Материал: Коммерческая деятельность предприятия. практикум. Каблашова И.В., Калашникова И.А

Оптовая торговля – совокупность экономических, организационных и правовых отношений между контрагентами в условиях свободного выбора партнеров при покупке и реализации различных видов продукции крупными партиями товаров.

Оптовый магазин – торговое предприятие, отличительной чертой кото­рого является продажа товара оптовыми партиями широкого ассортимента пре­имущественно мелким и средним потребителям. Размеры партий продаж у оп­тового магазина больше, чем у розничного магазина, но меньше, чем у пред­приятий оптовой торговли, сбытовых баз, складских отелей. Как правило, весь ассортимент и количество товаров в оптовые магазины поставляются с цен­тральных складов снабженческо-сбытовых посреднических организаций. Опто­вый магазин имеет торгово-выставочные залы, помещение для оформления до­кументов и небольшое складское хозяйство.

Оптовый торговец (оптовик) – крупное коммерческо-посредническое предприятие, которое занимается закупкой товаров и организацией товаро­снабжения различных потребителей. Оптовик, как правило, является владель­цем товара.

Оптовый центр – сгруппированные на едином земельном участке пред­приятия оптовой торговли, принадлежащие различным фирмам. За счет про­странственной концентрации баз и складов снижаются совокупные затраты на сооружение основных элементов рыночной инфраструктуры, эффективнее ис­пользуется территория центра, повышается коэффициент оборачиваемости за­пасов, оптимально выбираются маршруты перевозки и рационально использу­ются сам транспорт и его загрузка. Все это позволяет повысить рентабельность оптовых центров и одновременно снизить совокупные затраты.

Отгрузочное поручение – документ, который оформляется либо грузо­отправителем, либо грузополучателем, содержит перечень операций, поручае­мых экспедитору, а также подробные инструкции их выполнения. Поручение включает в себя: наименование и адрес отправителя с пометкой, является ли он производителем; дата заказа и точная дата поставки; вид упаковки; порядок оформления коносамента при использовании морского транспорта; порядок оформления железнодорожной или авианакладной. К О. п. обычно прилага­ются копии для контроля и учета.

Оферта – письменное предложение продавца при осуществлении ком­мерческой деятельности, направленное возможному покупателю о продаже то­варов на определенных условиях. Различают твердую и свободную оферты.

Твердая оферта – письменное предложение продавца на реализацию оп­ределенной партии товара, посланное оферентом одному возможному покупа­телю с указанием срока, в течение которого продавец обязуется не делать ана­логичное предложение никому другому. Поэтому прежде чем послать твердую оферту продавец, как правило, предварительно в оперативном порядке (теле­фон, факс, телекс, личные встречи) оговаривает отдельные условия предстоя­щей сделки. После подписания твердой оферты покупателем она принимает силу договора купли-продажи.

Свободная оферта не содержит указаний о сроках действия, может быть направлена сразу нескольким лицам (фирмам) и не связывает оферента своим предложением.

Патент – документ, выдаваемый государством юридическому или физи­ческому лицу, обеспечивающий признание за ним прав на исключительное ис­пользование изобретения в течение установленного срока. Вопросы выдачи па­тента, срок действия охраны его и осуществление прав патентовладельцев ре­гулируются национальным законодательством.

Переменные расходы предприятия – расходы, зависящие от объема производства и объема реализации продукции.

Планирование ассортимента продукции – обоснованный отбор изде­лий для будущего производства и сбыта, а также приведения всех характери­стик изделий в соответствие с требованиями потребителей.

Платежное поручение – документ, применяемый при безналичных рас­четах за поставленную продукцию. На основании платежного поручения осу­ществляется списание денег со счета плательщика (покупателя) и зачисление их на счет поставщика (получателя).

Портфель заказов предприятия – это количество продукции в ассорти­менте, которое должно быть произведено за определенное время и продано (или поставлено) покупателям на основе контрактов. Его размер позволяет су­дить о прочности положения фирмы на рынке, конкурентоспособности реали­зуемых товаров.

