Содержание
Введение
1. Теоретические аспекты принятия управленческих решений на основе анализа управленческих структур и управленческих полномочий предприятия в экономической литературе
1.1 Содержание, факторы, принципы принятия управленческих решений на основе анализа управленческих структур и управленческих полномочий предприятия
1.2 Особенности принятия управленческих решений на основе анализа управленческих структур и управленческих полномочий предприятия
1.3 Выбор расчетного алгоритма анализа управленческих структур и управленческих полномочий предприятия ОАО "ЧМК"
2. Экспресс-диагностика анализа управленческих структур и управленческих полномочий предприятия оао "челябиниский металлургический комбинат"
2.1 Расчет показателей анализа управленческих структур и управленческих полномочий предприятия ОАО "Челябинский металлургический комбинат"
2.2 Анализ тенденции показателей модели управленческих структур и управленческих полномочий ОАО "Челябинский металлургический комбинат"
3. Принятие управленческого решения по совершенствованию управленческих структур и управленческих полномочий
3.1 Технология разработки управленческого решения по совершенствованию управленческих структур и управленческих полномочий
3.2 Прогноз результатов реализации управленческого решения по совершенствованию управленческих структур и управленческих полномочий на 2014-15 годы
4. Программа модернизации
3.3 Комплекс мероприятий по модернизации ОАО "Мечел"
5. Экономическая и финансовая безопасность
Заключение, выводы, рекомендации
Список используемой литературы
Глоссарий
Актуальность темы. Проблема принятия управленческих решений актуальна для большинства российских компаний, осуществляющих хозяйственную деятельность в современной быстро меняющейся среде, поэтому проблемы анализа являются актуальными. Во-первых, это обусловлено недостаточной проработкой теоретической составляющей понятий "управленческие решения, управленческая структура, управленческие полномочия". Во-вторых, для лучшего понимания необходимости анализа управленческих структур и управленческих полномочий предприятия необходимо исследовать особенности управленческих структур и управленческих полномочий. В-третьих, существующие методики анализа управленческих структур и управленческих полномочий не всегда адекватны для конкретного предприятия, что требует разработки альтернативной модели анализа управленческих структур и управленческих полномочий предприятия. В-четвертых, в настоящее время является необходимым разработка управленческого решения на основе проведенного анализа управленческих структур и управленческих полномочий предприятия, и прогнозирования показателей анализа управленческих структур и управленческих полномочий в современных условиях.
Объект исследования - управленческие структуры и управленческие полномочия предприятия.
Предмет исследования - экономические отношения между хозяйствующими субъектами по поводу принятия управленческих решений на основе анализа управленческих структур и управленческих полномочий ОАО "ЧМК".
Цель и задачи выпускной квалификационной работы. Целью является разработка управленческого решения на основе анализа управленческих структур и управленческих полномочий ОАО "ЧМК".
Достижение поставленной цели предопределило постановку и решение следующих задач:
раскрыть содержание, формы, принципы и факторы принятия управленческих решений на основе анализа управленческих структур и управленческих полномочий предприятия;
выявить особенности принятия управленческих решений на основе анализа управленческих структур и управленческих полномочий предприятия;
разработать альтернативный алгоритм принятия управленческих решений на основе анализа управленческих структур и управленческих полномочий предприятия;
произвести расчет показателей управленческих структур и управленческих полномочий предприятия;
проанализировать тенденцию показателей модели управленческих структур и управленческих полномочий предприятия;
разработать технологию управленческого решения по совершенствованию управленческой структуры и управленческих полномочий предприятия;
разработать программу модернизации предприятия;
проанализировать экономическую и финансовую безопасность предприятия.
