Дипломная работа: Анализ маркетинговой деятельности организации (на примере ОАО "Славянка")
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
55
Чтобы процесс покупки стал максимально комфортным, а покупатель
выбрал именно продукцию компании, предприятие с помощью мерчандайзинга
создало для покупателя простоту и удобство поиска, то есть сделало
продукцию «Славянки» максимально доступной и заметной на полке.
Доступность – это постоянное наличие продукции в соответствии с
ассортиментными матрицами и товарными группами. Заметность – это ширина
и качество выкладки продукции.
Исходя из вышесказанного, следует сделать следующие выводы:
1) Исследуя маркетинговую деятельность ОАО «Славянка» было
выяснено, что на предприятии существует отдел маркетинга, который
занимается и вопросами реализации, и маркетинговой деятельностью
одновременно. На данный отдел возлагаются обязанности по обеспечению
выполнения установленных плановых показателей по реализации продукции
ОАО «Славянка»; организации изучения потребностей рынка продукции
предприятия, выявления характера, объема необходимых товаров и другие
обязанности.
2) Исходя из того, что по показателям цена/качество ОАО «Славянка»
ничем не уступает основным конкурентам, можно сказать, что с задачей по
обеспечению минимальных плановых показателей ОАО «Славянка» отдел
маркетинга справляется. В тоже время по показателю использования
разнообразных средств рекламирования ОАО «Славянка» уступает ОАО
«Элема».
3) При изучении используемых инструментов маркетинга было выявлено,
что в настоящее время ОАО «Славянка» расходует ресурсы на размещение
информационных и рекламных материалов в отраслевых периодических
изданиях и на биллбордах в Бобруйске, на телевизионном канале Бобруйск-360
и по радио «Радио Зефир», при этом эффективность и результативность данных
видов рекламы не может быть проанализирована, так как в анкете отсутствуют
вопрос об источнике получения информации об ОАО «Славянка».
56
4) Из современных инструментов маркетинга ОАО «Славянка»
используемся e-mail рассылка постоянным клиентам, и осуществляется
содержание сайта ОАО «Славянка» в сети Интернет. При этом структура сайта
и его наполнение не соответствуют современным тенденциям и нуждаются в
доработке.
57
Глава 3. Разработка рекомендаций по совершенствованию маркетинговой
деятельности ОАО «Славянка»
3.1. Направления совершенствования маркетинговой деятельности
Для совершенствования маркетинговой деятельности ОАО «Славянка»
предложим следующие направления:
- анализ второй главы показал несовершенство функциональной
организации службы маркетинга ОАО «Славянка»;
- не использование современных инструментов маркетинга – социальных
сетей, таргетирванной рекламы в социальных сетях, хэштингов и другого;
- не использование розыгрышей и призов;
- слабая наполняемость сайта предприятия.
Итак, одним из элементов развития маркетинговой деятельности ОАО
«Славянка» выступает развитие маркетингового отдела для осуществления
поставленных задач в сфере маркетинга. Необходимо модернизировать
функциональную организацию отдела. Схема функциональной организации
службы маркетинга ОАО «Славянка», как это было указано во второй главе, до
реорганизации представлена на рисунке 3.1.
Рисунок 3.1 — Схема функциональной организации отдела
маркетинга ОАО «Славянка» до реорганизации
Начальник отдела
маркетинга
Экономист по
маркетингу
(маркетинговые
исследования,
ценообразование и
др.)
Экономист по
маркетингу
(организация
рекламной
деятельности,
стимулирование
сбытаи др.)
58
Недостатками функциональной структуры управления отдела маркетинга
ОАО «Славянка» являются:
- различие целей сотрудников;
- слабая увязка и ответственность за маркетинговые решения.
Один из путей совершенствования организации отдела маркетинга ОАО
«Славянка» — это совершенствование организационной структуры отдела
маркетинга и рациональная организация его работы. Заработная плата
начальника отдела маркетинга в 2018 г. составляла 380 р., заработная плата
остальных работников составила около 310 р. на сотрудника. Заработная плата
приведена без учета премиальных выплат, которые меняются каждый месяц в
зависимости от результатов работы предприятия. Все рядовые сотрудники
службы маркетинга имеют вторую категорию.
ОАО «Славянка» рекомендуется использовать следующую рыночную
организационную структуру управления отдела маркетинга.
Рекомендуемая схема рыночной организации отдела маркетинга ОАО
«Славянка» представлена на рисунке 3.2.
Рисунок 3.2— Рекомендуемая схема отдела маркетинга ОАО
«Славянка» после реорганизации
Рыночная организация — организационная структура управления
маркетингом, в которой управляющие отдельными рынками несут
ответственность за разработку и реализацию стратегий и планов маркетинговой
Начальник отдела
маркетинга
Менеджерпо
маркетингу
на рынке РБ
Менеджерпо
маркетингу на рынке
РФ
Менеджерпо
маркетингу на рынке
СНГ (кроме РФ) и
рынках дальнего
зарубежья
59
деятельности на определенных рынках.
Из данной схемы видно, что изменится структура отдела маркетинга ОАО
«Славянка». Прежде всего, необходимо отметить перераспределение функций
по целевым рынкам. Рыночная организация отдела маркетинга целесообразна
для ОАО «Славянка», потому что на предприятии необходимо усилить
коммуникационную политику. Перераспределение должностей по рыночному
принципу ставит запросы рынка в центр внимания.
Основные рынки закрепляются за управляющими по рынкам, последние
сотрудничают со специалистами функциональных подразделений в разработке
планов по различным направлениям функциональной деятельности.
Преимущества рыночной организации для ОАО «Славянка»:
- возможность разработки комплексной программы выхода на рынок;
- более достоверный прогноз рынка с учетом его спецификации;
- концентрация маркетинговой деятельности вокруг потребностей
конкретных рыночных сегментов (сегменты Республика Беларусь, Российская
Федерация, дальнее зарубежье), а не вокруг отдельных продуктов;
- лучше координация служб при выходе на рынок.
Меняются так же и должностные обязанности менеджеров по маркетингу.
Теперь каждый менеджер, в зависимости от рынка за который он отвечает,
должен выполнять следующие обязанности:
- выполнять работу по исследованию основных факторов, влияющих на
динамику потребительского спроса на определенном рынке, соотношение
спроса и предложения на аналогичные виды товаров;
- на основе результатов маркетинговых исследований разрабатывать
общую стратегию рекламной компании на конкретном рынке;
- проводит категоризацию и выявляет приоритетные группы
потенциальных потребителей для разработки мероприятий, способствующих
расширению рынка продаж товаров;
- оценивает перспективы развития рынка, перспективы компании по
освоению и завоеванию того или иного сегмента рынка; разрабатывает
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/3799