Посредник – юридическое или физическое лицо, находящееся посредине между другими контрагентами коммерческого процесса и выполняющее функ­ции их сведения друг с другом для обмена товарами, услугами и информацией. В роли контрагентов, как правило, выступают производители товаров, оптовые и розничные потребители.

Постоянные расходы предприятия – расходы, не зависящие от объема производства и объема реализации продукции.

«Потребительская корзина» – группа товаров народного потребления, наиболее полно отражающая уровень и структуру потребления населения дан­ной местности. Как правило, данный показатель используется для оценки уров­ней жизни населения в различных странах и регионах.

Потребительские свойства товара – совокупность технических, эконо­мических и эстетических свойств товара, которые в максимальной степени обеспечивают покупателю удовлетворение его потребностей.

Прогнозирование объема продаж – научно обоснованное предвидение возможного объема продаж товара и сроков его достижения.

Реимпортная сделка – коммерческая деятельность, направленная на ввоз из-за границы ранее вывезенных туда отечественных товаров. Это могут быть товары, возвращаемые с консигнационных складов, или товары, возвращаемые в связи с неплатежеспособностью клиента или же забракованные покупателем.

Рейтинг – интегрированный показатель, характеризующий место отдель­ных структур в общей их совокупности. При определении Р. торгово-посредни­ческих структур важное значение приобретают в первую очередь такие показа­тели, как объем деятельности, совокупные издержки обращения, доходность коммерческой деятельности, финансовая стабильность на рынке, качество об­служивания клиентов и в целом имидж фирмы.

Реклама – оплачиваемое опосредованное психологическое воздействие на группу лиц с целью заставить их покупать определенные товары или услуги.

Рекламация – претензия потребителя товаров или услуг в форме акта. Включает причину составления акта, указание нарушения продавцом условий договора, требования об устранении указанных нарушений, а также возмеще­ние причиненного ущерба.

Рейтинг – краткосрочная аренда машин и оборудования без права их по­следующего приобретения арендатором; арендная плата по рейтингу выше, чем по лизингу.

Реэкспортная сделка – коммерческая деятельность, связанная с вывозом за границу ранее ввезенного в страну товара иностранного производства, кото­рый в реэкспортирующей стране не подвергался переработке, или же с отгруз­кой в другую страну без завоза в страну экспортера от имени этой страны.

Розничная торговля – завершающая форма продажи товаров конечному потребителю в небольших объемах через магазины, павильоны, лотки, палатки и другие пункты сети розничной торговли.

Сбыт готовой продукции – один из аспектов деятельности предприятий, содержанием которого являются реализация произведенной продукции в целях превращения товаров в деньги и удовлетворения запросов потребителей.

Сделка купли-продажи – коммерческая деятельность, связанная с куп­лей-продажей товаров, имеющих материально-вещественную форму, с возме­щением стоимости этих товаров в согласованной контрагентами валюте.

Сегментирование рынка – классификация потребителей товаров на группы, одинаково реагирующие на один и тот же набор побудительных к по­купке признаков.

Селективный сбыт – сбыт товаров, требующих специального обслужи­вания, обеспечения запасными частями, создания ремонтных мастерских, под­готовки специального персонала.

Сервисное обслуживание – оказание комплекса бесплатных услуг, свя­занных с самим реализуемым товаром, в целях привлечения максимального ко­личества покупателей.

Сертификат – документ, удостоверяющий тот или иной факт. Сущест­вуют следующие сертификаты: С. качества – документ, выдаваемый компе­тентными органами и удостоверяющий качество фактически поставленного то­вара и его соответствие условиям контракта; С. происхождения – документ, подписанный таможенным лицом страны-экспортера указывающий из какой именно страны вывозится товар; страховой С. – документ, содержащий условия страхового договора и заменяющий страховой полис.

