Дипломная работа: Автоматизация приема заявок на ремонт и модернизацию пк в ООО "Гео-свет"

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
53
строится в виде сложного и вместе с тем гибкого программного комплекса, делающего
возможным выполнение программ с требуемой последовательностью и в требуемых
сочетаниях. Внедренные АСУП, разработанные на основе одной базовой системы ERP,
выводят компанию на новый уровень объединения организационного обеспечения при
помощи упрощения пользовательского интерфейса. Особенно ощутим подобный
эффект в больших АСУП, в которых новая система приходит на смену нескольким
локальным. Практическим результатом перехода к единой системе становится единый
для всей компании стандарт на варианты взаимодействия пользователей с системой.
Но основная задача, для которой и внедряются автоматизированные системы в
компании — это функциональная интеграция.
Системы управления компанией (ERP), автоматизации процесса производства
(САМ), автоматизации создания продукции и технологических процессов (CAD)
сливаются в единое компьютерное производство (CIM).
Таким образом, в условиях ограниченного бюджета и начальной стадии
автоматизации логичным будет выбрать стратегию автоматизации по направлению и
автоматизировать только непосредственно работу мастера по ремонту ПК.
В качестве стратегии автоматизации выбираем «Автоматизация по участкам»,
как наиболее соответствующую сложившейся ситуации и описанной задаче
автоматизации.
1.3.3 Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации
комплекса задач
Способы приобретения ИС это последующие действия от определения и
формализации решения о необходимости ИС до момента пока ИС не будет внедрена
на предприятия. Существуют следующие способы приобретения ИС:
разработка (самостоятельная и заказная);
покупка ИС (покупка отечественной или зарубежной ИС);
покупка + доработка (самостоятельная или заказная);
аренда.
Приобретаемая информационная система нам не подходит из-за ряда
недостатков, а также нехватки функциональности, длительного срока адаптации под
54
требования АРМ мастера, что увеличивает общую стоимость внедрения. Покупка и
доработка возможна, если требует небольшой объем доработки, данная доработка
часто возможна в рамках модели ядра ИС, что часто вызывает затруднения из-за
отсутствия развернутой документации. У варианта аренды ИС можно выявить
несколько недостатков: бизнес данные хранятся у третьего лица, часто минимальные
возможности по настройке.
АРМ будет разрабатываться в компании собственными силами, так как
компания располагает квалифицированными сотрудниками для разработки и
внедрения данной информационной системы. Разрабатываемая информационная
система будет включать весь необходимый функционал, и учитывать все особенность
работы и пожелания сотрудников данной компании, так как будет являться
индивидуальным (уникальным) продуктом, что позволяет быстро изменить
функциональность в соответствии с требованием внутреннего заказчика.
1.4 Обоснование проектных решений
1.4.1 Обоснование проектных решений по информационному обеспечению
Информационное обеспечение (ИО) совокупность единой системы
классификации и кодирования информации, унифицированных систем документации
и информационных массивов. [12]
В состав информационного обеспечения включаются два комплекса:
компоненты внемашинного ИО (классификаторы технико-экономической
информации и документы) и внутримашинного ИО (макеты и экранные формы для
ввода первичных данных в ЭВМ или вывода результатной информации, структура
информационной базы: входных, выходных файлов, базы данных).
Для того чтобы приспособить экономическую информацию для эффективного
поиска, обработки и передачи по каналам связи, ее необходимо представить в
цифровом виде. С этой целью ее нужно сначала упорядочить (классифицировать), а
затем формализовать (закодировать) с использованием классификатора.
Классификатор это документ, с помощью которого осуществляется
формализованное описание экономической информации в ЭИС, содержащей
55
наименования объектов, наименования классификационных группировок и их кодовые
обозначения.[13]
По сфере действия выделяют следующие виды классификаторов:
международные, общегосударственные (общесистемные), отраслевые и локальные
классификаторы.
В данном дипломном проекте должны быть спроектированы следующие
классификаторы: клиентов, сотрудников, комнат, инвентаря, услуг. Решение задачи
управления номерным фондом должно осуществляться на основе принятой единой
системе классификации и кодирования. Поэтому используются общесистемные
классификаторы единиц измерения.
Основной компонентой внемашинного информационного обеспечения является
система документации, применяемая в процессе управления экономическим объектом.
Под документом понимается определенная совокупность сведений, используемая при
решении экономических задач, расположенная на материальном носителе в
соответствии с установленной формой.
Система документации это совокупность взаимосвязанных форм документов,
регулярно используемых в процессе управления экономическим объектом.
Отличительной особенностью системы экономической документации является
большое разнообразие видов документов. [13]
Существующие системы документации, характерные для
неавтоматизированных ЭИС, отличаются большим количеством разных типов форм
документов; большим объемом потоков документов и их запутанностью;
дублированием информации в документах и работ по их обработке и, как следствие,
низкой достоверностью получаемых результатов. Обработка документов в таких
системах занимает почти половину времени работников. При необходимости
упростить систему документации, используют следующие подходы:
проведение унификации и стандартизации документов;
введение безбумажной технологии, основанной на использовании
электронных документов и новых информационных технологий их обработки.
Входные документы для решаемой задачи желательно получать через сеть,
поэтому они должны быть представлены в файлах заранее согласованной структуры.
Для упрощения использования таких файлов, они должны иметь табличную форму
56
(что несложно осуществить, т.к. эти документы являются результатными в других
задачах и выводятся программными средствами).
К внутримашинному информационному обеспечению относится описание
экранных форм.
При построении структуры экранных форм для ввода данных первичных
документов с оперативной информацией целесообразно использовать
комбинированную форму, максимально приближенную к той, которая была
использована для построения самого документа. Расположение полей должно быть в
последовательности, соответствующей логической структуре документа и файлов с
оперативной информацией, сокращающей трудоемкость операции загрузки
информации в информационную базу.
При построении экранных форм для документов с постоянной информацией
следует иметь в виду, что эти макеты используются для ввода и актуализации записей
информационной базы, поэтому для их проектирования целесообразно применить
анкетную форму расположения реквизитов, удобную для выполнения этих операций.
В основе выбора экранных форм лежат принципы минимальной трудоемкости и
стоимости ввода информации в ЭВМ, максимальной степени читабельности
результатной информации, выводимой на экран, и максимальной надежности и
достоверности выполнения этих операций.
Основной частью внутримашинного информационного обеспечения является
информационная база.
Главной компонентой внемашинного ИО считается система документации,
используемая в процессе контроля экономического объекта. Самим же документов
является некоторая совокупность сведений, применяемая в процессе решения
экономических задач, находящаяся на материальном носителе в соответствии с
принятой формой.
Система документации является совокупностью взаимосвязанных форм
документов, часто применяемых в процессе управления экономическим объектом.
Главной особенностью системы экономической документации становится огромное
множество видов документов.
Современные системы документации, используемые в неавтоматизированных
ЭИС, характеризуются большим количеством типов форм документов; значительным
57
объемом потоков документов и их запутанностью; дублированием данных в
документах, и, как следствие, невысокой достоверностью получаемых результатов.
Обработка документов в подобных ИС занимает значительную часть времени
сотрудников. Если нужно упростить систему документации, могут применяться
следующие подходы:
Приведение документов к единому, стандартизованному виду;
Внедрение безбумажных технологий, основанных на ЭДО и новых ИС для их
обработки.
Входные документы для исследуемой задачи лучше всего получать через сеть,
поэтому они должны быть сделаны в файлах заранее утвержденной структуры. Для
упрощения работы с такими файлами, они должны иметь табличную структуру
(реализовать это нетрудно, т.к. эти документы включают итоговые значения других
задач и генерируются программно).
К внутримашинному ИО можно отнести описание экранных форм.
В процессе проектирования структуры экранных форм для ввода данных
первичных документов с текущей информацией логично применять комбинированную
форму, максимально похожая на ту, которая использовалась для создания самого
документа. Расположение полей должно идти в той последовательности, которая
полностью удовлетворяет логической структуре документа и файлов с текущей
информацией, уменьшающей трудоемкость операции загрузки данных в базу.
При разработке экранных форм для документов с фиксированными данными
следует помнить, что эти макеты применяются для ввода и обновления записей ИБ,
поэтому в процессе их проектирования лучше всего использовать анкетную форму
расположения реквизитов, подходящую для реализации этих операций.
В процессе выбора экранных форм используется принцип минимальной
трудоемкости и стоимости ввода данных в ЭВМ, лучшей степени читабельности
итоговых данных, выводимых на экран, и повышенной надежности и правильности
выполнения этих операций.
Главной частью внутримашинного ИО становится информационная БД.
Информационная база (ИБ) представляет собой структурированную
совокупность данных, хранимых в памяти ЭВМ в виде файлов, с помощью которых
реализуются информационные запросы управленческих процессов и решаемых задач.
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/1937