Дипломная работа: Анализ развития малого бизнеса на потребительском рынке (на примере магазина одежды "Amaia")
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
61
Второе мероприятие – оценка целевых групп потребителей в форме
анкетирования. Результаты такого анкетирования позволят лучше понять
особенности текущего потребительского спроса, потребительские
предпочтения, выявить недостатки в деятельности торгового предприятия, по
результатам исследования понять запросы и предпочтения потребителей,
сформировав в итоге ассортимент, полностью отвечающий их ожиданиями,
попутно постаравшись исправить недостатки в работе торгового персонала
магазина и повысить уровень обслуживания клиентов, а также изменить цены
на реализуемые товары в соответствии с предполагаемыми финансовыми
возможностями основной целевой группы потребителей.
Изучив товарный рынок и группы потребителей в полной мере,
предприятие сможет гибко подстраивать ассортиментную политику под
потребительский спрос, удовлетворяя запросы покупателей в полной мере,
совершенствуясь в обоих направлениях одновременно, так как
потребительский спрос и ассортиментная политика всегда взаимосвязаны, одно
всегда должно работать совместно с другим.
Третьим предложением будет как раз более активное применение
рекламы и разработка полноценной рекламной политики. Используя данные
изучения товарного рынка и потребительского спроса, магазин сможет верно
использовать рекламные инструменты.
Наиболее актуальными видами рекламы на малом предприятии, на мой
взгляд, будут следующие:
- Реклама в газетах.
Газеты позволяют передать клиентам подробную информацию о товаре
и затрагивают практически все сферы жизнедеятельности человека, и поэтому
практически любая реклама там будет уместной, а стоимость размещения
рекламы в газете невысока, что идеально подходит малому бизнесу.
62
- Реклама на радио.
Охват целевой аудитории на радио возможен в любое время суток, а
присутствие человеческого голоса и музыка оживляют рекламу, делают
возможным «диалог» с слушателем, а значит, усиливают воздействие
информации человека. А эффект от радиорекламы проявляется очень быстро,
что вкупе с точно такой же невысокой ценой делает такую рекламу подходящей
малому бизнесу
- Реклама на телевидении.
Несомненным преимуществом телевидения является массовый охват
аудитории, а особенности рекламных роликов позволяют рекламодателю
демонстрировать свой товар или услугу во всех ракурсах, поэтому при наличии
средств, телевизионная реклама может стать отличным вариантом вложения
средств даже для малого бизнеса, потому что короткий рекламный ролик на
местном телевидении стоит недорого и вполне доступен малым предприятиям.
- Реклама в Интернете.
Интернет, благодаря относительно низкой цене размещения рекламных
сообщений, простоте их создания, разнообразию площадок, является
идеальным местом для продвижения товаров или услуг малого предприятия.
Таким образом, применяя анализ рынка и спроса совместно с более
активной рекламной политикой ИП сможет повысить прибыль и положительно
повлиять на потребительский спрос относительно реализуемого товара.
Зачастую именно на рекламу и анализ рынка малые предприятия уделяют
недостаточно внимания и средств, и этот фактор замедляет их развитие на
потребительском рынке, даже когда за счет качества товара и верно выбранного
места открытия торговой точки извлекают прибыль и наращивают средний
уровень доходности своей деятельности, поэтому, если предприниматели в
сфере потребительских товаров станут уделять должное внимание этим двум
факторам, это положительно скажется на развитии малого бизнеса.
63
3.2.Разработка стратегии развития магазина одежды «Amaia»
После проведенного SWOT-анализа можно приступить к разработке
стратегии развития магазина, которая состоит из нескольких аспектов, которые
можно представить в виде списка взаимосвязанных между собой действий, а
именно
1. Разработка стратегии маркетинга предприятия.
2. Разработка конкурентной стратегии предприятия.
3. Разработка товарной стратегии предприятия.
4. Разработка стратегии распределения.
5. Разработка коммуникационной стратегии.
Рассмотрим каждый пункт подробнее:
1. Разработка стратегии маркетинга предприятия.
Маркетинговая стратегия предприятия формируется в соответствии с
установленной целью и на основе стратегических действий, разработанных по
результатам SWOT- анализа.
Под целями маркетинга понимаются наиболее общие направления
маркетинговой деятельности предприятия, к которым можно отнести:
Внедрение на рынок или сегмент рынка;
Увеличение доли на рынке;
Увеличение объема продажи товаров;
Меры по достижению превосходства над конкурентами;
Создание известности вокруг предприятия и реализуемых товаров;
Сохранение текущей доли на рынке;
Диверсификация деятельности
51
.
В соответствии с проведенным SWOT - анализом наиболее действенной
мерой на данном предприятии станет расширение ассортимента товаров на 10%
в течении одного года.
51
Фатхутдинов, Р. А. Стратегический маркетинг [Текст] / Р. А. Фахутдинов. – Москва: СИНТЕЗ, 2014. – 640 с.
64
В зависимости от новизны рынка и товара различают определенные
основные стратегии действий предприятия на рынке относительно своего
товара:
1. Стратегия глубокого внедрения на рынок («старый рынок - старый
товар»);
2. Стратегия разработки нового товара («старый рынок - новый товар»);
3. Стратегия активной экспансии или стратегия диверсификации
(«новый рынок - новый товар»);
4. Стратегия расширения границ рынка («новый рынок - старый
товар»).
Наиболее оптимальным станет использование стратегии глубокого
внедрения на рыночный сегмент
52
. Реализуемый товар продолжит реализовываться
в переделах выбранного предприятием рынка. А чтобы реализовать данную
стратегию ИП необходимо:
- В первую очередь активнее применять рекламу;
- Улучшить обслуживание клиентов;
- Следить за качеством товара;
- Стимулировать сбыт.
2. Разработка конкурентной стратегии предприятия.
Конкурентная стратегия направляется на достижение и оптимальное
использование достигнутого преимущества перед конкурентами.
Расчет и выбор конкурентной стратегии может производится на основе
модели М. Портера, показанной на таблице 5
53
.
52
Фатхутдинов, Р. А. Стратегический маркетинг [Текст] / Р. А. Фахутдинов. – Москва: СИНТЕЗ, 2014. – 640 с.
53
Юшкова Л. В Конкурентный анализ товарных рынков и услуг [Текст]: учеб. пособие. / Л.В. Юшкова;
Краснояр. Гос. Торг.-экон. Ин-т. – Красноярск: КГТЭИ, 2008. – 294 с.
65
Таблица 5
Модель М. Портера
Ориентированность предприятия не на одну, а на несколько возрастных
групп целевых потребителей становится причиной для размышлений о
разработке отдельной стратегии относительно каждого целевого возрастного
сегмента.
В нашем случае магазин направлен на два таких сегмента.
А именно:
1. Молодые покупатели (18-23 года);
3. Взрослые покупатели (от 24 лет).
Для обоих сегментов очень удобна возможность в обоих случаях
использовать одну и ту же стратегию оптимальных издержек и оптимальной
дифференциации. Эта стратегия по своей сути занимает промежуток между
Весь рынок
Целевой рынок (степень охвата рынка)
Стратегия
«лидерства по
издержкам на
всем рынке»
Стратегия
«широкой
дифференциации»
Расширенны
й сегмент
Стратегия
«оптимальных
издержек и
оптимальной
дифференциации
»
Один
сегмент
Стратегия
«низких
издержек,
сфокусированн
ых на сегменте»
Стратегия
«дифференциации
, сфокусированной
на сегменте»
Типы конкурентных преимуществ
Низкие
издержки
Сочетание низких
издержек с
дифференциацией
Дифференциация
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/4172