Дипломная работа: Автоматизация процесса приема техники на ремонтные работы в ООО "Цифровой синдикат"
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
26
В данной ВКР был выбран второй вариант – создание нового
программного продукта под конкретные условия компании «Цифровой
Синдикат».
1.3.3. Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации
задачи
Под способами приобретения информационных систем понимают
действия от момента принятия решения о необходимости автоматизации задачи
с помощью ИС до момента, пока информационная система не будет внедрена в
компании [17]. Существует несколько способов приобретения информационных
систем:
разработка (самостоятельная и заказная);
покупка готовой информационной системы;
покупка + доработка (самостоятельная или заказная);
аренда.
Ниже будут рассмотрены все четыре выделенных способа на предмет их
применения к автоматизации приема техники на ремонтные работы в компании
ООО «Цифровой Синдикат».
Для того, чтобы купить готовое решение, необходимо его выбрать.
Выбранное решение должно полностью соответствовать не только требованиям,
диктуемым организацией автоматизированной задачи, но и общей структуре
бизнес-процессов всей компании. Данный вариант возможен, однако в
большинстве случаев будет выбран программный продукт, который будет
перегружен ненужным функционалом (который тоже будет включен в стоимость
покупки).
Заказ разработки программного продута автоматизации выбранной задачи
у сторонних разработчиков позволит устранить проблему, описанную выше, и
будет приобретена информационная система, полностью удовлетворяющая
структуре бизнес-процессов компании. Однако, при изменении и реинжиниринге
27
бизнес-процесса в будущем возможно потребуется ее переработка, что выльется
в итоговое увеличение стоимости приобретения ИС.
Покупка и доработка возможна, если требуется небольшой объем
доработки, данная доработка часто возможна в рамках модели ядра ИС, что
часто вызывает затруднения из-за отсутствия развернутой документации.
У варианта аренды ИС можно выявить следующие преимущества:
улучшает инновационные возможности компании за счет
взаимодействия и партнерства с поставщиками мирового уровня, имеющими
большой интеллектуальный потенциал и богатый инновационный опыт;
обеспечивает большую гибкость компании в случае внезапного
изменения рыночной ситуации или потребительских предпочтений: проще и
дешевле найти новых поставщиков с необходимыми возможностями и
ресурсами, чем перестраивать внутреннюю деятельность компании, ликвидируя
одни мощности и ресурсы и создавая новые;
ускоряет приобретение ресурсов и навыков;
позволяет сосредоточиться на тех операциях, которые эффективно
выполняются силами компании, и тех, которые стратегически целесообразно
сохранить под ее контролем.
Однако в этом случае компания рискует вывести за свои пределы слишком
многие виды деятельности и лишиться части собственных ресурсов и
возможностей. В таких случаях компания утратит виды деятельности, которые в
течение длительного времени обеспечивали ей успех на рынке.
Поэтому в рамках данной ВКР ИС для автоматизации приема техники
будет разрабатываться в компании собственными силами.
Разрабатываемая информационная система будет включать весь
необходимый функционал и учитывать все особенности работы и пожелания
сотрудников данной компании, так как будет являться индивидуальным
(уникальным) продуктом, что позволяет быстро изменить функциональность в
соответствии с требованием внутреннего заказчика.
28
1.4. Обоснование проектных решений
1.4.1. Обоснование проектных решений по информационному обеспечению
Информационное обеспечение комплекса задач, который поставлен перед
выпускной квалификационной работой, организовано в виде реляционной базы
данных, в которой хранится вся информация о работе с клиентами.
Согласно идее реляционной модели данных, которая используется в
данном дипломном проекте, все объекты предметной области представляются в
виде таблиц. А связи между объектами – связями между таблицами. При чем все
операции над объектами в реальном мире (добавление, изменение, удаление)
выполняются аналогичным образом с записями соответствующих таблиц [2].
Эту модель данных используют почти все современные системы
управления базами данных. Основным плюсом такой организации является
простота представления данных в виде таблиц, т.к. они являются достаточно
привычной формой, также среди достоинств реляционной модели данных стоит
выделить естественных характер формирования запросов на получение данных,
либо их изменение.
Разработанная система с использованием базы данных позволяет:
централизовать информационный фонд системы;
произвести структурирование данных в виде удобном для
проектировщика или разработчика;
рассчитывать показатели.
Входными данными для информационной системы являются данные о
клиентах, ремонтах и технике, сдаваемой в ремонт. Все входные данные
формируются путем заполнения специальных форм и сохраняются в базе
данных.
На форме добавления клиента указываются:
наименование клиента (ФИО);
телефон;
29
комментарий.
При добавлении нового ремонта указываются следующие данные:
клиент, для которого создается ремонт;
сотрудник, добавивший ремонт (принявший технику в ремонт);
стоимость ремонта;
комментарий сотрудника, добавляющего ремонт;
дата и время приема техники в ремонт.
При добавлении новой техники, принимаемой в ремонт, указываются
следующие данные:
модель техники;
серийный номер;
производитель техники;
вид техники;
характеристика внешнего вида (новое, хорошее,
удовлетворительное);
комментарий по внешнему виду (записывают царапины, трещины,
потертости, если есть);
заявленные неисправности.
Формы, с помощью которых формируются входные данные содержат поля
для ввода каждого атрибута, также стоит отметить, что значения полей
«производитель техники», «вид техники», «характеристика внешнего вида»
заполняется на основании таблиц-справочников базы данных.
Всего в информационной системе используется пять справочников:
сотрудники (пользователи ИС);
статусы ремонта (новый, в работе, ждем выдачи, завершен);
виды техники;
производители;
внешний вид.
30
Выходными данными деятельности информационной системы
автоматизации приема техники на ремонтные работы являются данные о
выполненных ремонтах.
Отчет по ремонтам включает следующие параметры:
выполненное количество ремонтов;
из них платных;
сумма выполненных ремонтов.
Отчет выгружается в виде таблицы в программу Excel.
Также выходными данными являются сформированные в виде файлов
Word документы: договор на проведение ремонтных работ и акт о выполненных
работах.
Для каждого входного документа и справочных данных используются
кодификаторы, предназначенные для идентификации каждой записи.
Описание используемых классификаторов приведено в таблице 5.
Таблица 5
Используемые идентификаторы
Наименование
кодируемого множества
объектов
Значность
кода
Мощность
кода
Система
кодирования
Идентификационный номер
пользователя
4
9999
Порядковая
Идентификационный номер
клиента
4
9999
Порядковая
Идентификационный номер
ремонта
4
9999
Порядковая
Идентификационный номер
клиента
4
9999
Порядковая
Идентификационный номер
статуса ремонта
4
9999
Порядковая
Идентификационный номер
вида техники
4
9999
Порядковая
Идентификационный номер
производителя
4
9999
Порядковая
Идентификационный номер
характеристики внешнего вида
4
9999
Порядковая
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/2122