211
4.Метод оценки потребностей A.I.O. основан на измерении: а) отношения, мотивации, восприятия б) деятельности, интересов, мнений
в) деятельности, отношения, наблюдения
5.Расхождение целей по типу "одобрение-одобрение" имеет место, когда: а) человек сталкивается с двумя потребностями, каждая из которых
мотивируется целью, которые не могут быть удовлетворены в одно и то же время;
б) перед человеком стоит цель, которая совпадает с одной его нуждой, но мешает удовлетворению другой;
в) человек встречается с двумя целями, которые он хочет избежать.
6.Степень придаваемой объекту важности или интереса, вызванного неким стимулом в определенной ситуации – это…
а) отношение; б) принятие; в) мотивация;
г) вовлеченность (заинтересованность).
7.Ситуация, когда перед человеком стоит цель, которая совпадает с одной его нуждой, но мешает удовлетворению другой – это расхождение целей по типу:
а) одобрение – одобрение; б) одобрение – отторжение; в) отторжение – отторжение.
8.К врожденной потребности относится:
а) потребность в пище; б) потребность в профессиональном росте;
в) потребность в самореализации; г) потребность в социальном признании.
9. Согласно теории мотивации Д. МакКлелланда поведение людей мотивируется следующими тремя базовыми обучаемыми потребностями:
а) потребность в пище, воде и самореализации; б) потребность в достижении, принадлежности и власти;
в) потребность в самореализации, профессиональном росте и пище.
10 Сознательная склонность действовать последовательно по отношению к какому-либо предмету, основываясь на мнениях и ощущениях, которая являются результатом оценки знаний об этом предмете – это…
а) |
обучение; |
б) |
понимание; |
212
в) |
отношение; |
г) |
запоминание. |
11.Те мотивы покупки, которые являются не полностью одобряемыми
вобществе, и которые покупатели не склонны декларировать открыто – это: а) открытые мотивы; б) латентные мотивы;
в) гедонистические мотивы.
12.В соответствии с теорией мотивации А. Маслоу потребности человека располагаются в следующем порядке от низшего к высшему уровню
а) социальная принадлежность б) безопасность в) самоутверждение
г) физиологические потребности д) самоуважение
13.С объективными характеристиками товара, его функциональными свойствами или преимуществами связаны ….. потребности
а) физиологические б) гедонистические в) утилитарные г) эмоциональные
д) функциональные
14.Данному компоненту отношения необходимо дать соответствующее ему определение - когнитивный компонент – это:
а) это склонность реагировать б) определенным образом на объект
в) это чувства или эмоциональные г) реакции на объект
д) это верования потребителя по поводу объекта
15.Наиболее влиятельные группы, представляющие собой достаточно малые социальные образования, в которых осуществляется личное взаимодействие – это:
а) вторичные группы; б) притягивающие группы; в) первичные группы;
г) отталкивающие группы.
213
16.Потребность развивать взаимно полезные и удовлетворительные отношения с другими называется:
а) присоединение; б) самореализация; в) актуализация; г) мотивация.
17.Вариантом изменения когнитивного компонента отношения НЕ является изменение
а) верований б) значимости атрибутов
в) эмоций, испытываемых к товару г) идеальных значений атрибутов
18.Свойством отношения НЕ является:
а) уверенность б) валентность в) важность г) постоянство
д) экстремальность е) сопротивляемость ж) внимательность
19.Потребности, связанные с объективными характеристиками товара, его функциональными свойствами или преимущественными – это…
а) гедонические потребности; б) утилитарные потребности;
в) физиологические потребности; г) потребность в безопасности.
20.Эмоциональный компонент отношения представляет собой:
а) чувства, которые человек испытывает к объекту отношения; б) действия и намерения по отношению к объекту;
в) знания и убеждения человека относительно объекта отношения.
21. Замещающее обучение имеет место тогда, когда а) человек инструментальным поведением вызывает появление
положительного стимула б) человек наблюдает за действиями других и за последствиями этих
действий в) человек вырабатывает определенную реакцию на один раздражитель, но
избегает аналогичных реакций в отношении схожих раздражителей
22. Что не относится к свойствам отношений: а) валентность; б) постоянство;
214
в) экстримальность; г) сопротивляемость. д) значимость; е) уверенность.
23.Способность меняться, вплоть до своей противоположности отражает следующий параметр отношения:
а) направленность оценки; б) сопротивляемость изменениям;
в) устойчивость к разрушению; г) интенсивность оценки.
24.Этапы обработки информации необходимо расположить в правильной последовательности:
а) внимание б) понимание в) контакт г) принятие
д) запоминание
25.Варианты изменения данного компонента отношения - изменение верований, изменение значимости атрибутов и изменение идеальных значений атрибутов:
а) когнитивного; б) аффективного; в) поведенческого.
26.Фактор, НЕ влияющий на силу обучения – это:
а) актуализация б) социализация в) повторение г) отношение
д) стимульные факторы е) адаптация
27. Прямое обусловливание имеет место тогда, когда а) условному стимулу предшествует безусловный стимул
б) безусловному стимулу предшествует условный стимул в) условный и безусловный стимулы появляются одновременно г) появляются только безусловные стимулы
28. К функциям отношения НЕ относится: а) утилитарная функция;
215
б) ценностно-экспрессивная функция; в) защитная функция; г) информационная функция.
29.Человек, чье мнение в семье признается оценочным критерием при покупке данного вида товаров – это:
а) инициатор; б) принимающий решение; в) покупатель;
г) оказывающий влияние.
30.…. – это процесс, посредством которого опыт приводит к изменению знаний, отношений и/или поведения.
31.Процесс, посредством которого организм вырабатывает определенную реакцию на один раздражитель, но избегает аналогичных реакций в отношении схожих раздражителей – называется
а) обобщение б) актуализация
в) дискриминация г) угасание д) запоминание
32.Отношение к товару состоит из следующих компонентов:
а) когнитивный б) поведенческий в) аффективный г) проекционный
д) социально-психологический
33.Среди предложенных стимулов необходимо определить условные: а) приятная мелодия б) стиральный порошок
в) привлекательная девушка г) семейная идиллия д) фотопленка е) кукурузные хлопья
ж) ребенок
34.Аффективный компонент отношения можно изменить с помощью а) изменения верований б) изменения ассоциаций в) рекламы
г) изменения значимости атрибутов
35.Неверной стадией процесса обработки информации является: