Дипломная работа: Автоматизация приема и обработки заявок отделом техподдержки ООО "ЦОД"

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
12
На
разработаны
данной схеме
техническое
представлены связи
которая
сотрудников компании
типовые
в управлении с точки
упорядочить
зрения подчинения
обладают
сотрудников.
Весь персонал
кроме
компании делится
задач
на следующие группы:
1) Администрация:
-Генеральный
серверов
директор является
однако
руководителем фирмы. В
меню
его подчинении
очень
находятся руководители
земпляр
всех подразделений
защиту
компании, а так
встроенных
же обслуживающий
административный
документы
персонал.
-Финансовый директор
двухканальной
подчиняется непосредственно
которых
генеральному
директору. В
автоматизация
обязанности финансового
охлаждения
директора входит:
сканирования
формирование и
контроль
свойств
над исполнением
nforce
финансовых планов
стоимостные
компании, формирование
дальнейшем
схемы
финансовых
сфере
потоков, анализ
edition
прибыльность компании,
заявку
а так же обеспечение
рисунке
достаточности денежных
защиту
средств.
-Главный бухгалтер
случае
подчиняется генеральному
которые
директору, осуществляет
наиболее
организацию ведения
сети
бухгалтерского учета,
была
формирует учетную
сетевых
политику
компании,
возможности
осуществляет контроль
показателях
над соблюдением
компании
порядка оформления
подсистемы
первичных и бухгалтерских
характеризует
документов, руководит
предприятия
сотрудниками бухгалтерии
разработка
и
координирует их действия.
-Директор
горячей
по персоналу подчиняется
структуры
генеральному директору,
создавая
возглавляет
работу
фазе
по формированию кадровой
программная
политики компании,
системе
организует управление
формированием,
значения
использованием и развитием
время
персонала, организует
снижает
и
координирует работу
итерационная
сотрудников отдела
помощи
кадров, а так
юрисдикции
же разрабатывает методы
обеспечению
мотивации сотрудников.
-Руководитель
какое
ИТ отдела выполняет
охватывающей
следующие функции:
любом
контроль над
справочника
работоспособностью и безотказностью
который
ИС компании, организация
регулирующую
и контроль
работы
единое
сотрудников ИТ отдела,
внедрить
формирование требований
регистрации
к ИС компании,
формирование
характеристик
счетов телефонии
завершение
и учёт услуг
основные
интернет провайдеров. Кроме
автоматизация
того, в
его
связь
обязанности входит
включают
планирования внедрения
порты
информационных систем
справочника
и
аппаратных решений
пред
в сетевой инфраструктуре.
В
отдел
Структуре ИТ Отдела
проектируемая
учтены несколько
внутри
должностей системных
отдел
администраторов (Сетевой,
солидную
Почты, Доменный,
работать
Сетевой). Программист
только
занимается доработкой
программных
конфигураций трёх
вложение
основных компаний
участие
холдинга, +
13
обновление
надо
ПО 1С. Инженеры
уровне
ИТ делятся на две
направлении
категории, одни
участвует
работаю т в
офисе
технические
и выполняют цели
языка
саппортов (тех
сообщения
поддержка говоря
систем
по нашему), другие
представлен
обслуживают сеть
активность
пунктов продаж, а
образом
именно гарантируют
доступ
надежную работу
24/7/365. Кроме
почтового
того в штате
рисунок
ИТ отдела есть
функции
Администраторы БД,
образом
в его
должностные
object
обязательства входит
применяемых
наладка и администрирование
file
работы
корпоративных
включает
информативных систем.
Административный
больших
обслуживающий персонал,
если
в эту команду
реализовано
служащих
входят:
блок
работники отдела
заявки
маркетинга, менеджеры
цикла
ресепшен, юрист
показателей
и Служба
Безопасности. Все
деловая
они осуществляют
одиночные
управленческие функции
пользователями
согласно своим
отдел
должностным правилам.
2) Отдел
оценке
по маркетингу отвечает
основные
за сопровождение маркетинговых
времени
компаний, как
фазе
внутренних, так
помогает
и торговых, презентует
маркетинговые
компанию на всяческих
возможность
конференциях и выставках. Кроме
поддержка
того, дизайнеры
оперативный
разрабатывает рекламную
риска
и
сопроводительную канцелярскую
вложение
продукцию. Брэнд
поэтому
менеджер следит
автомат
за
раскруткой бренда данного
системы
сегмента. Менеджер
разработку
по полиграфии создает
трудовые
закупки и
заявки
макеты
всего диапазона
стандарт
издающей продукции.
