216
а) контакт; б) понимание; в) мотивация; г) принятие; д) внимание;
е) сохранение.
36. Обучение – это… а) интерпретация раздражителя;
б) процесс, с помощью которого индивиды получают знания; в) направление познавательных ресурсов на обработку раздражителей; г) степень придаваемой объекту значимости.
37.Степень придаваемой объекту важности или интереса, вызванного неким стимулом в определенной ситуации – это…
а) отношение; б) принятие; в) мотивация;
г) вовлеченность (заинтересованность).
38.К подкреплению относится:
а) наказание; б) позитивное подкрепление;
в) обратное обусловливание; г) негативное подкрепление; д) подталкивающие стимулы; е) обучение.
39.Теория, исследующая использование индивидуумом творческого, проницательного и информационного подхода к решению проблем – это…
а) когнитивная теория; б) теория Скиннера;
в) теория классической обусловленности.
40.Процесс переноса интерпретации и аргументов в долгосрочную память называется:
а) понимание; б) контакт; в) принятие;
г) запоминание.
41.…. – это приписание значения ощущению.
42.Процесс восприятия НЕ включает:
217
а) контакт; б) внимание;
в) понимание; г) принятие; д) отношение;
е) запоминание.
43.…. компонент отношения связан с действиями или намерениями по отношению к объекту
44.Активизация – это…
а) это процесс соединения новой информации в уже существующий блок информации;
б) перенос интерпретации и аргументов в долгосрочную память; в) способность людей разрабатывать полную картину окружающего; г) придание стимулу определенного смысла.
45.Теория когнитивного диссонанса используется для: а) изучения изменения поведения людей; б) исследования "черного ящика" потребителя;
в) изучения отношения человека к предмету (товару).
46.Разрешение какого типа конфликта возможно путем создания низкокалорийных продуктов, например, фруктовых тортов, йогуртов?:
а) одобрение – одобрение; б) одобрение – отторжение; в) отторжение – отторжение.
47.Позитивные маркетинговые стимулы (эмоционально-интенсивная реклама, приятная презентация и позитивные новости, привлекательная
упаковка) вызывают симпатию к продукту и приводят к изменению следующего компонента отношения:
а) когнитивного; б) аффективного; в) поведенческого.
48. Познавательные ресурсы представляют собой:
а) количество внимания, сосредоточенного в определенном направлении; б) умственную способность, необходимую для выполнения различных
действий по обработке информации; в) сознательную склонность действовать последовательно по отношению к
объекту.
49. Различение стимулов в целях различной реакции на них – это: обобщение
218
а) |
актуализация |
б) |
дискриминация |
в) |
угасание |
г) |
запоминание |
50.Отношение покупателя к товару можно измерить с помощью а) шкалы ценностей Рокича б) шкалы ценностей Шварца в) модели Фишбейна
г) метода VALS
д) метода идеальной точки
51.После покупки организации должны повышать привлекательность сделанного выбора, снижать привлекательность отвергнутых покупателем альтернатив, снижать воспринимаемую покупателем значимость решения о покупке, в целях:
а) снижения послепокупочного диссонанса; б) привлечения покупателей; в) формирования сегмента покупателей.
52.Минимум стимульной энергии или интенсивности, необходимой для возникновения ощущения – это ….. порог восприятия
а) верхний б) дифференциальный в) нижний
53.Факторы, определяющие внимание, делятся на:
а) ситуационные б) индивидуальные в) социальные
г) факторы культуры д) стимульные е) эмоциональные
54.Закон Вебера выражается следующей формулой:
а) К = ∆ I * I б) К = ∆ I / I
в) Ао = ∑ bi * τi
55.Количество побудительной или стимулирующей энергии, необходимой для возникновения ощущения – это:
а) нижний порог интенсивности стимула; б) верхний порог интенсивности стимула;
219
в) дифференциальный порог интенсивности стимула.
56.Необходимо отметить факторы внимания, НЕ относящиеся к стимульным:
а) размер б) цвет
в) мотивация г) интенсивность д) контраст е) отношения
ж) уровень адаптации з) изоляция и) новизна
57.Степень интеграции между новой информацией и существующим знанием, хранящимся в памяти – это:
а) организация стимулов б) актуализация в) принятие г) запоминание
д) обработка информации
58.Закон ….. утверждает, что по мере увеличения исходной интенсивности раздражителя, необходимо увеличивать и изменение интенсивности раздражения
а) Шварца; б) Веббера; в) Лайкерта; г) Маслоу.
59.Восприятие – это…
а) направление познавательных ресурсов на обработку раздражителей; б) процесс получения, интерпретации, сохранения в памяти и
воспроизведения раздражителя; в) придание стимулу определенного смысла.
60. На ощущения не влияет:
а) нижний (абсолютный) порог; б) предельный порог; в) дифференциальный порог; г) средний порог.
61. Выберите лишний этап поведенческого процесса: а) мотивация; б) восприятие; в) понимание; г) изучение;
220
д) отношение к товару; е) определение выбора.
62. Процесс переноса интерпретации и аргументов в долгосрочную память
называется:
а) |
понимание; |
б) |
контакт; |
в) |
принятие; |
г) |
запоминание. |
63. Актуализация – это… а) это процесс соединения новой информации в уже существующий
блок
информации; б) перенос интерпретации и аргументов в долгосрочную память;
в) способность людей разрабатывать полную картину окружающего; г) придание стимулу определенного смысла.
64.Теория когнитивного диссонанса используется для: а) изучения изменения поведения людей; б) исследования "черного ящика" потребителя;
в) изучения отношения человека к предмету (товару).
65.Покупка предполагает некоторое размышление, однако часто ограничивается внутренним поиском информации – это:
а) расширенное решение проблемы;
б) ограниченное решение проблемы; в) простое решение проблемы; г) привычное решение проблемы.
66. Вовлеченность – это… а) степень придаваемой объекту важности или интереса, вызванного
неким стимулом в определенной ситуации;
б) процесс получения, интерпретации, сохранения в памяти и воспроизведения раздражителя";
в) направление познавательных ресурсов на обработку раздражителей.
67.Прямое обусловливание имеет место, когда: а) безусловный стимул предшествует условному;
б) безусловный стимул появляется одновременно с условным; в) условный стимул предшествует безусловному.
68.Память состоит из трех систем хранения информации: