Дипломная работа: Автоматизация учета рабочего времени сотрудников компании "Строительно-Промышленная Инвестиционная Корпорация Аккорд"
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
4
2
42
3) Лидерство и роль руководства. Руководство должно осуществлять
активную деятельность по созданию условий, необходимых для обеспечения
работы системы менеджмента качества.
4) Вовлечение персонала компании. Каждый сотрудник должен
принимать участие в работе системы менеджмента качества, ее
совершенствовании, а также постоянном совершенствовании качества
процессов, за которые он несет ответственность.
5) Процессный подход. Управление деятельностью по достижению
поставленных целей необходимо осуществлять с учетом рассмотрения
деятельности как совокупности взаимосвязанных процессов.
6) Системный подход. Все процессы деятельности организации
должны образовывать единую систему процессов с контролем их выполненной
четким руководством.
7) Постоянное улучшение. Необходимо организовать постоянный
мониторинг результативности СК, направленный на выявление существующих
или потенциальный несоответствий в осуществлении процессов и их устранение.
8) Принцип решений, основанных на фактах. Все управленческие
решения должны основываться на анализе данных и быть подкреплены
фактической информацией.
9) Взаимовыгодные отношения с сотрудниками.
При формулировании целей системы менеджмента качества должны
соблюдаться правила, обусловленные применением методики SМАRТ:
1) Specific (конкретность). Формулировка цели должна однозначно
определять результат, который необходимо достигнуть. Цель должна быть
максимально конкретной и ясной.
2) Measurable (измеримость). Для каждой цели необходимо
разрабатывать измеримые показатели в области качества (КПЭ). Измеримость
цели может быть как количественной, так и качественной. Качественный
показатель применяется в том случае, когда результат невозможно или
нецелесообразно измерять в числовых значениях.
4
3
43
3) Attainable (ориентация на достижение). Формулировка цели должна
мотивировать к ее достижению. Цели необходимо устанавливать так, чтобы
трудность ее достижения вызывала удовлетворение от затраченных усилий.
4) Realistic (реалистичность). Цель должна быть реалистичной и
уместной в данной ситуации, должна вписываться в нее и не нарушать баланс с
другими целями и приоритетами. Необходимо исключить возможность
установления заведомо недостижимой цели.
5) Time-based (ограниченность во времени). Для каждой цели должен
быть установлен срок или точный период времени выполнения.
Описание процессов управления качеством должно осуществляться на
основании нижеперечисленных данных [5]:
-
наименование процесса;
-
целевое назначение и целевые показатели процесса (КПЭ);
-
основные составляющие (процессы нижнего уровня);
-
вход и сопроводительная и регламентирующая документация;
-
выход и сопроводительная и регламентирующая документация;
-
продукция (результат) процесса;
-
владелец процесса, его обязанности и сфера ответственности;
-
требуемые ресурсы;
-
перечень инноваций.
Основные этапы разработки автоматизированной информационной
системы представлены в таблице 1.2.
Таблица 1.2
Этапы создания информационной системы
№
п/п
Наименование
стадии (этапа)
проектирования
Наименование
документа
Форма
представления
Срок
представлени
я
1
Предпроектное
обследование
Отчет об обследовании
Бумажный,
электронный
носитель
4
4
44
2
Формирование
технического
задания
Техническое задание
Бумажный,
электронный
носитель
3
Технико–
экономическое
обоснование
Технико–
экономическое
обоснование
Бумажный
электронный
носитель
4
Проектирование
обеспечивающих
подсистем
Информационное
обеспечение
Бумажный,
электронный
носитель
5
Формирование
постановок задач
Постановка задач
Бумажный
электронный
носитель
6
Разработка
технологии
обработки
информации
Информационная
модель задачи,
технологические
процессы
Бумажный,
электронный
носитель
7
Предоставление
документации
Инструкции
пользователя
Бумажный,
электронный
носитель
8
Тестовая
эксплуатация
системы
Акт результатов
тестирования
Бумажный
носитель
9
Установка и
настройка системы
Акт выполненных
работ
Бумажный
носитель
Сбор требований может осуществляться разными способами:
-
Интервью;
-
Анкетирование;
-
Наблюдение;
-
Прототипирование;
-
Изучение документов;
-
Совещания.
4
5
45
После получения необходимых требований осуществляется обработка и
обобщение полученной на предыдущих этапах информации и производиться
разработка основных документов:
-
технического задания на разрабатываемую систему;
-
спецификаций требований на компоненты системы;
-
определение необходимого функционала компонентных модулей и
проекта в целом.
Определим систему приоритетов для внедряемой информационной
системы:
-
простота использования;
-
эргономичность представленных материалов;
-
готовность системы (время подготовки к работе);
-
гибкость системы – возможность изменений.
Для этапа внедрения системы были проанализированы основные стратегии
развертывания системы и с целью постепенного повышения нагрузки на систему
документооборота и коммуникаций, внедрение системы будет осуществляться с
использованием стратегии автоматизации по участкам.
Этап внедрения планируется разбить на следующие подэтапы:
-
Предпроектное обследование;
-
Построение информационно–функциональной модели деятельности,
описание и оптимизация процессов, подвергающихся автоматизации;
-
Адаптация информационной системы;
-
Опытная эксплуатация информационной системы.
Этап эксплуатации подразумевает под собой непосредственное
использование информационной системы для выполнения ею тех функций, для
которых она предназначена.
Работы, ожидаемые на этапе эксплуатации, можно разделить на две
группы: плановые и неплановые.
К плановым работам будут относиться такие работы, как:
-
инсталляция программного обеспечения;
4
6
46
-
базовая настройка и проверка работоспособности компонентов
устанавливаемой системы;
-
устранение недостатков в конфигурации системы;
-
проверка надежности работы системы;
-
окончательная донастройка.
Данные работы будут проводиться той же группой, что и на ранних этапах.
В состав этой группы входят сотрудники отдела информационных технологий –
начальник отдела и его подчиненные – программисты.
Однако на этапе эксплуатации с неизбежностью возникают и аварийные,
или нештатные ситуации, которые могут повлечь за собой потерю используемых
данных. В этом случае у данной группы должен иметься план возврата системы
в исходное состояние.
В случае полного повреждения (кража компьютера, поломка жесткого
диска, неправильное форматирование, намеренное или непреднамеренное
удаление, вирусы, форс–мажор), производится реинсталляция системы на
рабочее место пользователя с обеспечением содержания всей необходимую
информацию для продолжения работы, документы и обновленные справочники
на дату создания дистрибутива.
1.3.2 Выбор и обоснование способа приобретения ИС для
автоматизации задачи
Имеются четыре стратегии автоматизации деятельности организации [30]:
-
«кусочная» автоматизация;
-
автоматизация по участкам;
-
автоматизация по направлениям;
-
комплексная автоматизация.
Суть «кусочной» автоматизации заключается в приобретении
организацией определенных программных систем или отдельных их компонент
без учета определенной концепции их практического использования. Поэтому
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/2446