Дипломная работа: Автоматизация учёта посещений клиентов в ГБУ ЕИРЦ города Москвы
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
76
где Т
0
- трудовые затраты в часах за год на обработку информации по базовому
варианту;
Т
1
- трудовые затраты в часах за год на обработку информации по
предлагаемому варианту;
Коэффициент относительного снижения трудовых затрат (КТ), который
рассчитывается по формуле 2:
К
Т
= Т / T
0
* 100% (2)
Индекс снижения трудовых затрат или повышение производительности труда
(Y
T
), который рассчитывается по формуле 3:
Y
T
= T
0
/ T
1
(3).
В группу стоимостных показателей включены следующие:
абсолютное снижение стоимостных затрат (C) в рублях за год;
коэффициент относительного снижения стоимостных затрат (КC);
индекс снижения стоимостных затрат (YC);
Все перечисленные показатели рассчитываются аналогично предыдущим.
После того как рассчитаны трудовые и стоимостные показатели, будет
целесообразным произвести расчет срока окупаемости затрат на внедрение проекта
автоматизированной информационной системы (Т
ок
), который рассчитывается в
годах, долях года или в месяцах года по следующей формуле:
Т
ок
= К
П
/C, (4)
где К
П
- затраты на создание проекта (проектирование и внедрение).
Для наглядности операции технологического процесса при базовом
(проектном) варианте за год представляют в виде таблицы.
Наиболее подходящим методом расчета экономической эффективности для
проекта автоматизации учета посещений клиентов будет являться расчёт с помощью
метода сравнения существующего бизнес-процесса и бизнес-процесса после
внедрения информационной системы, поскольку показатели, рассчитываемые в
рамках этого метода наиболее точно способны описать экономический эффект от
разработки информационной системы.
77
3.2. Расчёт показателей экономической эффективности проекта
Осуществим расчет показателей экономической эффективности проекта
автоматизации учета посещений организации. Для этого необходимо дать
характеристику затратам на обработку информации по базовому и проектному
плану. Характеристика затрат по базовому варианту представлена в таблице 12.
Итого затраты на обработку по базовому плану составили 1 620 000 рублей.
Характеристика затрат по проектному варианту представлена в таблице 13.
Итого затраты на обработку после автоматизации составили 1 133 750 рублей.
Рассчитаем прямой эффект от разработки системы, который включает в себя
расчет трудовых и стоимостных показателей.
Абсолютное снижение трудовых затрат в год в часах составило:
Т = 40 000 – 28 000 = 12 000 часов.
Рассчитаем коэффициент относительного снижения трудовых затрат:
К
Т
= 12 000 / 40 000 * 100% = 30%.
Рассчитаем индекс снижения трудовых затрат или повышение
производительности труда:
Y
T
= 40 000 / 28 000 = 1,42.
Осуществим расчет стоимостных показателей. Абсолютное снижение
стоимостных затрат в рублях за год составит:
C = 1 620 000 – 1 133 750 = 486 250 рублей.
Коэффициент относительного снижения стоимостных затрат составит:
К
C
= 486 250/ 1 620 000 * 100% = 30%.
Индекс снижения стоимостных затрат составит:
Y
C
= 1 620 000 / 1 133 750 = 1,42.
78
Таблица 12
Характеристика затрат на обработку информации по базовому варианту
№
п/п
Наименование
операций
технологического
процесса решения
комплекса задач
Ед.
Изм.
Объем
работы
в год
Норма выработки /
производительность
устройств ЭВМ
(опер/в час.)
Тру-
доемкость
Среднечасовая
зарплата
специалиста
(руб.)
Часовая
стоимость
накладных
расходов
(руб.)
Стоимостные
затраты
для ручных
операций
Стоимостные
затраты для
операций,
вып. на ЭВМ
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
1
Поиск клиента
Чел-
час
5 000
500
10
40
250
200 000
2 500
2
Выбор услуги
Чел-
час
5 000
10
200 000
2 500
3
Поиск данных по
обращению
Чел-
час
2 000
4
80 000
1 000
4
Заполнение
данных клиента
Чел-
час
4 000
8
160 000
2 000
5
Заполнение
журнала учета
Чел-
час
2 000
4
80 000
1 000
6
Проставление
отметки о
посещении
Чел-
час
4 000
8
160 000
2 000
7
Выборки записей
по дате
Чел-
час
6 000
12
240 000
3 000
8
Расчет
показателей
Чел-
час
8 000
16
320 000
4 000
9
Заполнение
отчетной формы
Чел-
час
4 000
8
160 000
2 000
Итого:
40 000
80
1 600 000
20 000
79
Таблица 13
Характеристика затрат на обработку информации после автоматизации процесса
№
п/п
Наименование
операций
технологического
процесса решения
комплекса задач
Ед.
Изм.
Объем
работы
в год
Норма выработки /
производительность
устройств ЭВМ
(опер/в час.)
Тру-
доемкость
Среднечасовая
зарплата
специалиста
(руб.)
Часовая
стоимость
накладных
расходов
(руб.)
Стоимостные
затраты
для ручных
операций
Стоимостные
затраты для
операций,
вып. на ЭВМ
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
1
Поиск клиента
Чел-
час
3 500
500
7
40
250
140 000
1 750
2
Выбор услуги
Чел-
час
3 500
7
140 000
1 750
3
Поиск данных по
обращению
Чел-
час
1 400
3
56 000
750
4
Заполнение
данных клиента
Чел-
час
2 800
5
112 000
1 250
5
Заполнение
журнала учета
Чел-
час
1 400
3
56 000
750
6
Проставление
отметки о
посещении
Чел-
час
2 800
5
112 000
1 250
7
Выборки записей
по дате
Чел-
час
4 200
9
168 000
2 250
8
Расчет
показателей
Чел-
час
5 600
11
224 000
2 750
9
Заполнение
отчетной формы
Чел-
час
2 800
5
112 000
1 250
Итого:
28 000
55
1 120 000
13 750
Динамика трудовых затрат представлена на рисунке 34.
Рисунок 34. Динамика трудозатрат
Динамика стоимостных затрат представлена на рисунке 35.
Рисунок 35. Динамика стоимостных затрат
На основании проведенных расчетов можно заключить, что автоматизация
процесса учета посещений клиентов повлечет снижение трудовых затрат в год на 12
000 часов, что составит 30 %. Снижение стоимостных затрат составит 485 250 рублей
или 30 %. Стоимостные затраты по проектному варианту ниже, чем по базовому на
1, 42 трудовые затраты по проектному варианту ниже базовых также на 1,42.
Произведем расчет срока окупаемости проекта. Для этого необходимо
оценить затраты на разработку и внедрение информационной системы.
0
5000
10000
15000
20000
25000
30000
35000
40000
45000
До автоматизации После автоматизации
Динамика трудозатрат
0
200000
400000
600000
800000
1000000
1200000
1400000
1600000
1800000
До автоматизации После автоматизации
Динамика стоимостных затрат
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/2479