Дипломная работа: SWOT-анализ и его значение для перспективного развития малого предпринимательства (на примере ООО «Голден-тревел»)

Скачать

Заказать новую работу

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
77
рынке:
– ООО Туристская компания «InTour»;
– ООО «Аврора-Тур»;
– Туристическое агентство «РИО»;
– Туристская компания «De Luxe»;
– Туристическое агентство «Фараон»;
– Туристская компания «Спектрум»;
– Туристическое агентство «Бон Вояж».
SWOT-анализ стратегического развития турфирмы «Голден-Тревел»
показал слабые места и угрозы во внутренней и внешней среде предприятия.
В их числе:
Сильные стороны:
1. Широкий ассортимент услуг
2. Налаженная работа с постоянными клиентами
3. Высокий уровень политики по качеству предоставляемых туров
4. Оптимальный состав численности работников (5 человек).
Слабые стороны:
1. Плохая профессиональная подготовка сотрудников предприятия;
2. Слабая рекламная деятельность;
3. Стандартный набор дополнительных услуг, ничем не отличающийся
от дополнительных услуг, предлагаемых другими предприятиями.
4. Отсутствие собственного туристского транспорта и логистической
схемы.
Возможности:
1. Повышение среднего уровня жизни
2. Изменение общественного сознания по отношению к отдыху.
3. Поддержка Федеральных Целевых программ по развитию туризма.
4. Выход на новые рынки.
Угрозы:
1. Изменение покупательских предпочтений.
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
ы
с
т
р
ы
х
и
з
м
е
н
е
н
и
й
и
н
ф
о
р
м
а
ц
и
о
н
н
ы
х
т
е
х
н
о
л
о
г
и
й
,
в
о
п
р
е
д
е
л
е
н
н
ы
й
к
о
н
к
р
е
т
н
о
м
м
о
м
е
н
т
.
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
ы
с
т
р
ы
х
и
з
м
е
н
е
н
и
й
и
н
ф
о
р
м
а
ц
и
о
н
н
ы
х
т
е
х
н
о
л
о
г
и
й
,
в
о
п
р
е
д
е
л
е
н
н
ы
й
к
о
н
к
р
е
т
н
о
м
м
о
м
е
н
т
.
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
78
2. Скачки курсов валют.
3. Увеличение конкурентных преимуществ со стороны конкурентов.
4. Усиление конкуренции.
5. Насыщение рынка.
Таким образом, можно констатировать о достаточно не благоприятных
внешних условиях работы туристского предприятия «Голден-Тревел», при
сохранении положительной динамики внутри предприятия.
Как видно из SWOT анализа у фирмы достаточно много сильных
сторон. Но присутствуют факторы внешней среды, которые представляют
угрозу, для удержания конкурентной позиции ООО «Голден-Тревел». Можно
выделить следующие угрозы:
– увеличение конкурентных преимуществ со стороны конкурентов;
– усиление конкуренции;
– насыщение рынка.
На рынке туристских услуг появилась тенденция активного
использования накопленных баз данных и получения доходов от их
использования. Однако реализация данных действий связано с трудностями
анализа и обработки увеличивающейся информации.
Решать данную задачу помогает внедрение на предприятии онлайн
системы автоматизации турагентства ERP.travel.
Система ERP.travel работает через интернет и не требует от
турагентства установки никакого программного обеспечения. Достаточно
иметь доступ в интернет и с помощью любого браузера агентство имеет доступ
в систему автоматизации турагентств ERP.travel.
Программа работает по принципу сервиса SaaS (Software as a Service),
что дословно переводится как программа как сервис. Преимущества онлайн
системы автоматизации турагентства:
– работа из офиса, из дома и из отпуска;
– никаких вложений в программное обеспечения и скрытых стоимостей
лицензий;
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
ы
с
т
р
ы
х
и
з
м
е
н
е
н
и
й
и
н
ф
о
р
м
а
ц
и
о
н
н
ы
х
т
е
х
н
о
л
о
г
и
й
,
в
о
п
р
е
д
е
л
е
н
н
ы
й
к
о
н
к
р
е
т
н
о
м
м
о
м
е
н
т
.
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
ы
с
т
р
ы
х
и
з
м
е
н
е
н
и
й
и
н
ф
о
р
м
а
ц
и
о
н
н
ы
х
т
е
х
н
о
л
о
г
и
й
,
в
о
п
р
е
д
е
л
е
н
н
ы
й
к
о
н
к
р
е
т
н
о
м
м
о
м
е
н
т
.
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
79
– возможность начала работы в течение 24 часов;
– не требуется привлечения системного администратора для установки и
обслуживания программы;
– постоянное обновление, как программы, так и справочников.
Модернизация приложения происходит оперативно и прозрачно для
сотрудников турфирм;
– не требуется специального обучения - интерфейс понятен и интуитивен;
– техническая поддержка включена в стоимость продукта.
Система ERP.travel позволяет выполнять следующие функции:
– создание заказа за 5 минут;
– печать всех документов по заказу тура из системы;
– финансовый учет средств в кассах и банках;
– управленческий учет агентств;