Система товародвижения – комплексная деятельность, включающая всю совокупность операций, связанных с физическим перемещением товаров от изготовителя к потребителю с учетом пространства и времени. Единый ком­плекс организационно-экономических производственных операций, эффектив­ное управление которыми требует в полной мере использовать и внедрять сис­тему логистических принципов и методов. В совокупные затраты данной сис­темы входят следующие расходы: транспортные; на организацию процесса складирования; на поддержание оптимального уровня товарно-материальных запасов; на разгрузочно-погрузочные работы; на упаковку товаров; на обра­ботку принятых заказов и административные расходы.

СИФ (стоимость, страхование, фрахт) – в продажную цену включается непосредственно цена самого товара, а также затраты на страхование и расходы по транспортировке товара до порта назначения.

Скидка – величина, на которою одна цена ниже другой. Отсюда коммер­ческий термин товара «со скидкой» означает его реализацию по более низкой цене. Скидки устанавливаются за сортность, за оптовые партии поставки, за предварительную оплату получаемых грузов и др.

Спецификация – это документ, являющийся приложением к контракту (договору), заключаемому между потребителем и поставщиком (или к заказу потребителя). Спецификация должна включать наименования материальных ресурсов, их характеристики и стандарты.

Спрос – платежеспособность покупателей, т. е. обеспеченная деньгами часть потребностей покупателей в товарах и услугах.

Страхование – заключение договора, при котором страховщик прини­мает на себя обязательство возместить страхователю в пределах страховой суммы убытки, происшедшие вследствие наступления события, предусмотрен­ного договором страхования.

Таможенная пошлина – денежный сбор, взимаемый при ввозе и вывозе товаров за пределы таможенной территории страны. Ставки таможенных по­шлин сгруппированы в таможенном тарифе. По способам взимания таможен­ной пошлины они делятся на специфические – взимаются с единицы измерения количества товара (тонны, штуки) и адвалорные – взимаются в виде процента с цены товара.

Таможенный тариф – перечень товаров в соответствии с определенной классификацией с указанием ставок таможенных пошлин. Т. т. строятся в соот­ветствии с гармонизированной системой кодирования и соответствия, в кото­рой каждому товару, его виду, подвиду присваивается собственный код.

Таможня – государственное учреждение, осуществляющее контроль над ввозом и вывозом товаров, личного багажа граждан, других грузов и матери­альных ценностей в пределах таможенной территории. Работа Т. построена на обеспечении выполнения правил лицензирования, соблюдении норм квотиро­вания, взимании таможенных пошлин и осуществлении четкого контроля за выполнением основных правил работы таможни.

Тендер – одна из распространенных форм торговли, по которой покупа­тель объявляет конкурс для продавцов на товар с определенными технико-эко­номическими показателями. Для проведения торгов создаются тендерные ко­митеты, в состав которых входят технические и коммерческие эксперты, пред­ставители заинтересованных администраций, а также покупатели, принявшие решение о размещении заказов через торги. Тендеры бывают закрытого типа, на которые приглашается строго ограниченное количество участников, и от­крытого типа, на которые приглашаются все заинтересованные лица.

Товар – продукт деятельности, предназначенный для продажи.

Товарный рынок – сфера товарного обмена, где возникают и реализу­ются отношения, связанные с процессом купли-продажи, и имеет место кон­кретная хозяйственная деятельность по продвижению товаров и услуг от их производителей к потребителям.

Торговый дом – тип крупной торговой организации, важнейшими осо­бенностями которой являются активное проникновение в сферу производства товаров, организации кооперации производства и участие в кредитно-финансо­вых операциях. Т. д. являются особой формой коммерческо-посреднической деятельности и представляют собой свободный ассоциативный союз едино­мышленников на добровольной основе с включением торговых, производст­венных, транспортных, строительных предприятий, а также банков и страховых компаний в целях максимального и качественного удовлетворения запросов клиентов. Как правило, торговые дома создаются в форме акционерных об­ществ.

