Несмотря на краткий срок пребывания в должности, ви- це-президент уже предпринял значительные усилия по улучшению логистических операций. Отдел по логистике принял на себя всю организацию и всю ответственность по обеспечению поставок готовых изделий клиентуре, а также операциям, связанным с хранением готовой продукции и поступающего сырья. Одновременно отдел по логистике взял на себя управление небольшим собственным грузовым парком компании. Традиционно компания осуществляла поставки готовой продукции на базисе «ФОБ получатель» (FOB Delivered), а сырье получала на базисе «ФОБ грузовой терминал» предприятия
(FOB Savannah's Dock).
Исполнительный директор компании пообещал вицепрезиденту всемерную поддержку в вопросах совершенствования логистических операций. Он верит, что вновь назначенный вице-президент справится с задачами, поставленными перед ним президентом компании.
Задания для анализа ситуации:
1.Определите существующее положение с обеспечением логистических операций на предприятии; на какой стадии эволюции находится отдел по логистике в компании?
2.Сформулируйте мероприятия, которые должен предпринять вице-президент по логистике для достижения целей, поставленных перед ним президентом компании?
3.Какие показатели вы бы избрали для оценки работы отдела по логистике компании?
51
ТЕМА 5. ФУНКЦИОНИРОВАНИЕ ЛОГИСТИЧЕСКИХ СИСТЕМ
Функционирование логистической системы осуществляется на основе реализации подсистемы функционального комплекса логистики и решения задач управления логистической системой.
В последующем изложении охарактеризована деятельность подсистем, входящих в функциональный блок логистики.
Логистику снабжения – следует рассматривать как деятельность по организации и управлению снабжением, которая направлена на то, чтобы предприятие получало необходимое по качеству и количеству сырье, материалы, товары и услуги в нужное время, в нужном месте от надежных поставщиков, отвечающих по своим обязательствам, с хорошим сервисом и по выгодной цене.
Задачи производственной логистики – заключаются в управлении материальными потоками внутри предприятия, в процессе которого реализуются функции: координации действии участников логистического процесса, организации материальных потоков в производстве, планирование и осуществление контроля за ходом процесса движения материалопотоков, регулирование хода выполнения работ.
Логистика распределения – это комплекс взаимосвязанных функций, реализуемых в процессе распределения материального потока между потребителями. К таким функциям относятся: управление материальными потоками при снабжении конечных потребителей, управление заказами, обслуживание клиентов при предоставлении услуг логистического сервиса, доставка продукции потребителю и другие.
Современная интегрированная логистика предполагает сквозное управление потоками логистической системы.
Система управления логистикой должна обеспечить желаемый уровень обслуживания потребителей конечного продукта с минимальными общими затратами.
52
Для решения этой задачи система управления реализует функции: разработки и реализации логистической стратегии, координации деятельности всех логистических подразделений, контроллинга логистических процессов в цепях поставок, оперативное планирование и регулирование деятельности логистической системы.
Логистическая стратегия – это долгосрочное направление развития логистики, касающиеся форм и средств ее реализации на предприятии, межфункциональной и межорганизационной координации и интеграции, сформулированное высшим руководством предприятия в соответствии с корпоративными целями.
Логистическая стратегия должна разрабатываться в соответствии корпоративной стратегией предприятия. Как правило, логистическая стратегия предприятия сориентирована на улучшение логистического сервиса, минимизацию общих логистических издержек, оптимизацию инвестиций в логистическую инфраструктуру. Выбранная логистическая стратегия служит определяющим фактором при организации текущей деятельности логистической системы предприятия.
Планирование и координация при реализации процессов движения материальных потоков является одной из центральных задач текущей деятельности логистической системы. Результативность координации повышается, если эта функция управления сосредоточена в специализированном подразделении (в отделе, службе логистики).
Входе реализации функций планирования и координации составляются планы и графики движения материальных потоков, осуществляется увязка локальных планов подразделений, разрабатываются цели управления и формируются критерии оценки их достижения, координируется работа всех подразделений предприятий, участвующих в реализации процессов логистики.
Вкачестве инструментов координации можно назвать выявление помех в реализации намеченных планов, их анализ
иразработка мер по предотвращению, активное развитие форм
53
систематического контроля и обсуждения реального хода осуществления логистических процессов, в том числе, создание координационных советов или комиссий, видео- и телефонных конференций и т.д.
Впроцессе управления в логистической системе реализуется функции контроля и регулирования хода процессов материалоснабжения.
Впроцессе контроля осуществляется оценка уровня обеспеченности процесса необходимыми ресурсами, анализируются затраты, предлагаются меры по повышению эффективности достижения системы.
Впроцессе регулирования осуществляется наблюдение за движением материальных потоков, при возникновении отклонений от плановых показателей принимаются меры по их устранению.
Одним из современных средств управления логистическими системами является контроллинг, направленный на решение задач повышения эффективности логистической системы.
Под контроллингом понимается сфера управленческой деятельности, которая включает в себя процесс обработки данных (сбор, подготовка, переадресация производственной, финансовой, и другой учетной информации) планирование, ориентирование на общую цель, также контроль достижения цели и принятия управленческих решений.
Влогистической системе функция контроллинга решает задачи: разработки и внедрения системы сбалансированных показателей оценки эффективности логистической деятельности, разработку системы мониторинга и информационной поддержки процессов контроллинга, анализ нарушений в работе системы и устранение отклонений фактических значений показателей от плановых.
Для оценки эффективности функционирования логистической системы необходимо осуществление процедуры измерения результатов управления процессами логистики в системе.
54
В таб. 4 дается характеристика измерителей и состав показателей функционирования логистической системы.
|
Таблица 4 |
Характеристика измерителей и показателей |
|
функционирования логистической системы |
|
Наименование |
Состав показателя работ логистической системы |
измерителя |
|
Качество логистиче- |
- Обеспечение выполнения заказа точно в опре- |
ского сервиса для |
деленное время |
потребителей |
- Точное выполнение всех параметров заказа |
|
- Полнота удовлетворения требования заказчика |
|
- Наличие/отсутствие жалоб заказчика |
Использование инве- |
- Возврат инвестиций в основные фонды систе- |
стиций в инфраструк- |
мы |
туру логистической |
- Скорость и число оборотных запасов |
системы |
- Средний уровень запасов |
Общие и операцион- |
- Общие логистические издержки |
ные логистические |
- Затраты на логистическую поддержку (закупки, |
издержки |
производство, транспорт, складирование, рас- |
|
пределение) |
|
- Затраты на управление запасами |
|
- Ущерб от низкого качества логистического |
|
сервиса |
Длительность логи- |
- Время выполнения заказа |
стических циклов |
- Длительность составляющих цикла заказа |
|
- Длительность доставки заказа потребителю |
|
- Длительность производственного цикла |
Производительность / |
- Количество обрабатываемых заказов в единицу |
ресурсоотдача логи- |
времени |
стической инфра- |
- Удельные операционные логистические из- |
структуры |
держки на единицу инвестированного капитала |
|
- Удельные общие затраты на единицу произво- |
|
димой продукции. |
Набор основных показателей для определения степени эффективности и качества работы системы зависит от целей и вида логистической системы, её принадлежности к тому или иному виду экономической деятельности.
55