Массовая информация отражает общественные процессы в целом (экономические, политические, демографические и т.д.), а также конкретные процессы в региональных и профессиональных сообществах, в различных социальных организациях. Количественная характеристика массовой информации -- мера ее потребления и усвоения, зависящая от времени, которое отводится индивидом или группой на контакты с СМК, а также от индивидуальных особенностей реальных потребителей. Массовая информация в свою очередь должна быть полезна, востребована, интересна и эмоционально окрашена. Обычно ее качество определяется адресатом. Ценность массовой информации измеряется, как правило, степенью востребованности и эффектом ее воздействия на индивидов, то есть определяется такими ее свойствами, как представительность, доступность, полнота, достоверность, своевременность, этичность и др.
На третьем месте располагаются средства массовой коммуникации, то есть, по какому каналу передается сообщение от коммуникатора реципиенту. Современная система СМК подразделяются на три вида: средства массовой информации (СМИ), телекоммуникацию и информатику.
СМИ - это организационно-технические комплексы, позволяющие осуществлять быструю передачу, массовое тиражирование больших объемов словесной, образной и музыкальной информации.
Структура современной системы СМИ выглядит следующим образом:
1) пресса (газеты, журналы, дайджесты, еженедельники и др.);
2) аудиовизуальные СМИ (радио, телевидение, документальные фильмы, телетексты и др.);
3) информационные службы (телеграфные агентства, рекламные бюро, PR- агентства, профессиональные журналистские клубы и ассоциации).
Пресса -- это массовые периодические печатные издания, дающие потребителю информации возможность контролировать динамику освещаемых событий, обстоятельства и направления их развития. Основное место в системе периодических изданий занимают газеты.
Радио -- это массовое аудиальное СМИ. Уникальность радио в его вездесущности и общедоступности. Слушая радио, люди могут узнать новости, слушать музыку, развлекательные программы и при этом заниматься другими делами. Радио -- одно из важнейших средств социального контроля (в частности, государственного), благодаря которому можно управлять сознанием и поведением одновременно большого числа людей. Телевидение -- это аудиовизуальное СМИ, которое, синтезируя звук и изображение, обеспечивает более широкие коммуникативные возможности. Телевидение способно создать «эффект присутствия», который не могут создать ни радио, ни газеты. Информационные службы -- это организации, собирающие и пересылающие новости. Традиционно они составляют основу национальной и международной систем распространения новостей. Корреспонденты информационных служб собирают сведения, которые затем перепродаются подписчикам -- газетам, журналам, государственным органам, телекомпаниям, коммерческим и другим структурам.
В наши дни ни одна газета крупного масштаба или крупная телерадиокомпания не может обойтись при сборе информации лишь своим штатом корреспондентов.
PR-фирмы -- это организации, разрабатывающие и предлагающие руководству коммерческих, политических, общественных и других структур ключевую концепцию их политики или отдельные рекомендации в сфере связей с общественностью.
Паблик рилейшнз -- это специальная система управления, где под управлением понимается процесс создания информационных поводов и информации заинтересованной в ней стороной; распространение готовой информационной продукции средствами коммуникации для целенаправленного формирования желаемого общественного мнения. Он включает в себя такие виды деятельности как пресс-сотрудничество, промоушн, паблисити, маркетинг, торговля и реклама.
Телекоммуникация - это технические службы, обеспечивающие передачу и прием сообщений. Специалисты по телекоммуникации -- инженеры и техники. Они в основном работают с кодами, сигналами, шумами.
Информатика - это система средств обработки данных при помощи вычислительных машин (компьютеров). Для специалистов в сфере информатики (программистов) главное -- поиск логического смысла, анализ и сохранение информации.
На четвертом месте в лассуэлловской структуре находятся индивиды, потребляющие информационные потоки и превращающиеся в массовые аудитории, то есть это те, кому сообщается информация. Они могут быть устойчивыми и неустойчивыми в своих предпочтениях, привычках, частоте обращения, что учитывается при исследовании взаимодействия источника и получателя информации. Особенности аудитории во многом зависят от ее социально-демографических характеристик (пол, возраст, доход, уровень образования, место жительства, семейное положение, профессиональная ориентация и др.).