Торговля встречная – торговые сделки, при которых продажа опреде­ленных товаров или услуг является условием приобретения других товаров или услуг. При Т. в. объемы продаж обычно не равноценны по стоимости, расчеты за продукцию осуществляются в денежной форме полностью или в размере сальдо взаимных поставок.

Торговля консигнационная – организация коммерческой деятельности по продаже товаров со складов, находящихся за границей. Эта деятельность юридически оформляется договором на консигнацию, в котором предусматри­вается передача консигнантом прав консигнатору на осуществление торговли в зарубежных странах. При этом специфика данного договора заключена в том, что товары, передаваемые на консигнацию, остаются собственностью консиг­нанта до момента их продажи третьим лицам и поступления вырученной суммы к консигнанту.

Торговля посылочная – организация торговли с использованием средств связи. Широкое развитие получила за рубежом при оформлении зака­зов на покупку через рекламные каталоги. Данная специфическая форма тор­говли без магазина в основном использует такую форму оплаты товаров, как в кредит с рассрочкой платежа.

Торговля электронная – современная форма безмагазинной торговли, при которой покупатель с помощью компьютера может выбирать по каталогам любую необходимую модель изделия и одновременно осуществлять оплату вы­бранных товаров с использованием специальных кредитных карточек.

Точка безубыточности предприятия – минимальный уровень сбыта, при котором отсутствуют убыток, а также прибыль.

Транзитная норма отгрузки продукции – минимальное количество продукции, которое предприятие-поставщик может отгрузить в адрес одного покупателя.

Требование – документ, разрешающий складу выдать цеху-изготовителю определенное количество материала одного или нескольких наименований. Требование выписывается в цехе, а разрешение складу на отпуск материала дает отдел материально-технического снабжения.

Условия поставки продукции – совокупность показателей и требова­ний, предъявляемых к поставщику и покупателю в процессе поставки продук­ции. Условия поставки включают в себя: основные обязанности поставщика и покупателя, момент перехода права собственности от поставщика к покупа­телю, цену поставляемой продукции, упаковку и маркировку, особенности по­грузки на транспортные средства и доставки до перевозчика, страхования то­вара в процессе перевозки, выгрузки на складе покупателя.

Услуги информационно-коммерческие – организация коммерческой деятельности в области передачи информации по заказам клиентов о состоянии рыночной конъюнктуры, необходимых данных о состоянии основных конку­рентов, объемов их деятельности по закупке и реализации товара, уровне его качества, основных каналах продвижения товаров, а также данные о финансо­вом состоянии и надежности партнеров и многие другие данные, необходимые для всех участников рыночного оборота. Для оказания информационно-ком­мерческих услуг необходимо создание интегрированных данных в форме бан­ков коммерческой информации.

Услуги комиссионные – разновидность посреднических услуг, оказы­ваемых на основе комиссионного соглашения, в соответствии с которым владе­лец товара (комитент) поручает торговому посреднику (комиссионеру) продать или закупить определенную партию товара. Специфика комиссионных услуг заключена в том, что посредник, осуществляющий закупку или продажу товара, не становится его собственником, а действует исключительно в рамках комис­сионного соглашения.

Услуги коммерческие – совокупность посреднических, комиссионных, рекламных, инжиниринговых, информационно-коммерческих и других видов услуг, связанных с закупкой, продажей и продвижением товаров от изготови­теля к конечному потребителю.

Услуги научно-консультативные – реализация услуг для заказчиков, нуждающихся в различного рода услугах по разработке методических рекомен­даций, экономических и технических решений, в создании и оформлении новых фирм на рынке, их ликвидации, разработке бизнес-планов, бизнес-карт, обуче­нии, переподготовке кадров и проведении научных стажировок в России и за рубежом. Все эти направления посреднической деятельности объединены в ми­ровой практике общим понятием – консалтинговые услуги.

