Дипломная работа: Анализ и совершенствование системы организационных коммуникаций на предприятии (на примере ООО "Современные системы слежения России")
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
120
После того, как ваш запрос будет обработан, на электронную почту
магазина придет уведомление следующего типа:
После того, как запрос будет обработан, вы увидите это в системе.
Ваш запрос примет статус «Обработан» и будет выделен зеленым цветом.
В случае если запрос фактически обработан или уже не актуален, но
статус запроса остался в системе по-прежнему «В работе» вы можете
самостоятельно закрыть запрос, нажав на поле «Запрос выполнен» в разделе
«Опции».
121
5. Работа в категории с электронными запросами
5.1. После того, как магазин оформил запрос в системе, на групповую
почту категории придет письмо с запросом по форме:
5.2. В поле «От» отображается электронный адрес отправителя
(групповая почта магазина);
5.3. В поле «Кому» выведен электронный адрес получателя (групповая
почта категории);
5.4. В поле «Тема» выведен тип запроса (что нужно сделать) и магазин,
который отправил данный запрос;
5.5. После того, как вы обработали запрос, необходимо закрыть его и
отправить подтверждение. Сделать это можно двумя способами:
1. Закрыть запрос в системе.
Зайдите в Администраторскую панель
Выберите номер запроса (для легкости можно воспользоваться
быстрым просмотром запроса, кликнув мышкой на соответствующем запросе);
122
Нажмите на поле «Заявка выполнена» для того, чтобы отправить
подтверждение.
Письмо с подтверждением на почту магазина будет отправлено
автоматически.
2. Закрыть запрос по электронной почте:
Откройте письмо с запросом от магазина;
Нажмите на ссылку «Здесь» для того, чтобы отправить
подтверждение. Письмо с подтверждением на почту магазина будет отправлено
автоматически.
5.6. В случае если существуют однотипные заявки по одному
поставщику и проблема исправлена полностью по всем магазинам, необходимо
сообщить об этом в отдел коммуникаций. Отдел коммуникаций в свою очередь
организует закрытие однотипных заявок по данной проблеме.
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/3371