Курсовая работа: и методика исследования трудовых ресурсов и управление персоналом на предприятии

Таблица 8 - Баланс рабочего времени на одного среднесписочного работника в ООО «Авантпак-ЮГ» за 2015-2017 гг.

Из таблицы 8 видно, что номинальный фонд рабочего времени в 2017 году по сравнению с 2016 годом уменьшился на 1 день. В 2017 году по сравнению с 2015 г. возросло количество дней неявок на работу на 6 дней. В то же время увеличилось количество дней отпусков по сравнению с 2015 годом на 5 дней.

Уменьшилось количество дней прогулов на 31. Уменьшение данного показателя связано с проводимыми руководством предприятия мероприятиями по сокращению прогулов. По сравнению с 2015 годом в 2017 уменьшился явочный фонд рабочего времени и как следствие бюджет рабочего времени на 48 ч.

Однако вышеперечисленные показатели не полностью отражают эффективность использования трудовых ресурсов. Более полно использование трудовых ресурсов можно оценить при помощи показателя фонда рабочего времени в ООО «Авантпак-ЮГ» (таблица 9).

Таблица 9 - Фонд рабочего времени в ООО «Авантпак-ЮГ» за 2015-2017 гг.

Таким образом, несмотря на уменьшение явочного фонда рабочего времени в целом фонд рабочего времени вырос за 2015-2017 гг. на 8480 ч., что в 2017 г. составило 47120 ч. Такое увеличение стало возможным благодаря привлечению новых сотрудников.

Большое значение для оценки эффективности использования трудовых ресурсов на предприятии в условиях рыночной экономики имеет показатель рентабельности персонала (таблица 10).

Таблица 10 - Рентабельность труда персонала в ООО «Авантпак-ЮГ» за 2015-2017 гг.

Таким образом, коэффициент рентабельности в 2017 по сравнению с 2015 вырос на 538,3. Такой рост произошел благодаря увеличению чистой прибыли на 24924 тыс. руб. и количества работников на 8 чел.

Другим важным показателем эффективности использования персонала является значение производительности труда (таблица 11).

Таблица 11 - Производительность труда в ООО «Авантпак-ЮГ» за 2015-2017 гг.

В итоге в 2017 г. по сравнению с 2015 г. производительность труда выросла на 117, что во многом предопределенно ростом денежной выручки за анализируемый период на 65498 тыс. руб.

Таким образом, проанализировав эффективность использования трудовых ресурсов в ООО «Авантпак-ЮГ» за 2015-2017 гг., результаты показали, что количество работников на предприятии увеличивается. При этом имеется тенденция к уменьшению количества уволившихся. Анализ фонда рабочего времени показал, что его общий объем увеличился благодаря привлечению новых сотрудников. Показатели производительности труда на предприятии также значительно увеличились по сравнению с предыдущими периодами. В то же время возросла рентабельность персонала, что указывает на увеличении прибыли ООО «Авантпак-ЮГ».

2.3 Анализ и оценка эффективности управления персоналом на предприятии

Для проведения анализа и оценки эффективности управления персоналом на предприятии был разработан бланк интервью из 15 вопроса (Приложение А). Всего было опрошено 15 работников, из них 8 женщин и 7 мужчин. Средний возраст опрошенных - 26-45 лет. Наибольшее количество опрошенных имеют стаж работы в ООО «Авантпак-ЮГ» от одного года до пяти лет.

Согласно данным исследования источниками информации о вакансиях чаще всего выступают печатные СМИ (например, газеты с объявлениями о работе, а также информация, размещенная на сайте ООО «Авантпак-ЮГ» и в сети Интернет). Также о наличии вакансии узнают от знакомых и через кадровое агентство (таблица 12).

Таблица 12 - Источники информации о вакансии в ООО «Авантпак-ЮГ»

Ни один из опрошенных не выделил в качестве источника информации службу занятости. Это связано с тем, что претенденты предпочитают искать информацию через Интернет и СМИ. Обращение в службу занятости многие считают неэффективным, излишне бюрократизированным процессом. Опрошенные отмечают, что самым удобными способами поиска информации о вакансии являются «объявления в газете, а также информация в Интернете, например, на портале https://krasnodar.hh.ru.

Основным методом оценки кандидатов, по мнению опрошенных, является интервью (собеседование). Данные о способах оценки кандидатов представлены в таблице 13.

Таблица 13 - Используемые способы оценки кандидатов в ООО «Авантпак-ЮГ»

Необходимо отметить, что служба персонала проводит оценку претендентов по документам. На этап собеседования приглашаются те, кто прошел эту предварительную проверку, поэтому у опрошенных складывается несколько иное представление о работе службы персонала.

Важной задачей в управлении персоналом является адаптация. По мнению опрошенных, наиболее эффективным способом адаптации является помощь коллег (таблица 14).

Таблица 14 - Основные способы адаптации

Опрошенные отмечают, что: адаптация практически не проводится, работник часто вынужден учиться сам или спрашивать у коллег. У более опытных коллег вызывает раздражение тот факт, что новичков постоянно приходится обучать, а это не оплачивается. Изучение должностных инструкции и стандартов вызывает затруднения, потому что они написаны сложным языком, в них ничего непонятно, их некогда читать. Значительно реже упоминались такие способы адаптации как изучение документов и стандартов, инструктаж, наставничество. Средний период адаптации на новом месте работы составляет от 2 до 3 месяцев (таблица 15).

Таблица 15 - Время адаптации работников ООО «Авантпак-ЮГ»

Эффективность работы персонала на предприятии зависит от того, насколько персонал ознакомлен с целями деятельности ООО «Авантпак-ЮГ» и его основными ценностями. По мнению опрошенных, основная цель деятельности ООО «Авантпак-ЮГ» - это получение прибыли. Так ответило 9 из 15 опрошенных (таблица 16).

Таблица 16 - Основные цели работы ООО «Авантпак-ЮГ» по мнению персонала

Однако получать прибыль может лишь то предприятие, которое производит востребованную и качественную продукцию. По результатам интервью видно, что только 2 чел. из 15 осознают, что задача персонала заключается в производстве качественной продукции и удовлетворении потребностей клиентов. Также малое количество ответов приходится на такие цели как «создание дополнительных рабочих мест» - 1 чел., «повышение конкурентоспособности» - 1 чел. Недостаточное понимание целей работы связано с тем, что у ООО «Авантпак-ЮГ» не сформирована миссия его деятельности.

По мнению опрошенных, важнейшей ценностью работы ООО «Авантпак-ЮГ» является стабильность, значительно меньше ответов получено по таким параметрам как репутация, удовлетворенность клиентов, высокое качество обслуживания. Результаты ответа на данный вопрос показывают, что работники недостаточно осознают важность качества продукции для укрепления конкурентных позиций ООО «Авантпак-ЮГ» на рынке г. Краснодара (таблица 17).

Таблица 17 - Основные ценности ООО «Авантпак-ЮГ»