Материал: Автоматизация приема и обработки заявок отделом техподдержки ООО "Компьютерные бизнес-системы"
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
42
популярностью на российском рынке. Многие фирмы-производители программного
обеспечения, в том числе систем разработки приложений, также ориентированы на
это семейство операционных систем, что привело к наличию на рынке большого
количества систем программирования, позволяющих разрабатывать программное
обеспечение для Windows. Эта операционная система имеет очень большой набор
утилит и служебных программ, предназначенных для администрирования,
управления и диагностики системы, а также прикладных приложений. Кроме того,
она поддерживает обширный программный интерфейс для написания собственных
приложений для работы в этой операционной среде.
Так как разрабатываемая система является конфигурацией для
1С:Предприятие 8.3 то данная система становится центром системы автоматизации
приема и обработки заявок.
Система разрабатывается для клиент-серверного варианта работы,
работающего в локальной сети предприятия. Выделение в локальной сети сервера
становится обязательным. На этом сервере должна быть обязательно установлена
серверная операционная система. На клиентских машинах ничего кроме
операционной системы и системы «1С:Предприятие 8.3» устанавливать не нужно
[2].
В случае клиент-серверного варианта работы выделение в локальной сети
сервера становится обязательным. На этом сервере должна быть обязательно
установлена серверная операционная система и сервер системы «1С:Предприятие
8». Кроме этого, нужен еще один сервер – баз данных. Физически это может быть
тот же самый сервер, на котором функционирует сервер системы, а может быть и
отдельная машина. В любом случае на нем должен быть установлен сервер базы
данных.
В качестве операционной системы, функционирующей на клиентских
машинах в случае клиент-серверного варианта работы целесообразно выбрать
операционную систему Windows.
В качестве серверной операционной системы, функционирующей на серверах
системы 1С:Предприятие и на сервере баз данных (в случае выделения его в
отдельное рабочее место) целесообразно использовать Windows Server 2013 Standard
43
Edition. В качестве сервера баз данных целесообразно использовать MS SQL Server
2015 Standard Edition.
В последнее время все большую популярность приобретают Unix-
ориентированные операционные системы, в частности Linux. Серверная часть
системы 1С:Предприятие 8.3 также способна функционировать в этой операционной
системе, которая с легкостью может заменить на сервере Windows 2013 Server. В
этом случае в качестве серверной СУБД целесообразно использовать не MS SQL
Server, а PostgreSQL, которая является достойной свободной альтернативой
коммерческим СУБД.
Пользователи КИС и сотрудники Службы могут подключаться к системе,
запущенной в режиме веб-клиента, по сети Интернет через браузеры, установленные
на их персональных или мобильных компьютерах. В этом случае взаимодействие
пользователей с системой осуществляется по сети Интернет через любой браузер.
Для того чтобы приложение могло работать в режиме веб-клиента оно должно быть
опубликовано на каком-либо web-сервере, к которому можно обратиться из сети
Интернет по IP-адресу. В качестве программного web-сервера целесообразно
использовать web-сервер Apache, а в качестве физического сервера – тот же самый
сервер, на котором размещается информационная база приложения. Таким образом,
программное обеспечение системы дополняется web-сервером Apache. Необходимо
обеспечить круглосуточное функционирование сервера и свободный доступ к нему
из сети Интернет. Сервер должен иметь статический IP-адрес.
Схема взаимодействия информационного и программного обеспечения в
варианте web-клиента приведена на Рисунке 1.19.
44
Сервер
Windows
Запуск в режиме
«тонкого клиента»
Интернет
Приложение
Публикация
Компьютер пользователя: любая платформа
Ethernet
Рабочие места сотрудников Службы
Windows
1С: Предприятие 8.3
1С: Предприятие 8.3
Конфигуратор
Любая ОС
Браузер
Запуск в режиме веб-
клиента
Строка IP-адреса
Опубликованное
приложение
Рисунок 1.19 - Архитектура разрабатываемой системы в варианте web-клиента
1.4.3 Обоснование проектных решений по техническому обеспечению
Так как разрабатываемая система является конфигурацией для системы
«1С:Предприятие 8.3» то данная система становится центром информационно-
программного комплекса автоматизации работы службы технической поддержки и
определяет требования к составу и структуре технического обеспечения системы [7].
Техническое обеспечение разрабатываемого проекта делится на две части:
серверную и клиентскую.
45
На серверной части экземпляр системы «1С: Предприятие 8.3» и встроенная в
платформу ««1С: Предприятие 8.3» СУБД. Аппаратное обеспечение сервера должно
отвечать следующим характеристикам:
Процессор Intel Pentium Dual Core 2,4 Ггц и выше;
Оперативная память в размере 2 Гб;
Жесткий диск не менее 500 Гб;
Клавиатура, мышь, монитор.
В настоящее время на рабочих местах пользователей уже установлены
компьютеры для работы других информационных систем. Все компьютеры имеют
примерно одинаковые характеристики:
- процессор – Intel I3;
- оперативная память: 1024 Mb;
- SVGA 256 Mb;
- 24-x CD-ROM;
- жесткий диск, обеспечивающий размещение операционной системы,
системы, системы «1С:Предприятие 8.3» и хранение информационной базы, для
этих целей достаточно 320 Гб.
Для печати отчетов и выходных документов используются принтеры,
совместимые с компьютерами вышеперечисленной комплектации.
Все компьютеры, задействованные в системе, связаны между собой и с
сервером по локальной сети, построенной на основе протокола TCP/IP. Аппаратное
обеспечение локальной сети построено на базе коммутатора D_Link DES-1016,
установленного в серверные и нескольких коммутаторы D_Link DES -1008,
установленных на этажах предприятия.
Реализация данного дипломного проекта предусматривает максимальное
применение уже используемых технических средств и адаптацию проектных
решений к используемому техническому обеспечению. Это диктуется
соображениями экономической целесообразности: ограничениями,
накладываемыми текущим финансированием, выделяемым на обновление
вычислительной и организационной техники отделов предприятия, техническим
состоянием вычислительной техники, уровнем подготовки пользователей системы и
46
соответствием современным информационным технологиям. Схема технического
обеспечения системы приведена на Рисунке 1.20.
Интеренет
Сервер
Коомутатор D_Link DES-1016
ИБП APC Smart-UPS RT 1000 VA
Медиаконвертер DMC-300SC
Ethernet
Рабочие места сотрудников
Отделы
D_Link Des 1008
Рабочие места дирекции
Xerox Phaser 3635 MFP/S
Удаленные пользователи
RDP
Рисунок 1.20. Схема технического обеспечения системы
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/1978