе, также представленной в библиографическом списке.