Дипломная работа: Автоматизация приема платежей в базе конфигурации 1С: предприятие 8.3.6 для ТОО "ASD.PRO"
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
42
поколению CRM-решений на базе «1С: Предприятие».
Главные особенности этого решения:
Доступность автоматического переноса информации о клиентах из
«1С: Бухгалтерии», e-mail и электронных таблиц в CRM-систему и
оперативный запуск CRM-системы за 30 минут;
Логичный и продуманный интерфейс для простоты освоения и легкой
работы в программе персонала фирмы вне зависимости от опыта работы на
ПК;
Актуальная для небольших фирм CRM-функциональность, которая
станет необходимой для работы с клиентами и автоматизации внутренних
процессов контроля фирмой;
Доступ к данным о клиенте за несколько кликов.
Контроль продаж при помощи ASoft CRM Professional помогает
минимизировать цикл продаж, реализовать прогнозируемый объем сбыта,
минимизировать организационные проблемы, не растерять потенциальных и
удержать уже имеющихся клиентов.
CRM программа от ASoft — приложение для бизнеса с адекватным
интерфейсом, простой настройкой и возможность управления процессами.
Обучение для сотрудников занимает минимальное количество много времени,
но чаще просто не требуется.
ASoft CRM Professional позволяет вести полную историю работы с
контрагентами:
Контактные данные, реквизиты и координаты контрагентов;
Заключенные договора, сделки и этапы заключения сделок, история
оплаты;
Работа в области маркетинга;
Телефонные звонки, встречи, переговоры, e-mail и другие события;
Работа компаний-конкурентов;
Документы по сделкам с контрагентами;
История доставок и отгрузок товаров.
43
Monitor CRM Pilot - функциональная CRM система "начального уровня",
помогающая в полной мере понять простоту работы с программой и ее
возможности.
Контрагенты в ней выступают главными объектами деятельности
менеджеров. Так как Monitor CRM считается обеспечением класса Customer
Relationship Management (необходимо для управления работой с клиентами),
то логично, что основными контрагентами являются клиенты.
Карточка контрагента нужна для сбора данных, имеющих отношение к
конкретному юридическому и физическому лицу. Данные, собранные и
отображенные в карточке контрагента, группируются по разделам. Сравнение
рассмотренных систем приведен в таблице 1.3.
Таблица 1.6
Сравнение рассмотренных систем
Кли
ент-
Ком
мун
икат
ор
Fre
shO
ffic
e
CR
M
Regi
onS
oft
CRM
EL
MA
Sa
le
s
Ex
pe
rt
Quic
k
Sale
s
CR
M
Кла
рис
Sug
arC
RM
1C:C
RM
Стан
дарт
AS
oft
CR
M
M
on
ito
r
CR
M
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
WEB
интерфейс
(через
браузер)
+
+
+
+
+
+
+
+
Десктоп
приложение
+
+
+
+
+
+
Клиентская
база
+
+
+
+
+
+
+
+
Управление
этапами
продаж
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
Интеграция
с Skype
+
+
+
+
Создание
доп. полей,
справочник
+
+
+
+
+
+
+
+
44
ов
Создание
пользовате
льских
интерфейсо
в
+
+
+
+
+
Создание
объектов и
их карточек
+
+
+
+
+
+
+
+
Создание
конфигурац
ий с нуля
+
+
Создание
пользовате
льских
отчетов
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
База
данных
MS
SQL
MS
SQL
Firebi
rd
Fire
bird
,
MS
SQL
Fir
ebi
rd
Firebi
rd
MS
SQL
Mys
ql
Firebi
rd
Mys
ql
My
sql
10 рабочих
мест
4800
0/80
000
125
500
руб
.
76
450
руб.
67
200
руб
.
68
75
0
ру
б.
37
070
руб.
35
000
руб
.
750
0
руб
.
2500
0
руб.
350
00
руб
.
32
00
0
ру
б.
Каждая из рассмотренных систем обладает своими преимуществами,
однако не решает главной из поставленных задач – учета заявок клиентов,
поэтому для внедрения в компании не подходят все системы.
1.3.2 Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи
Проектирование рассматриваемой системы состоит из ряда
последовательных этапов и включает в себя:
1. сбор информации о деятельности рассматриваемого отдела.
2. определение стратегических свойств ИС;
3. определение функциональности ИС;
4. выбор стратегии автоматизации:
5. выбор способа приобретения;
6. определение архитектуры.
45
На первом этапе происходит сбор необходимой информации о работе
отдела охраны труда и экологической безопасности, производится анализ
деятельности отдела и выбор направлений автоматизации, таких как:
обучение, контроль за нарушениями ОТ, проведение мероприятий и учет
руководящих документов.
На втором этапе определяется базовая концепция проектируемой
информационной системы, которая отражает основные свойства будущей
системы, основные компоненты и их взаимосвязи. На этом этапе были
сформированы основные подсистемы: подсистема обучения, подсистема
проведения мероприятий, подсистема контроля за нарушениями ОТ,
подсистема учета руководящих документов.
На третьем этапе детально прорабатывается функциональность каждого
из компонентов системы. Здесь предъявляются предварительные требования
к функционалу каждой из подсистем.
На четвертом этапе происходит выбор стратегии автоматизации.
Существуют четыре варианта стратегии автоматизации: кусочная (хаотичная)
автоматизация, автоматизация по участкам, автоматизация по направлениям и
комплексная автоматизация. На данном этапе был сделан выбор
автоматизации по направлениям.
На пятом этапе производится анализ существующих разработок для
автоматизации комплекса задач, вырабатываются критерии оценки
эффективности использования существующих информационных систем, и
производится сравнительный анализ с вариантом разработки новой
информационной системы, на основе чего делается выбор наиболее
подходящего способа приобретения. В результате проведенного анализа было
принято решение о разработке новой информационной системы.
На шестом этапе производится выбор и обоснование проектных
решений по техническому и программному обеспечению задачи, определяется
приблизительный вариант архитектуры будущей информационной системы.
Выбор стратегии автоматизации состоит из базовых принципов,
46
которые используются при автоматизации предприятия:
цели (выявление областей деятельности предприятия и
последующая их автоматизация);
способ автоматизации (по отделам, направлениям или комплексная
автоматизация);
долгосрочная IT-политика (внедрения комплекса внутренних
стандартов);
ограничения (финансовые, временные, кадровые и т. д.);
процедура управления изменениями в планировании.
Стратегия автоматизации должна четко отвечать приоритетам бизнеса и
включать пути достижения такого соответствия. При этом стратегический
план основывается на следующих факторах:
средний период между изменениями технологий производства;
среднее время жизни выпускаемых предприятием продуктов;
дальнейшее развитие анонсированных долгосрочных планов
поставщиков технических решений;
срок амортизации используемых систем;
стратегический план развития предприятия, который должен
включать не только планы по слиянию и разделению, но и изменение
отдельных позиций выпускаемой продукции;
планируемые изменения в сфере кадров и кадровой политики.
Существует всего четыре основных типа стратегий автоматизации:
Хаотичная автоматизация
Автоматизация по направлениям
Автоматизация по участкам
Полная автоматизация
Хаотичная автоматизация исключается, так как обладает не большой
экономической эффективностью и подразумевает автоматизацию всех
процессов на предприятии.
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/1990