В теоретической части выпускной квалификационной работы
раскрыты следующие положения: содержание, формы принятия управленческих решений
предприятия, факторы, влияющие на принятие управленческих решений предприятия,
особенности управления управленческих структур и управленческих полномочий
предприятия. Проанализированы методики оценки управленческих структур и
управленческих полномочий основных показателей деятельности предприятия, выбран
альтернативный алгоритм расчета показателей анализа управленческих структур и
управленческих полномочий предприятия. Предложен альтернативный алгоритм
организационной структуры управления, который состоит из 3 блоков: Блок 1:
Анализ состава, структуры и динамики показателей организационной структуры
управления; Блок 2: Расчет показателей эффективности организационной структуры
управления; Блок 3: Анализ результативности деятельности управленческого
аппарата предприятия. В практической части, проведен расчет показателей анализа
эффективности управленческой структуры и полномочий в разрезе основных
показателей и факторов деятельности ОАО "ЧМК" по выбранному
алгоритму. Проанализированы тенденции рассчитанных показателей за
рассматриваемый период. Предложено управленческое решение по совершенствованию
управленческой структуры и полномочий предприятия и программа по его
реализации. Исследованы модернизация предприятия и проанализирована система
экономической и финансовой безопасности предприятия. Предметом защиты является
прогноз результатов реализации совершенствования управленческой структуры и
управленческих полномочий предприятия для принятия грамотных управленческих
решений. Предложенная прогнозная стратегия, включает комплекс мер, направленных
на совершенствование показателей финансовых результатов деятельности
предприятия. Прогнозные значения показателей на 2014-2015 годы подтверждают
эффективность предложенных мер по совершенствованию управленческой структуры
предприятия. Теоретическую и методологическую основу исследования составили
работы ведущих отечественных и зарубежных авторов в области анализа и оценки
управленческих структур и принятия управленческих решений предприятия,
стратегического и финансового менеджмента. Нормативно-правовая и статистическая
основа исследования - федеральные законы РФ, приказы Министерства финансов РФ,
материалы, опубликованные в научных источниках, бухгалтерской отчетности ОАО
"ЧМК", прочие документы открытого доступа.
Веснин В.Р. считает, что управленческое решение представляет собой обдуманный вывод о необходимости осуществить какие-то действия (либо, наоборот, воздержаться от них), связанные с достижением целей организации и преодолением стоящих перед ней проблем. Это процесс выбора из множества имеющихся альтернатив (целей, способов действия и проч.) наиболее предпочтителен [21, c.280].
Гиляровская Л.Т. отмечает, что в процессе хозяйственно-финансовой деятельности организаций постоянно возникают ситуации, когда имеет место необходимость выбора одного из нескольких возможных вариантов действия. В итоге такого выбора появляется определенное решение. В условиях рыночной экономики существует высокая степень неопределенности экономического поведения субъектов рынка. Поэтому здесь большую роль играют методы перспективного анализа, позволяющие принимать управленческие решения на основе оценки возможных в будущем ситуаций и выбора из нескольких альтернативных вариантов решений [25, c.56].
Долгов А.И. считает, что разработка и осуществление эффективных управленческих решений является важнейшей предпосылкой обеспечения конкурентоспособности продукции организации и самой организации на рынке, а также создания оптимальной структуры организации, осуществления обоснованной кадровой политики и рационализации других сторон деятельности организации [28, c.29].
Зайцев, Н. Л считает, что выбор правильного и эффективного управленческого решения представляет собой результат комплексного использования экономического, организационного, правового, технического, информационного, логического, математического, психологического и других аспектов [33, c.455].
Ковалев В.В. утверждает, что управленческие решения представляют собой способ постоянного воздействия управляющей подсистемы на управляемую подсистему, то есть субъекта управления на объект управления. Это воздействие в конечном итоге приводит к достижению намеченных целей [41, c.215].
Исходя из вышесказанного, можно дать авторское определение управленческого решения: Управленческое решение в организации представляет собой акт субъекта управления (руководителя организации или группы руководящих лиц), направленный на выбор из нескольких альтернативных вариантов развития организации одного варианта, обеспечивающего достижение намеченных целей с наименьшими издержками.
Рассмотрим формы управленческих решений.
Выделяют стратегические, тактические и оперативные управленческие решения. Стратегические решения разрабатываются на длительный срок (5…10 лет) с охватом ключевых элементов организации (персонал, структура, производство и т.д.). Тактические решения являются инструментарием для стратегических решений и разрабатываются на меньший период (1…3 года) с охватом части ключевых элементов организации. Оперативные решения разрабатываются при возможности или возникновении ситуаций меняющих ход реализации тактических решений. Оперативные управленческие решения являются кратковременными.
По срокам реализации существуют долгосрочные, среднесрочные и краткосрочные решения. Результаты осуществления перспективных долгосрочных решений могут быть на несколько лет. Если же между принятием решения и завершением его реализации пройдет сравнительно короткий срок - решение будет краткосрочным.
Характер разработки и реализации управленческих решений сильно зависит от личностных характеристик человека. Их можно подразделить на следующие группы: уравновешенные, импульсивные, инертные, рискованные, осторожные.
