Материал: 4522

15. Латентный период конфликта не включает в себя:

a)инцидент;

b)предконфликтную ситуацию;

c)эскалацию;

d)возникновение объективной проблемной ситуации.

16. Этап развития конфликта, под которым понимается развитие конфликта, который прогрессирует во времени, обострение противоборства, при котором последующие разрушительные воздействия оппонентов друг на друга интенсивнее, чем предыдущие, – это:

a)инцидент;

b)эскалация;

c)сбалансированное противодействие;

d)завершение конфликта.

17. Что не относится к объективным компонентам конфликта?

a)мотивы сторон;

b)объект конфликта;

c)предмет конфликта;

d)участники конфликта.

18. Противоречие, из-за которого развязывается конфликт, – это

a)объект;

b)предмет;

c)мотив;

d)субъект.

19. Какая тактика применяется с целью привлечения внимания к своей персоне:

a)тактика давления;

b)тактика психологического давления;

c)санкционирование;

d)демонстративная тактика.

96

Библиографический список

1.Аклаев А. Р. Этнополитическая конфликтология : учеб. пособие / А. Р. Аклаев. – М. : Дело, 2005. 472 с.

2.Анцупов А. Я. Конфликтология : учебник / А. Я. Анцупов. – 3-е изд. / А. Я. Анцупов. – СПб. : Питер, 2007. – 496 с.

3.Белозеров С. М. Прибыль и психология : учеб. пособие / С. М. Белозеров.–

М. : МЦФЭР, 2003. 368с.

4.Богданов Е. Н. Психологические основы "Паблик рилейшнз" : учеб. пособие / Е. Н. Богданов, В. Г. Зазыкин. – СПб. : Питер, 2003. – 208 с.

5.Бороздина Г. В. Психология делового общения : учебник. – 2-е изд. / Г. В. Бороздина. – М. : ИНФРА-М, 2006. – 295 с.

6.Волков Б. С. Конфликтология : учеб. пособие. – 2-е изд. испр.и доп. / Б. С. Волков. – М. : Академический проект, 2006. – 384 с.

7.Гительмахер Р. Б. Конфликт: социально-психологический аспект / Р. Б. Гительмахер. – Иванов : ИГУ, 2005. – 396 с.

8.Громкова М. Т. Психология и педагогика профессиональной деятельности : учеб. пособие / М. Т. Громкова. – М. : Юнити, 2003. – 415с.

9.Гуревич П. С. Психология и педагогика : учебник / П. С. Гуревич. – М. :

Проект, 2004. – 352с.

10.Гуревич П. С. Психология рекламы : учебник / П. С. Гуревич. – М. :

ЮНИТИ, 2005. – 287 с.

11.Душков Б. А. Психология труда, профессиональной, информационной и организационной деятельности. –3-е изд. / Б. А. Душков. – М. : Академический проект, 2005. – 848 с.

12.Зеер З.Ф. Психология профессий : учеб. пособие / З. Ф. Зеер. – М. : Академический проект, 2003. – 336 с.

13.Карпов А. В. Психология менеджмента : учеб. пособие / А. В. Карпов. – М. : Гардарики, 2006. – 584 с.

14.Кишкель Е. Н. Социология и психология управления : учеб. пособие / Е. Н. Кишкель. – М. : Высшая школа, 2005. – 296 с.

15.Ковров А. В. Психологические аспекты ведения переговоров / А. В. Ковров. – М. : Бератор-Пресс, 2003. – 200 с.

16.Корнилова Т. В. Психология риска и принятия решений : учеб. пособие / Т. В. Корнилова, С. М. Рейд. – М. : Аспект-пресс, 2003. – 286 с.

97

17.Крысько В. Г. Психология и педагогика : курс лекций. – 4-е изд. / В. Г. Крысько. – М. : Омега-А, 2006. – 368 с.

18.Лебедев-Любимов А. Н. Психология рекламы : учеб. пособие / А. Н. Лебедев-Любимов. – СПб. : Питер, 2004. – 368 с.

19.Ликсон Ч. А. Конфликт : учеб. пособие/ Ч. А. Ликсон. – СПб. : Питер,

2008. – 211 с.

20.Мельникова О. Т. Фокус-группы в маркетинговом исследовании : Методология и техники качественных исследований в социальной психологии : учеб. пособие / О. Т. Мельникова. – М. : Академия, 2003. – 272 с.

