Дипломная работа: Организация процесса обучения на предприятии размещения (на примере хостела ООО «Долмар»)
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
72
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИ
СОК
I. Нормативно-правовые акты
1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным
голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о
поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 N 6-ФКЗ, от 30.12.2008 N 7-ФКЗ, от
05.02.2014 N 2-ФКЗ, от 21.07.2014 N 11-ФКЗ) URL:
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_28399/ (дата посещения
01.04.2020)
2. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 № 197-ФЗ
(ред. от 16.12.2019) URL:
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_34683/ (дата посещения
03.04.2020)
3. Федеральный закон "Об основах туристской деятельности в
Российской Федерации" от 24.11.1996 № 132-ФЗ (последняя редакция) (ред. от
01.04.2020) URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_12462/
(дата посещения 06.04.2020)
4. Федеральный закон «О стратегическом планировании в Российской
Федерации» от 28.06.2014 № 172-ФЗ (последняя редакция) URL:
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_164841/ (дата посещения
08.04.2020)
5. Постановление Правительства Российской Федерации от 16.02.2019
№ 158 «Об утверждении Положения о классификации гостиниц» URL:
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_318372/ (дата посещения
12.04.2020)
6. Постановление Правительства Российской Федерации от 09.10.2015
N 1085 (ред. от 18.07.2019) "Об утверждении Правил предоставления
гостиничных услуг в Российской Федерации" URL:
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_187292/ (дата посещения
73
18.04.2020)
7. ГОСТ Р 54603. Услуги средств размещения. Общие требования к
обслуживающему персоналу URL: http://docs.cntd.ru/document/1200095096 (дата
посещения 17.05.2020)
II. Научная и учебная литература
8. Евдокимова А. В. Повышение квалификации для управленческих
кадров / А.В. Евдокимова // Молодой ученый. -2016. -№8. -С. 535-536.
https://moluch.ru/archive/112/28592/ (дата посещения 19.05.2020)
9. Карпухин М.Ю. Обучение персонала организации: сущность, виды
/ М.Ю. Карпухин // Аграрный вестник Урала. - 2017. - № 1 (155). - С. 17.
http://avu.usaca.ru/ru/issues/104/articles/2328 (дата посещения 19.05.2020)
10. Кобыш А.Н. Технологии и методы управления персоналом,
связанные с обучением / А.Н. Кобыш // Проблемы научной мысли. - 2017. - Т.
1. - № 4. - С. 11-13. (дата посещения 20.05.2020)
11. Суровцева. В.А — Текст: непосредственный // Школьная
педагогика. — 2016. — № 4 (7). — С. 48-57. — URL:
https://moluch.ru/th/2/archive/42/1266/ (дата посещения: 21.05.2020).
12. Якимаха В.В. Обучение персонала в организации / В.В. Якимаха //
В сборнике: Современный менеджмент и экономика: проблемы и перспективы
развития - 2017. - С. 552-557.
https://www.researchgate.net/publication/324825040_QUALITY_MANAGEMENT
_SYSTEMS_AND_KNOWLEDGE_MANAGEMENT_IN_MODERN_HIGH_SC
HOOL_PROBLEMS_AND_SOLUTIONS (дата посещения 25.05.2020)
III. Периодические издания
13. Бычкова, Н. А. Обучение персонала как залог успеха организации /
Н. А. Бычкова. — Текст : непосредственный // Молодой ученый. — 2018. — №
74
43 (229). — С. 203-205. — https://moluch.ru/archive/229/53221/ (дата обращения:
16.06.2020).
14. Мария Солодар. Писательница. Путешественница. Интернет-
издатель. Жизненный цикл покупателя. URL: https://solodar.com/materialy-po-
marketingu/lifetime-value-zhiznennyj-tsikl-klienta (дата посещения 17.06.2020)
15. Панова, Д. А. Особенности системы обучения персонала в
высококлассных гостиницах Москвы / Д. А. Панова. — Текст :
непосредственный // Молодой ученый. — 2019. — № 14 (252). — С. 116-118. —
https://moluch.ru/archive/252/57939/ (дата обращения: 01.06.2020).
