Но структурировать пожелания поможет анкета, которую заказчик
заполняет сам. После согласования дизайнер приступает к составлению
технического задания.
Виды анкет:
1. Технические: определяют конкретные желания клиента по
будущему интерьеру. Содержат вопросы о планировке, предпочитаемых
цветах, материалах, освещении и т. Д. Заказчикам они кажутся
профессиональными, правильными, но подходят не всем. Творческая
личность больше оценит второй вид.
2. Творческие: выявляют интересы заказчика. Вопросы заставляют
обратиться к памяти, вызывают ассоциации из детства. Но основываться
лишь на эмоциях и впечатлениях не стоит. Клиент может глубоко уйти в
себя, забывая про цель анкетирования. После заполнения дизайнеру нужно
еще раз пройтись по вопросам вместе с клиентом и внести правки, чтобы
уточнить информацию для техзадания.
Способы анкетирования:
• Личное: клиент заполняет распечатанную анкету в присутствии
дизайнера;
Плюсы. Позволяет получить больше информации. Дизайнер может
попросить дополнить вопросы, вызывая у заказчика новые ассоциации,
воспоминания. Иногда это приводит к новым идеям, изменить
первоначальный концепт дизайна. Минусы. Не все клиенты могут полностью
расслабиться в присутствии дизайнера. Кому-то бывает проще отвечать дома.
• Удаленное: в электронном виде дизайнер высылает анкету для дизайн-
проекта интерьера заказчику, устанавливает срок заполнения.
Плюсы. Дизайнер не тратит время, а клиент может детально
продумать ответы, посоветоваться с близкими. Минусы. Удалённое
анкетирование может затянуться на неопределённый срок, особенно если
клиент занятой человек. Есть вероятность, что, не успевая, он попросит
ответить кого-то из членов семьи.