21.Моторина С. В. Конфликтология : учеб. пособие / С. В. Моторина. – Хабаровск : ХГАЭП, 2006. – 96 с.

22.Островский Э. В. Психология и педагогика : учеб. пособие / Э. В. Островский. – М. : Вузовский учебник, 2006. – 384 с.

23.Психология и этика делового общения : учебник. – 4 изд.; перераб. и доп / под ред. В. Н. Лавриненко. – М. : ЮНИТИ, 2003. – 415 с.

24.Психология менеджмента : учебник / под ред. Г. С. Никифорова. – СПб. :

Питер, 2004. – 639 с.

25.Психология : учебник / под ред. Б. А. Сосновского. – М. : Юрайт, 2005. –

660 с.

26.Райзберг Б. А. Психологическая экономика : учеб. пособие / Б. А. Райзберг. – М. : ИНФРА-М, 2005. – 432 с.

27.Райзберг Б. А. Психологические основы управления : учеб. пособие / Б. А. Райзберг, А. К. Тутунджян. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 240 с.

28.Розанова В. А. Психология управления : учеб. пособие / В. А. Розанова. – М. : Журнал"Управление персоналом", 2003. – 416 с.

29.Сандомирский М. Е. Психология коммерции : учеб. пособие / М. Е. Сандомирский. – М. : Академия, 2006. – 608 с.

30.Самоукина Н. В. Психология профессиональной деятельности : учеб. пособие / Н. В. Самоукина. – СПб. : Питер, 2003. – 224 с.

31.Светлов В. А. Конфликт : модели, решения, менеджмент : учеб. пособие / В. А. Светлов. – СПб. : Питер, 2005. – 540 с.

32.Семенов А. К. Психология и этика менеджмента в бизнесе : учеб. пособие / А. К. Семенов, Е. Л. Маслова. – М. : Дашков и Ко, 2006. – 276 с.

33.Сластенин В. А. Психология и педагогика : учеб. пособие / В. А. Сластенин, В. П. Каширин. – М. : Академия, 2003. – 480 с.

98

34.Станкин М. И. Психология в бизнесе (юмор как рычаг успеха) : Настольная книга руководителя, менеджера, педагога : практич. пособие / М. И. Станкин. – М. : Управление персоналом, 2004. – 144 с.

35.Столяренко А. М. Психология менеджмента : учеб. пособие / А. М. Столяренко, Н. Д. Амаглобели. – М. : ИНИТИ-ДАНА, 2005. – 608 с.

36.Столяренко Л. Д. Основы психологии : учеб. пособие / Л. Д. Столяренко. – Ростов-на-Дону : Феникс, 2003. – 672 с.

37.Стрижак Л. Н. Психология и педагогика : учеб. пособие / Л. Н. Стрижак. –

М. : МГИУ, 2007. – 335 с.

38.Толочек В. Н. Современная психология труда : учеб. пособие / В. Н. Толочек. – СПб. : Питер, 2005. – 479 с.

39.Уткин Э. А. Конфликтология. Теория и практика / Э. А. Уткин. – М. :

Экмос, 2004. – 504 с.

40.Федорова В. Р.Психология и педагогика : учеб. пособие / В. Р. Федорова. – Хабаровск : ХГАЭП, 2005. – 104 с.

41.Фомин Ю. А. Психология делового общения / Ю. А. Фомин. – М. : Амалфея, 2003. – 448 с.

42.Чеховских М. И. Психология делового общения : учеб. пособие / М. И. Чеховских. – М. : Новое знание, 2006. – 253 с.

43.Шарухин А. П. Психология менеджмента : учеб. пособие / А. П. Шарухин. – М. : ИНФРА-М, 2005. –194 с.

99

Учебное издание

Екатерина Юрьевна Дюйзен

УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ

Учебное пособие

Редактор Г.С. Одинцова

_______________________________________________________

Подписано в печать _______ . Формат 60*84/16. Бумага писчая. Печать цифровая. Усл. п. л. 5,6. Уч.- изд. л. 4,0.Тираж _70__ экз. Заказ № _________

_______________________________________________________

680042, г. Хабаровск, ул. Тихоокеанская, 134, ХГАЭП, РИЦ

100