Уравновешенные решения принимают люди, внимательно и критично относящиеся к своим действиям, выдвигаемым гипотезам и их проверке. Такие люди обычно до принятия решения имеют сформулированную идею. Импульсивные решения принимаются управленцами, которые легко генерируют самые разнообразные идеи в неограниченном количестве, но не в состоянии их как следует проверить, уточнить и оценить. Решения в данном случае оказываются недостаточно обоснованными и надежными, т.е. принимаются "рывками". Инертные решения - результат осторожного поиска. В них преобладают контрольные и уточняющие действия над генерированием идей, в таких решениях трудно обнаружить оригинальность, блеск, новаторство. Они слабо активизируют персонал на их выполнение. Рискованные решения принимаются без обоснования действий руководителем, который уверен в своих силах. Обычно такие руководители имеют хорошие тылы в виде постоянно поддерживающих их вышестоящих руководителей или подчиненных. Они не боятся любых опасностей. Осторожные решения характеризуются тщательностью оценки руководителем всех вариантов, сверхкритичным подходом к делу, большим количеством согласований.
По форме принятия управленческие решения могут быть единоличными и коллегиальными. Единоличными называются решения, которые принимает один человек. Групповые или коллективные решения называются коллегиальными (в условиях рыночных отношений все чаще возникают ситуации и проблемы, решение которых требует комплексного анализа, т.е. участия группы специалистов).
По сфере воздействия подразделяют управленческие решения на глобальные и локальные. Решения, которые сказываются на каком-либо одном подразделении организации или нескольких, называется локальным, а решения, влияющие на работу организации в целом, называются глобальными.
К принципам принятия управленческих решений можно отнести: научную обоснованность; своевременность; непротиворечивость; адаптивность; реальность. Рассмотрим их подробнее.
Научная обоснованность решения определяется прежде всего степенью учета как закономерностей функционирования и развития объекта управления, так и тенденций развития экономики и общества в целом. Другим важнейшим фактором, обусловливающим научную обоснованность управленческого решения, является компетентность лица, принимающего решение (ЛПР). Менеджер может быть компетентным и в состоянии принять высококачественное решение, а также реализовать его эффективно лишь в том случае, если он обладает специальными знаниями в той области деятельности, которой руководит. Решение будет компетентным, если в нем достаточно полно отражены цели и задачи управления конкретным объектом в сочетании со знанием природы и специфики этого объекта, а также тенденций его развития во взаимодействии с окружающей средой. Кроме того, знание дела, конкретного объекта и решаемой проблемы должно дополняться знанием менеджмента и, в частности, теории принятия решений.
Обоснованным может быть лишь то решение, которое принято на основе достоверной, систематизированной и научно обработанной информации, что достигается использованием научных методов разработки и оптимизации решений.
Таким образом, научная обоснованность решения обеспечивается следующими основными факторами: учетом требований объективных экономических законов и закономерностей; знанием и использованием тенденций развития объекта управления; наличием полной, достоверной и научно обработанной информации; наличием специальных знаний, образования и квалификации у ЛПР; знанием и применением ЛПР основных рекомендаций менеджмента и теории принятия решений.
Научная обоснованность управленческого решения требует универсальности познаний ЛПР, что связано с нарастающей сложностью и все более комплексным характером решаемых проблем и последствий принимаемых решений. Очевидно, что удовлетворение этого требования приводит к все более широкому распространению коллегиальных форм принятия решений.
Непротиворечивость. Единство управления современными сложными организациями, осуществляемого глубоко специализированным аппаратом, не может достигаться иначе, чем последовательностью взаимодополняющих, непротиворечивых частных решений, носящих целеполагающий, организующий, мотивирующий, контролирующий и регулирующий характер. То, чем в действительности руководствуются исполнители, обычно есть их обобщенное представление о решениях, заданиях, инструкциях и нормативах, доведенных до них разными органами управления и менеджерами и в разное время. Положение осложняется тем, что прогнозные сценарии развития объекта управления, как правило, отсутствуют, и аппарат управления реагирует только на текущие проблемы. Кроме того, каждый менеджер, принимая решение, преследует и свои собственные цели и интересы, что требует оценки каждого из разрабатываемых решений с позиции интересов организации в целом. Все это свидетельствует об огромной важности непротиворечивости и согласованности управленческих решений. При этом следует различать внутреннюю непротиворечивость решения, под которой понимается соответствие целей и средств их достижения, а также соответствие сложности решаемой проблемы и методов разработки решения, и непротиворечивость внешнюю - преемственность решений, их соответствие стратегии, целям организации и ранее принятым решениям (действия, необходимые для реализации одного решения, не должны мешать выполнению других). Достижение сочетания этих двух условий и обеспечивает согласованность и непротиворечивость управленческого решения.
Своевременность. Качество решения многих проблем очень часто определяется его своевременностью. Даже оптимальное решение, рассчитанное на получение наибольшего экономического эффекта, может оказаться бесполезным, оказывает существенное влияние на содержание управленческого решения. Если необходимость обоснованности и непротиворечивости решения увеличивает время, затрачиваемое на его разработку, то требование своевременности, оперативности, напротив, существенно ограничивает этот период.