ВОПРОСЫ К ЗАЧЕТУ
1.Каковы предпосылки зарождения риторики?
2.Чем вызван ренессанс отечественной и зарубежной теории ораторского искусства в XX веке?
3.В чем отличие делового общения от обыденного (неформального)?
4.Что такое агональная риторика (АР)?
5.Что лежит в основе психологических оснований АР?
6.Что лежит в основе логических оснований АР?
7.Что лежит в основе лингвистических оснований АР?
8.Приведите примеры искусственных знаковых систем.
9.Перечислите особенности официально-делового стиля, иллюстрируя их примерами.
10.Чем деловое письмо отличается от письма в обыденной жизни?
11.Как языковые революции влияют на состав деловой речи?
12.Особенности невербальной коммуникации в межкультурном деловом общении.
13.Невербальная коммуникация: особенности, средства, функции.
14.Особенности пространственного расположения деловых людей (проксемика).
15.Интонационные контуры в деловом общении (просодика).
16.Особенности такесических средств в деловом общении.
17.«Искусство словесной атаки»: правило трех Т.
18.Реакция на предметном уровне.
19.Реакция на эмоциональном уровне.
20.Реакция на мета-уровне.
21.Что такое рефлексивное слушание?
22.Приемы эффективного слушания.
23.Что такое рефлексивное слушание?
24.Как стать приятным собеседником?
25.Приемы эффективного слушания.
26.Что препятствует взаимопониманию собеседников?
27.Что можно отнести к скрытым комплиментам?
28.Невербальные средства достижения расположения собеседника.
29.Что такое публичное выступление?
30.Что такое композиция выступления?
31.Какие приемы удержания внимания аудитории вы знаете?
32.Секреты успешной деловой презентации.
33.Правила ведения деловой беседы.
34.Основные приемы убеждения в деловой беседе.
35.Чем отличается фатическое общение от деловой беседы.
36.Основные ошибки при ведении деловой беседы.
37.Правила ведения делового телефонного разговора (если звоните вы, если звонят вам).
38.Ошибки при ведении делового телефонного разговора.
96
39.Что такое жесткие переговоры?
40.Какими средствами реализуется аргументация в переговорах?
41.Что такое межкультурная коммуникация, в чем ее специфика?
42.Особенности ведения переговоров с представителями разных культур.
43.Гендерный аспект деловых переговоров, его специфика.
44.Что такое корпоративная этика?
45.Какие этические постулаты вы знаете и, как они реализуются в ситуации делового общения?
46.Какие этикетные правила нужно соблюдать на деловом обеде?
47.Перечислите основные положения критики сотрудника.
97
ТЕМЫ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ ПРЕЗЕНТАЦИИ ПО КУРСУ «ДЕЛОВАЯ РИТОРИКА»
1.Анализ деловой речи (собеседование, резюме, деловые переговоры, деловой телефонный разговор) с точки зрения ритуальных механизмов речи.
2.Анализ деловой речи (собеседование, резюме, деловые переговоры, деловой телефонный разговор) с точки зрения провокационных механизмов речи.
3.Анализ деловой речи (собеседование, резюме, деловые переговоры, деловой телефонный разговор) с точки зрения императивных механизмов речи.
4.Особенности невербальной коммуникации в межкультурном деловом общении.
5.Профессиональные особенности мимики делового человека.
6.Наиболее часто используемые жесты в деловом общении.
7.Анализ позы и походки делового человека.
8.Особенности пространственного расположения деловых людей.
9.Интонационные контуры в деловом общении (убедить, заставить, создать неопределенность, подтвердить …).
10.Особенности такесических средств в деловом общении.
11.Анализ типа аудитории с точки зрения культурно-ценностных предпочтений.
12.Особенности внутреннеориентированного типа аудитории.
13.Особенности внешнеориентированного типа аудитории.
14.Особенности традиционного типа аудитории.
15.Фатическое общение: особенности применения в деловом общении.
16.Причины актуальности аудиовизуального канала восприятия.
17.Риторический менеджмент: черты, особенности применения в деловой сфере.