Также при приеме массовой информации поведение аудитории опосредуется факторами, имеющими ситуативный характер (уникальность обстоятельств, внешняя обстановка и т.д.). О значимости самой массовой информации и источника ее передачи часто говорят количественные параметры аудитории: чем больше аудитория, тем более важна информация и значим источник.
И последнее пятое место занимает реакция аудитории на информацию, то есть обратная связь [7, c.114].
Таким образом, массовая коммуникация осуществляется при помощи элементов стандартной коммуникации, однако эти элементы выражены своими, подходящими лишь для массовой коммуникации, составляющими. Так, коммуникаторами являются создатели информационного сообщения, информация обязательно является массовой, каналами распространения являются средства массовой коммуникации, реципиентами выступает аудитория в виде масс и групп людей, а обратная связь выражена реакцией аудитории на сообщение.
1.2 История развития массовых коммуникаций
Коммуникация между людьми существовала во все эпохи, а в наше время просто появились технические средства ее реализации (раньше информация на большие расстояния передавалась с помощью огня, гонгов и т.д., а сейчас эти задачи выполняет телевидение, интернет, радио, пресса и т.п.) Эволюция средств массовой коммуникации, рассматривая сквозь призму развития человеческой культуры, показывает, как постепенно увеличивалась скорость обмена информацией, с тем, чтобы сохранить путь к овладению человеком знаний, добытых предшествующими поколениями людей [8, c.7].
Начнем рассмотрение истории массовых коммуникаций еще до появления письменности. Еще с древности люди передавали друг другу информацию, но более упрощенными способами. Самым простым и распространенным способом передачи информации в настоящее время является речь. Однако наряду с ней раньше выделяли также систему символов, с помощью которой можно было передавать необходимое сообщение другим людям. Жесты, мимика, различные звуки также помогали информационному обмену. Даже свет использовали для данного процесса.
Следующая за ней эпоха ознаменовалась появлением письменности. Это решило проблему с хранением информации, появилась возможность передавать информацию будущим поколениям. Письменность явилась семиотической революцией в знаковых способах организации общества.
Изобретение Гуттенберга положило начало эпохи книгопечатания. Теперь стало возможным сохранение авторства и интеллектуальной собственности, обмен информацией стал более массовым и оперативным.
Индустриальная коммуникационная система - высшая точка развития книжной культуры, но уже в пору расцвета заметны признаки ее размывания, например, обезличенная массовая коммуникация, оппозиционная информационно-документальная деятельность, а также распространение мифа об информационном кризисе.
Книжная информатика стала снижать свою эффективность, образуется противоречие между потоками текущей литературы и индивидуальными читательскими возможностями, а также складывается ситуация, когда легче открыть новый факт или создать новую теорию, чем удостовериться, что они еще не были открыты или выведены (отсюда неоправданное дублирование научных и конструкторских работ, замедляющее темп научно-технического прогресса).
Таким образом, появилась необходимость более совершенных технических средств для снятия информационного кризиса. Начали создавать печатные станки, что положило начало используемых и по сей день средств массовой информации [9, c.44].
Первым средством массовой информации исторически была пресса. Газеты (тогда это были памфлеты на актуальные темы и листки новостей) появились в Европе в начале XVII века, став одним из толчков «печатной революции» - появления печатных станков, что обусловило радикальное подешевление и резкий рост количества печатных изданий. В течение XIX века пресса становилась все дешевле, все более массовой. Одновременно сокращалось время между событием и информированием о ней публики, актуализировалась информация в прессе [10 c.19].
В начале XX века было изобретено радио, которое проявило недосягаемую для прессы способность интегрировать географически и политически жителей отделенных территорий. Именно благодаря радио стал очевидным эффект одновременной трансляции одной и той же информации на широкие слои населения. Здесь уместно вспомнить трагикомический эффект, который произвела радиопостановка (в 30-ые годы XX века) романа Г. Уеллса «Война миров» на жителей Соединенных Штатов Америки, которые восприняли игровой сюжет как официальное сообщение об интервенции внеземной цивилизации. Ощутимым был и эффект консолидации людей, разбросанных войной по обе стороны фронта. В этом смысле Вторая мировая война была и войной СМИ.
