Материал: 4760
63
7.Why do travel writers receive lavish treatment?
8.What is the range of activities of the tour operator?
9.What are the advantages in becoming a travel agent?
10.What are the functions of official or semi-official tourist bureaus?
11.What part do consultants play in the tourist industry?
12.What is the difference between a tour guide and a conductor?
13.What does the sightseeing guide have to do in his job?
14.What qualities does the conductor need?
15.What does the job of social director involve? Why is this job important?
16.What kinds of instructors are needed in tourism? Why?
17.What should the final result of any job in tourism be?
2. Sum up what you’ve learned from the text about:
a)the wide range of jobs in tourism;
b)the common feature of all jobs in tourism;
c)the ways to acquire necessary skills and experience in tourism;
d)the travel agents and tour operators;
e)the sightseeing guides and conductors;
f)consulting firms and social directors;
g)the main aim of any job in tourism.
3. Read the sentences, define whether they are true or false, speak on them.
1.The proportion of people employed in tourism is low compared to the number 
of people served.
2.All jobs in tourism require either no skill or just a very low degree of skill.
4.3. |
Very few people employed in the tourist industry |
|
|
|
|
|
have any direct contact with members of the public. |
|
6.4. |
Language skills are extremely important for all |
|
|
|
|
|
employees working in tourism. |
|
7.5. |
Women are employed in a wide variety of |
|
|
|
|
|
positions in the tourist industry. |
|
9.6. |
Travel agents can always get help with problems such |
|
|
|
|
as pricing fares or government regulations, so there is no need for them to keep up with such matters.
10.7. A few people are able to make a living by writing 
on a free-lance basis about travel and tourism.
Отформатировано: Шрифт: 13 пт
Отформатировано: Шрифт: 13 пт Отформатировано: Шрифт: 13 пт Отформатировано: Шрифт: 13 пт
Формат: Список
Отформатировано: Шрифт: 13 пт Отформатировано: Шрифт: 13 пт Отформатировано: Шрифт: 13 пт Отформатировано: Шрифт: 13 пт
Отформатировано: Шрифт: 13 пт,
уплотненный на 0,3 пт
Отформатировано: Шрифт: 13 пт
|
|
64 |
11.8. |
Tour operators run their businesses in the same |
|
|
|
|
|
manner as retail travel agents. |
|
12.9. |
Official and semi-official tourist bureaus employ |
|
|
|
|
very few people, and most of the people they do employ handle complaints
|
from the public. |
|
|
13.10. |
Consultants are often hired for research, planning, |
||
|
and development in tourism. |
|
|
14.11. |
A sightseeing guide will never have any difficult |
||
|
|
|
|
|
or unexpected problems to deal with. |
||
15.12. |
A guide who conducts a group throughout its |
||
|
|
|
|
entire trip must deal not only with the tourists, but also all sorts of other people
|
who work in tourism. |
|
16.13. |
A person who does not like fun and games would |
|
|
|
|
|
be an excellent choice for a social director at a resort hotel or on a cruise ship. |
|
17.14. |
The airlines and other tourist industry companies |
|
|
|
|
|
often have special training programs for candidates in some job categories. |
|
19.15. |
There are no courses at the universities level that |
|
|
are concerned with tourism. |
|
Language focus
Отформатировано: Шрифт: 13 пт
Отформатировано: Шрифт: 13 пт
Отформатировано: Шрифт: 13 пт
1. Look through the text and match the definitions given below with the words and 
phrases from the text.
1. a writer or other trained worker who earns |
a. travel agents |
money without being in the regular employment |
|
of any particular organization |
|
2. the person who accompanies a sightseeing trip |
b. tour operators |
3. a person who offers his experience and |
c. labour-intensive industry |
knowledge in a particular field to individual |
|
customers on a fee basis |
|
4. hotel personnel who work at the registration, |
d. guide |
information and cashier’s desks |
|
5. the person who make travel arrangements |
e. statistician |
6. a person at a resort hotel or on a cruise ship |
f. free-lancer |
who is in charge of the activities that are designed |
|
Отформатировано: Шрифт: 13 пт Отформатировано: Шрифт: 13 пт Отформатировано: Шрифт: 13 пт
Отформатировано: Шрифт: 13 пт,
не полужирный
65 |
|
to amuse and entertain the customers |
|
7. industry that employs a high propotion of |
g. consultant |
people in comparison to the number that it serves |
|
8. a person who works with statistics |
h. front-desk employees |
9. people who sell packages to general public |
i. social director |
10. people who put together tours |
j. conductor |
2. Insert prepositions. |
|
|
|
|
|
||
3.1. |
The |
irritations of travel can bring … |
the |
worst |
|||
|
|
qualities in some people. |
|
|
|
|
|
4.2. |
One of the most important aspects of the job of a |
||||||
|
|
|
|
|
|||
|
|
travel agent is keeping informed … the highly complex pricing policies. |
|
||||
6.3. |
Some of the jobs are related … promotion, others |
||||||
|
|
|
|
||||
|
|
are involved … research, still others are concerned … planning and |
|||||
|
|
development of new tourist facilities. |
|
|
|||
7.4. |
In tourism, consultants are called … to give advice |
||||||
|
|
|
|
|
|
||
|
|
to government bureaus or private developers. |
|
|
|||
8.5. |
One of the guide’s jobs concerns easing the |
||||||
|
|
|
|
|
|
||
|
|
tourists … government formalities. |
|
|
|||
11.6. |
The |
travel agent must keep … |
… |
many |
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
developments in the industry – new resorts, changing travel regulations, new services, and so on.
