Контрольная работа: Маркетингова політика комунікацій

Отримавши погоджені результати бальної оцінки параметрів швацьких машин, можна розрахувати вагові коефіцієнти параметрів якості цих машин. Робиться це для визначення конкурентоспроможності машин порівняно з іншими конкуруючими зразками. Спочатку проводиться ранжирування думок експертів. Для цього необхідно оцінкам кожного експерта по параметрам привласнити числа натурального ряду (1...к) таким чином, щоб ранг 1 відповідав мінімальної оцінці, а ранг (к) - максимальної. Після цього розраховуємо суму рангів, середню суму рангів, середній нормований ранг (ваговий коефіцієнт параметру) та квадрати відхилення параметрів. Розрахунки наведено у таблиці 6.

Таблиця 6. Ранжирування оцінок параметрів

Протягом останніх років в Україні спостерігається посилення конкуренції на споживчому ринку швацьких машин. Раніше головним постачальником машин був концерн «Подольск» (м. Подільск Московської області, Росія). Зараз на ринку з’явилося багато нових, насамперед, зарубіжних конкурентів. Серед них - широко відомі у світі фірми PFAFF «Hobby» (Японія), «Kohler» (Німеччина) та інші.

Керівництво концерну «Подольск» розглядає можливість виходу на зовнішній ринок і бажає оцінити конкурентоспроможність своєї продукції порівняно з іншими машинами. Відомо, що нормативні параметри всіх машин задовольняють встановленим вимогам. Технічні та економічні параметри машин подані у таблиці 7. У цій же таблиці представлені вагові коефіцієнти, що характеризують відносну важливість технічних параметрів з точки зору споживачів.

Таблиця 7. Технічні та економічні параметри швацьких машин з числом обертів вала до 1300 об/хв

Завдання

Визначити конкурентоспроможність швацької машини «Подольск» порівняно з іншими машинами. Розрахунки провести виходячи з інтегрального показника рівня конкурентоспроможності:

КС = Інп * (Ітп / Іеп)                                                                      (6)

де: Інп - індекс нормативних параметрів товару;

Ітп - зведений індекс технічних параметрів товару;

Іеп - індекс економічних параметрів товару.

Результати розрахунків занести у таблицю 8, та зробити висновки щодо конкурентоспроможності швацьких машин «Подольск» порівняно з іншими машинами.

Таблиця 8. Розрахунок конкурентоспроможності швацької машини «Подольск» порівняно з іншими

Визначимо конкурентоспроможність машини «Подольск» відносно PFAFF «Hobby».

1.  Якщо нормативні параметри обох машин відповідають встановленим вимогам, індекс нормативних параметрів машини «Подольск» відносно машини PFAFF «Hobby» Iнп = 1.

2.      Зведений індекс технічних параметрів визначається за формулою:

Ітп = Σ α i * І ί                                                                                (7)

і =1

де: Іί - частковий індекс і-го технічного параметру, що вираховується діленням значення і-го технічного параметру оцінюваного товару на відповідне значення для товару - еталону ( у нашому випадку еталоном є PFAFF «Hobby» ); α ί - ваговий коефіцієнт і-го технічного параметру.

Отже: Ітп = 0,26*1200/900 + 0,3*9/11,5 + 0,28*110/130 + 0,16*4/4 =

= 0,26*1,333 + 0,3*0,783 + 0,28*0,846 + 0,16*1 = 0,980.

Можна побачити, що «Подольск» лідирує лише за числом обертів головного вала у хвилину, але оскільки цей показник є дуже важливим для споживача, то в цілому за технічними параметрами машина є конкурентоспроможною, хоча Ітп < 1 на дві сотих.

3.  Індекс економічних параметрів вираховується діленням вартості оцінюваного товару на вартість товару - еталону:

Іеп = 150,5/158,6 = 0,95.

4.  Інтегральний показник рівня конкурентоспроможності:

КС = Інп * (Ітп / Іеп) =1*(0,98/0,95) = 1,03

Оскільки показник більше за одиницю, машина «Подольск» є більш конкурентоспроможною у порівнянні з PFAFF «Hobby».