Еще одним неопровержимым достижением радио как средства массовой информации было привлечение в контекст социального взаимодействия сельского населения. Даже в 90-ые годы XX в., как выяснили отечественные социологические опросы, радио было в сельской местности самым распространенным источником информирования.
Телевидение еще больше расширило возможности СМИ, закрепило созданные радио представления о географическом и социальном пространстве и возможностях его преодоления. Синтезируя изображение и звук, оно обеспечило пользователям более широкие коммуникативные возможности, создало недосягаемый для других СМИ «эффект присутствия», иллюзию непосредственного участия в важных политических и культурных событиях. Благодаря телевидению социальный мир стал персонифицированным, показанным наглядно: люди начали получать конкретную информацию о том, что, где и как происходит.
С точки зрения аудитории, телевидение создает эффект непосредственного двустороннего общения. А соответствующая организованность информации вместе с разнообразными зрительными, звуковыми и другими эффектами делает телевидение самым влиятельным СМИ современности. В последнее время все большую популярность приобретает такое средство массовой информации, как Интернет («всемирная паутина») - это мощная сеть компьютеров, соединенных в единое информационное пространство. Он открывает доступ к любым размещенным в нем информационным базам данных (текстовой, аудио - и визуальной информации), предоставляет возможность использовать их, обмениваться данными, вступать в коммуникацию с неограниченным количеством лиц. К системе Интернет подключены тысячи библиотек, предприятий, органов управления. Одной из черт Интернета является высокая степень независимости информационных пакетов, поскольку они не лицензируются.
Развитие СМИ повлекло изменения в общественной психологии, способе мышления людей. Они являются важным фактором создания личности нового типа, с особенной психологией и поведенческими реакциями, которые реализуют идеологическое, политическое влияние на людей, сплачивают их в единое целое. Влияние СМИ на общественность предопределяется, по меньшей мере, двумя функциональными задачами:
1) отображение, фиксация, моделирование действительности, то есть событий, фактов, социальных отношений, а окончательным продуктом является информация об этой действительности;
2) изменение социальной реальности и управление ею, утверждение, поддержка и трансляция ценностных, нормативных ориентиров общества, контроль над реализацией управленческих решений, регуляции социальных отношений [11, c.201].
Исходя из этого, можно сделать вывод, что массовая коммуникация явление не новое. Она была, есть и будет, пока существует социум и есть потребность во взаимодействии людей. Информация, передаваемая массовыми коммуникациями, может быть абсолютно разной. Однако средства, по которым она передается, то есть каналы коммуникации различные, начиная от системы символов и заканчивая Интернетом. И на этом развитие не заканчивается, так как со временем эти средства будут развиваться, а вместе с ними изменится и массовая коммуникация.
1.3 Современные средства массовых коммуникаций
Стремительное развитие науки и техники за последние два десятилетия привело к появлению новых цифровых и информационно-компьютерных технологий, которые активно и успешно внедряются по многим направлениям общественной жизни, в том числе и в сфере коммуникации. Их использование привело к изменению традиционных средств массовых коммуникаций (СМК) и способствовало появлению новых, ранее не существовавших каналов распространения информации. Но традиционные средства массовых коммуникаций также не утратили свою важную роль в жизни общества.К основным средствам массовой коммуникации относятся мобильные телефоны, радио, интернет, телевидение и печатные СМИ.
Рассмотрим такое средство как мобильные телефоны. Мобильные телефоны сотовой связи фактически являются сложной миниатюрной приемо-передающей радиостанцией.
Базовыми функциями мобильного телефона являются: телефонный справочник, голосовое управление, вибровызов («виброзвонок»), подключение гарнитуры (наушники + микрофон), громкоговорящая связь («громкая связь»), часы, будильник, секундомер, таймер, календарь, калькулятор, хранение данных (встроенная флэш-память, поддержка сменных карт флэш-памяти, жёсткий диск), игры и приложения.