18.Логическое ударение в деловой речи: технология, актуальность, демонстрация примеров.
19.Этикетные формулы приветствия, обращения в деловом общении.
20.Искусство комплимента в деловом общении: особенности, примеры.
21.Особенности деловых переговоров по управлению персоналом.
22.Имидж бизнеса в СМИ.
23.Малый и средний бизнес в России.
24.Женщина в бизнесе.
25.Как выжить в офисе?
26.Как ограничить свою территорию в компании?
27.Как разграничить функции в компании?
28.Вип-подарок в деловых отношениях.
29.HR-брендинг – репутация компании.
30.Корпоративная культура: особенности в сфере связи.
31.Стратап – бизнес с нуля.
32.В бизнесе время унисекс – полы стремятся друг к другу. Согласны ли вы с этим?
98
ТРЕБОВАНИЯ К НАПИСАНИЮ ЭССЕ ПО КУРСУ «ДЕЛОВАЯ РИТОРИКА»
Выполните эссе на тему: Модное слово делового человека ХХI века.
План:
1.Во введении обратить внимание на процессы, протекающие в современном языке, которые влияют на возникновение «модных слов».
2.Основная часть:
история происхождения слова (заимствование из другого языка, неологизм и т. д.);
сфера применения слова (устная, письменная речь, подстили делового стиля речи);
вариативность значений слова (словари: толковый, иностранных слов, социологический, философский и т. д.);
примеры употребления слова в современной речи (цитаты из СМИ);
цели употребления слова (императивная, ритуальная, провокационная);
эмоциональная окрашенность слова.
3. В заключении дать прогноз о закреплении слова в языке или вытеснении его из языка как инородного.
Для поиска информации можно воспользоваться словарями, например Новиков В. Словарь модных слов/ Библиотека модной жизни, М., 2005. Информационными ресурсами:
http://bukvoed.blogspot.com
http://www.ymniki.ru
http://www.gramota.ru
http://forum.lingvo.ru
http://gramma.ru/
http://www.math.msu.su/
http://www.psevdonim.ru
Технические требования
1.Поля: 20 мм по периметру.
2.Шрифт: для текста – Times New Roman (14 кегль), для сносок и списка литературы – Times New Roman (10 кегль).
3.Межстрочный интервал 1,0 пункт.
4.Ссылки: нумерация автоматическая, сквозная по тексту ДПР, текст сноски располагается внизу каждой страницы.
Работа должна иметь: титульный лист, план, введение, основную часть, заключение, список литературы. Объем работы – 10 стр.
99
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Деловая риторика, бизнес аргументация, аргументалистика, черная риторика, агональная риторика, деловая коммуникация, – лишь некоторые названия современных речевых технологий. Вам были предложены к изучению конкретные вопросы деловой риторики: основные средства, приемы речевого взаимодействия, ключевые жанры устной и письменной деловой речи. Вам представилась возможность закрепить их, практикуясь в разных коммуникативных ситуациях, подобрать подходящие именно вам риторические приемы, опробировать их при выполнении зачетной презентации.
Особое внимание уделено в пособии этическим основам риторики, ими пронизаны все жанры и формы речевого взаимодействия. Творческие вопросы позволяют вам осмыслить тонкости субординации, речевого поведения в конфликтных ситуациях и т. д.
К числу нерешенных и трудно решаемых проблем деловой риторики можно отнести проблемы межкультурного и гендерного взаимодействия. Им в пособии уделяется внимание, однако, проблемы носят междисциплинарный характер и для их решения необходимо участие таких дисциплин как: культурология, этнография, антропология, психолингвистика, лингвокультурология и др.
Для дальнейшего самостоятельного изучения предмета рекомендуется освоить источники дополнительной литературы. В них предложены материалы, дающие современную информацию трактовку многих спорных вопросов.
Перспективы развития дисциплины состоят в поиске и развитии междисциплинарных и межкультурных связей при решении конкретных риторических задач.
Практикуйтесь, чаще выступайте в любых жанрах в рамках учебного процесса, оттачивайте формулировки своих мыслей, аргументативную базу, учитесь получать удовольствие от своих выступлений.
100