3. Возраст менеджеров страхования оказал влияние как на показатель эффективности их деятельности, так и на показатели личностных (ключевых) компетенций (эмпирическое свидетельствование в пользу гипотезы 2).
4. Самые высокие значения показателя эффективности деятельности менеджеров по страхованию были определены у менеджеров с 30 до 39 лет. Однако не было выявлено значимых различий между квалификационными категориями у менеджеров от 19 до 29 лет и 30-39 лет. Это может означать, что в систему аттестации менеджеров страхования включены факторы, которые не были учтены в нашем исследовании.
5. Следует отметить, что возраст менеджеров оказал значимые влияния и на занимаемые должности в компании. Специалистами по страхованию чаще всего становятся менеджеры 19-29 лет.
6. Уровень внимания не оказал значимых эффектов на показатели эффективности работы менеджеров (эмпирическое опровержение гипотезы 3). Однако нами был обнаружен факт, что внимание, во-первых, снижается с возрастом менеджеров. Во-вторых, зависит от стажа их работы в системе. Чем выше уровень стажа работы менеджеров в страховой компании, тем ниже значение показателей уровня внимания. Дополнительным свидетельством значимости показателя «Внимание» является отклоненные нами анкеты участников исследования (из-за невнимательности при заполнении, более чем 30 %), в результате чего наша выборка сократилась на 64 человека из 188.
7. Самый высокий доход по договорам был у менеджеров 19-29 лет со стажем работы до 2 лет, чем у других категорий менеджеров. Однако надо заметить, что менеджеры в возрасте 30-39 лет в системе страхования добиваются более стабильных и высоких результатов (без значимых различий) вне зависимости от стажа работы в системе страхования, чем менеджеры 19-29 лет. Это позволяет сделать вывод о предпочтительном возрасте эффективного менеджера в системе страхования - 29-39 лет.
8. Стоит также отметить, что в возрасте 40 лет у менеджеров по страхованию наблюдается резкий спад эффективности деятельности вне зависимости от стажа их работы в системе страхования. Особенно резкий спад происходит у менеджеров 40 лет со стажем работы до 2 лет. Впрочем, затем этот спад становится менее значимым по мере возрастания стажа работы.
9. В связи с полученными результатами исследования можно спланировать дальнейшую перспективу нашего исследования, связанную с выявлением взаимодействий факторов личностных и профессиональных компетенций менеджеров страхования для обеспечения эффективности и стабильности их деятельности.
Литература
1. Олейникова О.Н., Муравьева А.А. Разработка модульных программ, основанных на компетенциях: учебное пособие. М.: Альфа-М, 2005. 288 с.
2. Интегральная индивидуальность, Я-концепция, личность / под ред. Л.Я. Дорфмана. М.: Смысл, 2004. 319 с.
3. Усова О.В. Эффективный менеджер в системе банковских услуг: влияния профессиональных и личностных компетенций // Актуальные вопросы экономических наук. Сборник материалов II Всероссийской научно-практической конференции / под общ. ред. С.С. Чернова. Новосибирск: ЦРНС. Изд-во СИБПРИНТ, 2008. С. 236-241.
4. Зеер Э.Ф. Личностно-развивающее профессиональное образование. Екатеринбург: Изд-во РГППУ, 2006. 170 с.
5. Давыдов О.М., Ларионова Г.А. Структура системы оценивания профессиональных компетенций управления качеством у менеджеров предприятий автомобильной промышленности // Материалы Всесоюзной научно-практической конференции. В 4 ч. Ч.1, 2. ГОУ ВПО «Рос. гос. проф-пед. ун-т». Екатеринбург, 2007. 224 с.