16. Софья Шпак, научная статья. 6 сентября,
2018 https://www.carrotquest.io/blog/ltv-lifetime-value-schitaem/ (дата посещения
27.05.2020)
IV. Иностранная литература
17. Front Office
Management Tutorials Point (I) Pvt. Ltd.2016. – 32– 33с. URL:
https://www.tutorialspoint.com/front_office_management/front_office_management
_tutorial.pdf (дата посещения 03.06.2020)
18. Front Office
Management Tutorials Point (I) Pvt. Ltd.2016. URL:
//www.tutorialspoint.com/front_office_management/front_office_management_ran
ks_and_responsibilities.htm (дата посещения 03.06.2020)
V. Интернет-ресурсы
19. Биография Мусакина Алексея. https://hotel.report/experts/aleksej-
musakin (дата посещения 04.06.2020)
20. Биография П. Сенге. 25.https://www.livelib.ru/author/19004-piter-m-
senge (дата посещения 04.06.2020)
75
21. Биография Кирпатрика Д. https://www.e-
xecutive.ru/wiki/index.php/Киркпатрик_Дональд (дата посещения 04.06.2020)
22. Официальный сайт хостела ООО «Долмар» URL: https://www.mark-
inn.ru/ (дата посещения 05.06.2020)
Сайт – Booking.com URL: https://www.booking.com/hotel/ru/khostel-mark-
inn.ru.html?aid=397643;label=yan104jc-
1FCAEoggI46AdIM1gDaMIBiAEBmAEhuAEXyAEM2AEB6AEB-
AEMiAIBqAIDuALCgoX3BcACAdICJGM2YmQ0MmY1LThmMjUtNDdjNS1hNj
IxLWMzNmFjZGY5NDE2YtgCBuACAQ;sid=02efd11769e5701bc764ceb07ec1574
d;dest_id=-
2960561;dest_type=city;dist=0;group_adults=2;group_children=0;hapos=5;hpos=5;n
flt=class%3D2%3Bhr_24%3D8%3Bht_id%3D203%3B;no_rooms=1;room1=A%2C
A;sb_price_type=total;sr_order=popularity;srepoch=1591820676;srpvid=1a5c8f81b3
e2004c;type=total;ucfs=1&#hotelTmpl (дата посещения 05.06.2020)
23. Местоположение хостела ООО «Долмар» в приложение 2gis URL:
https://2gis.ru/moscow/geo/4504235313055585/37.701219%2C55.820444?m=37.70
6927%2C55.81951%2F16 (дата посещения 05.06.2020)
24. Местоположение хостела ООО «Долмар» в приложение яндекс
карты URL:
https://yandex.ru/maps/213/moscow/?ll=37.706870%2C55.819493&mode=search&o
id=80830567614&ol=biz&z=17.68 (дата посещения 06.06.2020)
25. Хостел ООО «Долмар» в группе в контакте URL:
https://vk.com/markinn.hostel (дата посещения 06.06.2020)
26. Профилактические мероприятия при коронавирусе URL:
https://covidworld.ru/articles/profilakticheskie-meroprijatija-pri-koronaviruse.html
(дата посещения 09.06.2020)
27. Меры предосторожности от коронавируса на предприятиях URL:
https://ohranatryda.ru/pryntsypy-organizatsyy-ot/mery-predostorozhnosti-ot-
koronavirusa-na-predpriyatiyakh.html (дата посещения 09.06.2020)
76
28. Повышения квалификации URL: https://kedu.ru/press-
center/articles/povyshenie-kvalifikatsii-chto-takoe-i-komu-neobkhodimo/ (дата
посещения 11.06.2020)
29. HR-PORTAL URL: https://hr-portal.ru/article/ocenka-effektivnosti-
obucheniya-model-donalda-kirkpatrik (дата посещения 12.06.2020)
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/357