Услуги рекламные – оказание посреднических услуг в области распро­странения информации о товаре, работе, услугах через рекламные издания и средства информации (печатные издания, средства вещания, внутреннюю и на­ружную рекламу, научные симпозиумы, презентации и др.). Рекламные услуги включают в себя также работу по подготовке рекламных листков, видеороли­ков, каталогов, поиску спонсоров при проведении крупных спортивных и эст­радных шоу и многие другие направления.

Упаковочный лист – документ, который содержит перечень всех видов и сортов товара, находящийся в каждом товарном месте. Как правило, он необ­ходим, когда в контейнере, ящике, коробке содержатся разные по ассортименту товары. Он расположен в упаковке так, что покупатель его легко находит. Как правило, его располагают в специальном кармане с внешней стороны упаковки.

ФАС (свободен вдоль борта судна) – в цену продажи включается цена товара плюс затраты на его доставку в согласованный сторонами пункт по­грузки до борта зафрахтованного судна.

Финансово-промышленная группа (ФПГ) – коммерческо-хозяйствен­ное объединение, созданное на основе слияния банковского, промышленного, интеллектуального, информационного потенциала в целях повышения конку­рентоспособности и эффективности производства, создания рациональных тех­нологических связей, привлечения инвестиций и ускорения научно-техниче­ского прогресса.

ФОБ (свободен на борту судна) – в цену продажи включаются непо­средственно цена самого товара, а также транспортные и другие расходы до пункта его доставки и погрузки на борт судна, зафрахтованного покупателем.

Форс-мажор – обстоятельства непреодолимой силы.

Хайринг – среднесрочная аренда имущества в форме лизинга.

Холдинг смешанного тина – коммерческо-хозяйственное объединение предприятий, созданное в целях обеспечения необходимых объемов производ­ства конкурентоспособной продукции и поддержания устойчивого функциони­рования технологически связанных предприятий, научно-исследовательских, технологических и конструкторских организаций, а также консолидации ре­зультатов хозяйственной деятельности группы предприятий. Холдинговая ком­пания может быть зарегистрирована в любой организационно-правовой форме, допускаемой законодательством.

Цена – денежное выражение стоимости товара.

Цена договорная – цена, устанавливаемая по договоренности между производителем (продавцом) и потребителем (покупателем) продукции.

Цена контракта – цена товара, зафиксированная в контракте, т.е. физи­ческая цена, выраженная в валюте страны - экспортера, импортера или в валюте третьей страны. Цена контракта бывает: твердая, которая устанавливается в момент подписания и пересмотру не подлежит; подвижная – может быть пере­смотрена в дальнейшем в зависимости от состояния рыночной конъюнктуры; скользящая – с учетом изменений в издержках производства, происшедших в период исполнения контракта. Очень часто скользящая цена устанавливается для каждой отдельной партии поставки.

Цена мировая – денежное выражение интернациональной цены произ­водства, складывающейся на мировом рынке. Под влиянием конкуренции сна­чала выравниваются нормы прибыли в рамках отдельной страны и возникают национальные цены производства. Затем из национальных цен производства отдельных стран, вывозящих на мировые рынки одинаковые или аналогичные товары, образуется интернациональная цена производства, лежащая в основе Ц. м. Различают следующие виды цен мировых: по коммерческим сделкам с пла­тежом в свободно конвертируемой валюте; по коммерческим сделкам с плате­жом в несвободно конвертируемой валюте; по клиринговым соглашениям; трансфертные мировые цены, по которым осуществляются внутрикорпораци­онные операции.

Цена номинальная – цена товара, опубликованная в прейскурантах цен или справочниках. Как правило, размеры скидок, наценок производятся с уче­том номинальных цен, когда прейскурантная цена выбрана в качестве цены ба­зисной.

Цена оптовая – цена за товар, работу или услугу при реализации их в крупных размерах (оптом) торговым, промышленным и другим организациям. Эти цены, как правило, не включают в себя розничную торговую скидку.