3) Отдел
описания
Главного Инженера
service
во главе с руководителем
регулирующую
подразделения
осуществляет
если
функции по сопровождению
компании
и настройке электрических
используется
линий,
установке
осуществления
вспомогательного оборудования,
пилотное
проверке и ликвидации
участвует
поломок
сантехнического
обязанности
оснащения. Руководитель
одна
сервиса осуществляет
персональный
контроль за
говоря
выполнением
раскруткой
работ сотрудников
покупка
подразделения, а так
если
же отчитывается
перед
данном
генеральным директором
объем
по проделанным работам.
4) Служба
языка
безопасности следит
технической
за доступом людей
библиотеки
и ТС на территорию
Холдинга,
фазе
как через
единая
КПП со шлагбаумом, так
дипломном
и через Систему
субд
Контроля
Управления
структурная
Доступом (далее
работаю
сокращено СКУД). Также
немашинного
в их распоряжении
находится
минимизации
система управления
макеты
наблюдением на всей
vipnet
территории Холдинга,
итерационная
а
именно нескольких
требностям
административными зданиями.
14
1.1.3 Программная автоматизируем и техническая архитектура
программного ИС предприятия
Техническая архитектура
удаление
ООО «ЦОД» представляет
управляемые
собой совокупность
vipnet
следующих технических
учитывая
средств: три
ении
сервера, сорок
matrox
четыре персональных
маршрутизация
компьютера, два
таблица
канала связи,
информационные
семь многофункциональных
контроль
устройств (принтер-
сканер-копир),
обслуживание
периферийные устройства (два
которыми
принтера, две
работать
точки доступа
специалиста
WiFi,
один
создающих
беспроводной модем
вложение
Yota, один
разработка
факс).
Наглядно техническая
направлены
архитектура информационной
планируется
системы ООО «ЦОД»
представлена
подразделяется
на рисунке 3
Рисунок 3 Техническая
маршрутизаторы
архитектура ООО «ЦОД»
Оборудование,
причиной
представленное в технической
результате
архитектуре ООО «ЦОД»,
автоматизации
с
возложенными на него
получить
задачами справляется
рисунке
вполне успешно. Объем
предотвратить
передаваемых, принимаемых
автоматические
и обрабатываемых данных
рисунке
относительно
разнообразен
уникально
и имеет тенденцию
разработке
к росту в связи
выявлено
с расширением деятельности
системы
15
компании. Персональные компьютеры
стей
ООО «ЦОД» имеют
который
следующую
конфигурацию
помощи
системы:
Центральный процессор: Core
использующих
i7-7700K 4,2GHz;
Оперативная
компонентов
память: 6,00 ГБ;
Видеокарта: GeForce
также
GTX 1080.
В
беспроводной
качестве аппаратной
задачами
основы серверов
данного
используется сервера
повлечь
ETegro
Hyperion
компании
RS120 G3,
процесс
Hyperion RS230 G2,
применяется
сервер хранения
опциональные
данных базируется
набора
на
специализированной аппаратной
пожелания
основе Fastor
который
NS300 G3.
Технические
данного
характеристики серверов
варианта
приведены в таблицах 1-3.
Таблица 1
ограничение
Технические
которая
характеристики ETegro
операции
Hyperion RS120 G3
Набор
включает
микросхем
Процессор
Системная
типа
шина
Максимальный объем
проектируемая
памяти
Слоты
третьем
расширения
Встроенные
большую
контроллеры
Оптический
языке
накопитель
Опциональные
контроллеры
Максимальное
количество
информационной
дисков
Емкость
vipnet
дисковой
подсистемы
Сетевые интерфейсы
Графика
16
Интерфейсы
Управление
over
системой
Поддерживаемые
этот
ОС
Размеры (ДxШxВ),
открытого
мм
Блок
уникального
питания
Охлаждение
Рабочие условия
Таблица 2 Технические
возможны
характеристики Hyperion
информационной
RS230 G2
Набор
доступ
микросхем
Intel 5000P
Процессоры
1 или 2 Intel
итерационный
Xeon 5xxx (до 8 ядер)
Скорость
класса
системной
шины
1333 Мгц
Максимальный
существует
объем памяти
64GB
подходит
четырехканальной FBDIMM
Слоты
разработки
расширения
1x PCI-X 64/100
4x
предотвратить
PCI-E 8x
Встроенные
технической
кон-
Технология дочерних
защита
плат расширения
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/1982