– CRM ввод потенциальных клиентов, звонков и задач;
– интеграция с электронной почтой.
Исходя из опыта внедрения автоматизации турагентства и технологии
CRM для турфирм на различных предприятиях туристической отрасли
ожидаемое увеличение объема продаж в год составляет 5%, а также экономится
время и есть возможность обслуживать большее количество клиентов.
Таким образом, можно рассчитать предполагаемую выгоду от внедрения
системы «Автоматизация турагенства ERP.travel».
В 2016 году объем продаж в ООО «Голден-Тревел» оставил 2818000
руб. ПМР. Прогнозируемое повышения объема продаж составляет 5% т.е.
140900 руб. ПМР.
Затраты на использование программы для турагентства ERP.travel в год
будут составлять 10800 рублей ПМР.
Опираясь на полученные данные можно предположить что от внедрения
предложенных мероприятий ООО «Голден-Тревел» получит дополнительный
доход в 130100 руб. ПМР.
Срок окупаемости данного проекта составляет около 1 месяца.
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
ы
с
т
р
ы
х
и
з
м
е
н
е
н
и
й
и
н
ф
о
р
м
а
ц
и
о
н
н
ы
х
т
е
х
н
о
л
о
г
и
й
,
в
о
п
р
е
д
е
л
е
н
н
ы
й
к
о
н
к
р
е
т
н
о
м
м
о
м
е
н
т
.
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
ы
с
т
р
ы
х
и
з
м
е
н
е
н
и
й
и
н
ф
о
р
м
а
ц
и
о
н
н
ы
х
т
е
х
н
о
л
о
г
и
й
,
в
о
п
р
е
д
е
л
е
н
н
ы
й
к
о
н
к
р
е
т
н
о
м
м
о
м
е
н
т
.
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
80
Можно предположить что система «Автоматизация турагенства
ERP.travel», окажется востребованной руководством ООО «Голден-Тревел»,
так как предполагаемый эффект от внедрения данного продукта принесет
дополнительный доход, из-за повышения объема продаж, за счет более
качественного и быстрого обслуживания, а соответственно улучшит
конкурентные позиции ООО «Голден-Тревел».
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
ы
с
т
р
ы
х
и
з
м
е
н
е
н
и
й
и
н
ф
о
р
м
а
ц
и
о
н
н
ы
х
т
е
х
н
о
л
о
г
и
й
,
в
о
п
р
е
д
е
л
е
н
н
ы
й
к
о
н
к
р
е
т
н
о
м
м
о
м
е
н
т
.
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
ы
с
т
р
ы
х
и
з
м
е
н
е
н
и
й
и
н
ф
о
р
м
а
ц
и
о
н
н
ы
х
т
е
х
н
о
л
о
г
и
й
,
в
о
п
р
е
д
е
л
е
н
н
ы
й
к
о
н
к
р
е
т
н
о
м
м
о
м
е
н
т
.
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
81
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Конституция Приднестровской Молдавской Республики (в текущей
редакции по состоянию на 6 августа 2013 года) 17 января 1996 г.
2. Закон «Об основах туристской деятельности в Приднестровской
Молдавской Республике» от 18 июня 2002 года N141-3-III(САЗ 02-25)
3. Приказ Министерства Просвещения Приднестровской Молдавской
Республики от 5 августа 2004 г. N1023 (САЗ 04-39) «Об утверждении Правил
оказания услуг по реализации туристского продукта» (САЗ 14-37).»
4. Постановление Правительства Приднестровской Молдавской
Республики от 4 июня 2014 года № 158 «Об утверждении Положения о
Координационном совете по поддержке и развитию туризма при Правительстве
Приднестровской Молдавской Республики» (САЗ 14-23).
5. Распоряжение Правительства Приднестровской Молдавской Республики
от 17 июля 2014 года № 499 «О персональном составе Координационного
совета по поддержке и развитию туризма при Правительстве Приднестровской
Молдавской Республики» (САЗ 14-29);
6. Постановление Правительства Приднестровской Молдавской
Республики от 11 сентября 2014 года № 228 «Об утверждении Правил оказания
услуг по реализации туристского продукта» (САЗ 14-37).
7. Постановление Правительства Приднестровской Молдавской
Республики от 20 октября 2014 года № 248 «Об утверждении Положения о
правах и обязанностях туроператоров и турагентов» (САЗ 14-43).
8. Указ Президента Приднестровской Молдавской Республики «Об
утверждении Концепции развития туризма в Приднестровской Молдавской
Республике» от 19 сентября 2005 г. N471 (САЗ 05-39)
9. Приказ Министерства Просвещения Приднестровской Молдавской
Республики от 20 июля 2006 г. N 705 (САЗ 06-32) « О внесении дополнений в
Правила предоставления туристско-экскурсионных услуг в Приднестровской
Молдавской Республике, утвержденные приказом Министерства Просвещения
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/1668

Смотрите также:

17. Введение 18. Линейные программы 19. Ветвления 20. Программирование циклических алгоритмов
Сборные железобетонные ребристые плиты перекрытия
_-___-~1
_3 тема - Диффузия
_Роджерс Карл, Брак и его альтернативы
_Штерн Вильям, Дифференциальная психология и ее методические основы
- Описание типа СЭТ7009
- Программа ГПИ