Дипломная работа: Анализ и совершенствование методов адаптации персонала организации ( на примере ООО "Альтернатива")
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
41
Рисунок 9 – Схема процесса адаптации персонала в ООО
«Альтернатива»
Отсутствующие звенья системы адаптации в ООО «Альтернатива»
представлены на рисунке 10.
Рисунок 10 – Отсутствующие звенья системы адаптации в
ООО «Альтернатива»
42
На данный момент работы по организации процесса адаптации
остановились на разработке и выпуске Памятки сотрудника. Процесс адаптации
необходимо совершенствовать, поскольку, как правило, выполняются только
первые три шага этой схемы, а остальные этапы никем не отслеживаются и не
контролируются. На предприятии наблюдается высокий уровень текучести
кадров. Следовательно, можно предположить, что имеет место так называемый
«кризис введения в должность». Учитывая высокий процент текучести
персонала, адаптация должна быть на одном из первых мест в списке
приоритетных задач системы управления.
Для оценки уровня адаптированности среди производственного
персонала был проведен опрос среди сотрудников.
В ходе исследования было опрошено 20 человека. В выборке
представлены все категории работников предприятия.
Метод – анкетирование. Пример анкеты представлен в приложении А.
Выборка – случайная.
В анкете определен ряд критериев оценки уровня социально-
психологической адаптации работника (см. табл. 9).
Таблица 9
Критерии адаптированности сотрудника к условиям деятельности
(в баллах по 7- балльной шкале)
№ Критерии Оценка удовлетворенности
1.
Занимаемая должность
4,6
2.
Избранная профессия
6,1
3.
Место службы
5,8
4.
Организационные условия
деятельности
3,4
6.
Материально-бытовые условия
2,7
7.
Морально-психологические
условия
4,4
8.
Общая оценка (среднее по всем
факторам)
4,4
Результаты исследования показали, что на основе семибалльной
рейтинговой шкалы уровень удовлетворенности сотрудников ведущими
факторами профессиональной деятельности - средний (4,4), что позволяет
говорить о нормальном ходе адаптационного процесса в целом. Однако в
43
таблице показано, что материальные и организационные условия являются
дисадаптивными факторами. Остальные факторы (профессия, место работы,
занимаемая должность) оцениваются как положительные.
Кроме того, изучалось также влияние личных и профессиональных
способностей в выполняемой работе. (см. табл. 10).
Таблица 10
Соответствие выполняемой работы личностному и
профессиональному потенциалу (в % от общего количества
опрошенных)
№ Параметр %
1.
работа вполне соответствует потенциалу
29
2.
потенциал выше выполняемой работы
64,5
3.
профессиональные требования выше потенциала
0
4.
затрудняюсь ответить
6,5
Результаты показали, что около трети сотрудников считают, что их
потенциал вполне соответствует выполняемой работе, и почти две трети
оценили свой потенциал выше уровня выполняемой работы. Это позволяет
сделать вывод, что сотрудники имеют потребность в профессиональном
совершенствовании и психологически готовы к повышению профессиональной
подготовки. Этот вывод подтверждается рядом других показателей (см. табл.
11).
Рисунок 11 - Соответствие выполняемой работы личностному и
профессиональному потенциалу (в % от общего количества
опрошенных)
44
Таблица 11
Профессиональные трудности (в % от общего количества
опрошенных)
№ Трудности в профессиональной
деятельности
%
1.
недостаток профессионального опыта
16,1
2.
психологическая неготовность к работе
0
3.
неопределенность должностного статуса
29
4.
проблемы в служебных взаимоотношениях
3,2
5.
необходимость переучиваться
16
6.
отсутствие необходимых профессиональных знаний
и навыков
22,6
Наиболее значимыми проблемами для сотрудников являются
неопределенность статуса работы (29%), отсутствие необходимых
профессиональных знаний и опыта (22,6%), а также отсутствие
профессионального опыта и необходимости переучиваться (по 16%).
Социально-психологический фактор, как вертикальный, так и горизонтальный,
является скорее положительным, чем негативным фактором, влияющим на
адаптацию (см. табл. 12).
Таблица 12
Внутригрупповые взаимоотношения (в % от общего количества
опрошенных)
№ Параметры внутригрупповых
отношений
%
1.
удовлетворенность отношениями в коллективе
96,8
2.
оценка сплоченности коллектива
90,3
3.
соответствие личных и групповых ценностей
67,7
4.
оценка отношений с руководителем
83,9
5.
удовлетворенность своим статусом в группе
80,6
В процессе психологической адаптации работника ООО «Альтернатива»
к условиям профессиональной деятельности можно выделить следующие
этапы:
- начальный (до 6-9 месяцев), характеризующийся активным поиском и
обработкой информации, связанной с ориентацией работника в новой среде;
- критический (до 1 года), который может характеризоваться
сильнейшими внутриличностными и межличностными конфликтами,
связанными с несоответствием системы ожиданий работника о предстоящей
45
деятельности и реальной действительности. В этот период наиболее значимой
является эмоциональная реакция, возникновение стрессовых дезадаптирующих
состояний. Этот период приводит либо к полному увольнению сотрудника и
его неспособности продолжать работу, либо к этапу стабилизации, когда с
помощью объективных и субъективных факторов сотрудник преодолевает
негативные тенденции второго этапа;
- стабилизация (от 1 до 3 лет), когда формируется мотивационно-
ценностная система регулирования профессиональной деятельности,
развивается стабильное отношение работника к службе, становятся
очевидными цели его практической деятельности, уравновешиваются системы
субъективных ожиданий и реальных достижений.
В этой связи был проведен сравнительный анализ уровней и
адаптационных факторов сотрудников с различным опытом.
Выделялись три группы сотрудников со стажем до 1 года, 1-2 года и
более 3 лет. Исследование выявило ряд существенных различий в психологии
сотрудников с разным опытом, что подтверждает предположение о трёх этапах
в социально-психологической адаптации (см. табл. 13).
Таблица 13
Факторы адаптированности сотрудников с разным стажем работы
(в % от общего количества опрошенных)
Стаж
работы
Рейтинг профессиональных
трудностей (%)
Соответствие работы
личностному и
профессиональному
потенциалу (%)
1 2 3
менее 1
года
Отсутствие необходимых
профессиональных знаний и опыта -
42,8
Недостаток профессионального опыта -
28,6
Неопределенность должностного статуса
- 14,3
Работа соответствует
потенциалу - 71,4
Потенциал выше той
работы, которую
приходится выполнять -
42,9
1 - 2
года
Необходимость переучиваться - 25
Отсутствие необходимых
профессиональных знаний и навыков-
25
Недостаток опыта - 25
Неопределенность должностного статуса
- 12,5
Потенциал выше той
работы, которую
приходится выполнять - 75
Потенциал соответствует
работе - 12,5
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/3351