7.Anyone who has chosen a career … tourism should enjoy working … people and be tolerant … their failings.
8.The guide is … charge … local sightseeing.
9.Many hotels give training courses … people who will fill … both skilled and semi-skilled positions.
3. Translate the sentences. A.
1.Опыт – необходимое условие для успешной деятельности турагентства.
2.Существует много различных путей приобретения необходимого опыта.
3.Общим для всех должностей в туризме является контакт с публикой.
4.Открыто выраженное негодование туристов может вызвать спад в туриндустрии в некоторых курортных районах.
5.Человек, выбравший карьеру в туризме, должен получать удовольствие от работы с людьми и быть терпимым к их недостаткам.
Отформатировано: Шрифт: 13 пт
Отформатировано: Шрифт: 13 пт,
английский (США)
Отформатировано: Шрифт: 13 пт Формат: Список
Отформатировано: Шрифт: 13 пт
Отформатировано: Шрифт: 13 пт
66
6.Раздражение от путешествия может выявить самые плохие качества в некоторых людях.
8.7. Туристические бюро нанимают много людей,
которые выполняют различные виды работ, например: реклама, сбор статистических данных, планирование и строительства новых туристических сооружений и т. д.
9.8. Реклама чрезвычайно важна для всей индустрии туризма.
10.9. Консультационные фирмы играют важную
роль в индустрии туризма. Они предлагают экспертизу, выполняют рыночные исследования, анализируют статистические данные, помогают в планировании строительства новых курортов.
11.10. Гид должен иметь качества дипломата, так как
он имеет дело не только с туристами, но и со многими официальными лицами, носильщиками багажа, гостиничными клерками и многими другими людьми.
12.11. У застройщиков ушло много времени на то,
чтобы пробиться сквозь (cut through) все административные «рогатки» и начать строительство отеля.
13.12. Компанией руководят профессионалы, которые 
точно знают, что они делают.
Формат: Список
Отформатировано: Шрифт: 13 пт,
уплотненный на 0,3 пт
B.
Туризм относится к тем сферам деятельности, где соотношение клиентов и обслуживающего персонала очень высоко. Диапазон профессий, нужных в индустрии туризма, тоже очень велик. Однако, основной чертой всех, кто работает в сфере туризма, является постоянное общение с людьми, со всеми его положительными и отрицательными аспектами. Поэтому тот, кто хочет работать в сфере туризма, должен обладать такими качествами, как терпение, общительность, доброжелательность, терпимость, выносливость и многими другими. Во многих профессиях, связанных с туризмом, необходимо знание иностранных языков. Уровень владения иностранными языками может варьироваться в зависимости от профессии и местонахождения работы, но то, что языковые навыки являются неотъемлемой частью любой работы в туризме, не вызывает сомнений. В туризме работает много женщин, которые приобрели необходимый опыт, начиная работать в качестве агентов туристических фирм.
Существуют консультанты, которые на платной основе дают необходимые 
рекомендации по развитию туристического бизнеса. Очень трудна, но интересна
Отформатировано: Шрифт: 13 пт,
русский, уплотненный на 0,5 пт
Отформатировано: Шрифт: 13 пт,
уплотненный на 0,5 пт
Отформатировано: Шрифт: 13 пт,
уплотненный на 0,4 пт
67
работа гидов, которые должны хорошо знать; не только историю страны, но и все достопримечательности и уметь интересно о них рассказать.
Сопровождающий группу тоже сталкивается с массой проблем. Он должен быть готов к любым проблемам, возникающим во время путешествия, и уметь хорошо и быстро с ними справляться.
Таковы некоторые аспекты профессий в туризме. Но на самом деле, туризм создает огромное количество рабочих мест, особенно во время сезона. Он считается одним из самых прибыльных и эффективных путей развития национальной экономики.
Speaking
1. Explain why you have chosen a career in tourism. Include what you consider to 
be the special aptitudes that qualify you for this career. State what you think the future of the field itself will be.
2. Think and answer:
1.Do many people want to work in tourism? Why (not)?
2.What are the job requirements for those who want to work in tourism in Russia? 
3.What tourism jobs are considered highly in Russian tourism?
4.What jobs do not seem very attractive to you? Why?
5.How are jobs in tourism paid in Russia?
6.What tourism-related jobs require high qualifications?
7.What kind of job would you like to take up?
8.What are the advantages and disadvantages of the job?
9.Can you compare the development of tourism in Russia with other countries and parts of the world?
10.What are the latest trends in tourism development?
Part two
Listening 1
Listen to six people talking about their jobs
1. Match the people to their job titles. |
|
a) Product Manager |
d) Travel Consultant |
b)Trainee hotel Manager |
e) Cabin Attendant |
Отформатировано: Шрифт: 13 пт
Отформатировано: Шрифт: 13 пт
Отформатировано: Шрифт: 13 пт
Отформатировано: Шрифт: 13 пт,
полужирный, курсив
Отформатировано: Шрифт: 13 пт
Отформатировано: Шрифт: 13 пт
Отформатировано: Шрифт: 13 пт
Отформатировано: Шрифт: 13 пт,
не курсив
Отформатировано: Шрифт: 13 пт Отформатировано: Шрифт: 13 пт
Отформатировано: Шрифт: 13 пт,
полужирный, курсив
Отформатировано: Шрифт: 13 пт Отформатировано: Шрифт: 13 пт Отформатировано: Шрифт: 13 пт