Аналогічно визначається конкурентоспроможність порівняно з іншими машинами

Таблиця 9. Кінцевий результат

Машина «Brother» виявилась конкурентноспроможньою для машини «Подольськ»

Висновки

Початок XXI ст. ознаменувався тим, що відбулась дальша диференціація інструментів маркетингової політики комунікацій. Так, з паблік рілейшнз відокремилися такі інструменти, як брендинг, спонсорування та престижна реклама. Вони мають чи не найбільше значення в сучасному маркетингу, особливо брендинг (розробка марки товару) та престижна реклама (рекламування діяльності підприємства в цілому або якихось особливо «престижних», «знакових» товарів неперевершеної якості).

Маркетинг - це різновид людської діяльності, спрямованої на задоволення потреб споживачів за допомогою обміну, то маркетингові комунікації забезпечують взаємозв'язок між виробниками та споживачами товарів у процесі обміну.

Маркетингова політика комунікацій - це наука, яка розглядає систему загальних настанов, критеріїв та орієнтирів сфери взаємовідносин між підприємствами та організаціями, з одного боку, та їхніми клієнтами, з іншого, з метою досягнення маркетингових цілей. Маркетингові комунікації коштують недешево, їхню ефективність необхідно розрахувати дуже ретельно, перш ніж починати планувати ту чи ту акцію. Фахівці вважають, що для продовольчих товарів з високою швидкістю руху на стадії виходу на ринок необхідно мати таку структуру витрат на маркетингові комунікації: рекламування - 30%, персональний продаж - 30%, стимулювання продажу - 30%, паблік рілейшнз - 10%. Для інших продовольчих товарів, які перебувають у фазі розвитку, витрати можуть мати таку структуру: рекламування та паблік рілейшнз - до 70%, стимулювання продажу - 20%, персональний продаж - 10%. Але можуть бути й зовсім інші пропорції, що залежить від конкретних умов конкретного ринку.

Реклама на місці продажу-це усне пред’явлення товару та ідей від імені виробника або посередника в місцях продажу цих товарів (магазинах, супермаркетах та інших торговельних закладах).

Рекламна кампанія-це розробка рекламного звернення і план його показу.

Ефективна успішна рекламна кампанія-це поєднання влучного рекламного звернення і правильного вибору засобів масової інформації.

Рекламне звернення-це рекламне послання у вигляді тексту, але воно може бути звуковим, видовищним, навіть мати запах, тобто воно може набирати будь-якої форми.

Системи комунікацій на формальному рівні здебільшого обумовлюються технологічними лініями, але у їх межах можливі різні форми, методи, шляхи виконання соціальної функції: більш чи менш ефективні, загальні, специфічні і т. ін. Але для забезпечення загальних цілей підприємства украй важливі неформальні комунікації, яким притаманна спонтанність і позаплановість, діловий зміст при співвідношенні або розходженні у напрямках діяльності з формальними комунікаціями. Орієнтація на спілкування, престиж, позицію колективу, може взагалі проявлятись інтенсивніше ніж формально-фінансові стимули. Людина сприймає стимули не зовсім індивідуально, а під впливом комунікацій, з якими вони пов'язані.

Комплекс маркетингових комунікацій включає такі основні складові: рекламування; стимулювання продажу; роботу з громадськістю (паблік рілейшнз); персональний продаж.

Список використаної літератури

1. Бондарева Т. М. Секретарское дело. - М.: Высш. шк., 1995.

. Бурнашова Г. А. Делопроизводство. - М.: Высш. шк., 1989.

. Веселое П. В. Современное деловое письмо в промышленности. - М.: Изд-во стандартов, 1990.

. Воробьев Л. И., Щёкин Г. В. Делопроизводство, учет и отчетность в кадровой службе. В 5 ч. - К.: ВЗУУП, 1990.

. Головач А. С. Оформление документов. -К.; Донецк: Выщашк., 1983.

. Демидова А. К., Смирнов Е. А. Коммерческая корреспонденция. - М.: Русский язык, 1985.

. Діденко А. Н. Сучасне діловодство. - К.: Либідь, 1998.

. Коваль А. П. Ділове листування. - К.: Либідь, 1992.

. Кирсанова М. В., Аксенов Ю. М. Курс делопроизводства. - М.: ИНФРА-М, 1998.

. Мурашко М. І. Довідник для підприємців-роботодавців та працівників відділу кадрів підприємств, установ та організацій. - К., 1994.

. Организация работы с документами: Учебник / В. А. Кудряев и др. - М.: ИНФРА-М, 1998.