Сейчас рынок тренингов в России переживает стадию умеренного роста, по разным оценкам, рост отечественного рынка краткосрочного образования составляет от 15% до 55% в год Пальшин К., Сам себе учитель, журнал «Компания», 2007 г., N 40, с. 61.. Начинает формироваться его четкая структура, на первый план выходят долгосрочные отношения и качество. На современном этапе рынок тренингов характеризуется относительно малым количество участников, а также их концентрацией в крупных деловых центрах, однако считается что по некоторым оценкам экспертов, емкость рынка образовательных услуг и темп его развития в регионах выше, чем в столице или в городах-миллионниках По материалам Научно-практической конференции «Проблемы повышения качества бизнес-образования: взгляд академического и бизнес-сообществ», 2009.
Таким образом, мы можем подвести некоторые итоги развития системы подготовки руководителей в рамках российской действительности в виде перечня характерных ей на современном этапе свойств и особенностей, которые в дальнейшем будут основными факторами изменения этой системы:
– происходит процесс развития рынка образовательных услуг в системе подготовки руководящих кадров, конкуренция на котором происходит между учреждениями, предлагающими образовательные услуг, относящимися к государственному или частному сектору, также на рынке данных услуг присутствуют так называемые «фрилансеры», которые занимаются персональной подготовкой руководителей, но не принадлежат к какой-либо организации;
– существует ситуация активного внедрения в рамках российской системы подготовки руководителей западных методик ведения бизнеса, результативность которых на российских предприятиях может быть не очень высока. Возникает, таким образом необходимость выработки системы подготовки, синтезирующей западный опыт управления с русскими реалиями;
– еще не до конца оформившийся рынок образовательных услуг в сфере подготовки руководящих кадров не установил рационального и прозрачного соотношения между ценой и качеством образовательных услуг, на рынке присутствует теневой сектор;
– популярной формой подготовки сотрудника является корпоративное обучение, то есть подготовка руководителя высшего звена или группы руководителей среднего звена за счет компании-работодателя;
– все большую популярность приобретают образовательные программы западного образца, к примеру, MBA, позволяющие руководителям, освоившим их, получить документ, подтверждающий их квалификацию на международном уровне;
– в России существуют до сих пор прежние традиции технократического подхода к управлению, который характеризуется смещением центра внимания руководителя на проблемы техники и технологии производства в ущерб решению конкретных проблем экономической и социально-психологической мотивации. Это управление, не сбалансированное по экономическим факторам развития, способствующее усилению административного подхода к решению проблем, что, безусловно, сложно рассматривать в качестве эффективного их решения;
– регионально-политический аспект развития экономики России создает трудности менеджмента и создает определенные препятствия при создании системы подготовки руководящих кадров, проявляющиеся в неприспособленности программ обучения к реальной ситуации. Экономические связи оказываются в сильной зависимости от политических процессов, затрудняют коммуникации, создают атмосферу опасения при инвестировании, иногда наблюдается явное преувеличение национально-региональных целей и особенностей экономики, центробежные тенденции. Процессы развития рыночных механизмов происходят неравномерно по разным регионам
Существуют и другие особенности и тенденции развития российской системы подготовки руководителей. На наш взгляд, говорить о сложившейся системе подготовки руководителей в настоящее время еще рано. Ниже рассмотрим некоторые проблемные области, присущие отечественной системе подготовки руководителей. Маслов, В.И. Стратегическое управление персоналом в XXI веке./ В.И. Маслов - М.: Эсмо, 2008.
2.2 Проблемные области подготовки руководителей в России
Ранее нами были рассмотрены особенности, характеризующие современный уровень развития российской системы подготовки руководителей на современном этапе, в рамках которых были выявлены некоторые особенности, которые можно охарактеризовать как негативные, то есть мешающие дальнейшему развитию системы. К числу особенностей, наиболее сильно угрожающих результативности подготовки руководителей будем относить проблемы взаимодействия академического и бизнес образования, а также особенности использования западных моделей подготовки.
В первые годы развития бизнес образования на территории постсоветской России оно осваивало содержание, формы и методы преподавания бизнес-школ развитых стран. Между тем, по мнению экспертов, число оригинальных программ для слушателей МВА в России весьма ограничено. И все они рассказывают о том, как нужно управленцу вести себя в условиях стабильного роста экономики, что не совсем применимо к российской действительности.
Поскольку университетское образование существует на протяжении многих веков, а целостная система обучения бизнесу и менеджменту сформировалась лишь в середине ХХ века, зачастую речь идет о признании университетским образованием своего младшего брата. Одновременно наблюдается объективный процесс разделения деятельности, а следовательно, и констатация существования объективных отличий по целям и задачам, клиентам, содержанию программ, методам обучения, составу преподавателей, социальной ориентации, рейтингам, стандартам, аккредитационным принципам и так далее. Постепенно растет взаимное уважение и понимание того важнейшего факта, что бизнес-образование дополняет университетское и ни коим образом не может и не должно рассматриваться как его альтернатива.
Характерным в этом плане является процесс постепенной «двусторонней» эволюции системы британского образования. Здесь, с одной стороны, наблюдается постепенная трансформация политехнических колледжей (занимавшихся прикладным образованием) в классические университеты, в рамках которых в качестве обособленной структуры функционирует бизнес-школа. С другой стороны, ведущие классические университеты, на протяжении десятилетий «не замечавшие» бизнес-образования, создают новые структурные подразделения, ориентированные на бизнес, и устремляются в погоню за лидерами бизнес-образования.
Аналогичные процессы в последние годы прослеживаются и в нашей стране. Но, если в Европе и США размежевание сфер деятельности университетского и бизнес-образования находится в завершающей стадии, и стороны из фазы анализа движутся к фазе синтеза, то в России необходимость процесса размежевания перед объединением пока осознается лишь абсолютным меньшинством академического сообщества. Для большинства же, судя по многочисленным репликам и замечаниям на образовательных конференциях и форумах, бизнес-образование является малопонятной категорией Сергей Мясоедов - Проблема взаимодействия академического и бизнес-образования, 2007 - http://viperson.ru/wind.php?ID=441858 . И, что хуже, - развитие бизнес-образования в этой связи зачастую рассматривается как угроза завоеваниям советской высшей школы, как подрыв основ, как покушение на социальные завоевания страны. Используя термины бизнес-анализа, можно сказать, что новая парадигма образовательной деятельности оценивается с позиций win-lose (если один выигрывает, другой - проигрывает), тогда как мировой опыт свидетельствует в пользу подхода win-win (выигрывают обе стороны).
Распространенным является также заблуждение, что торговая марка известного университета или вуза автоматически гарантирует не только возможность проведения бизнес-программ, но и высочайшее их качество. Из большого заблуждения вырастают малые: бизнес-образование можно оценивать по стандартам, критериям и нормативам академического. Это наглядно проявилось после государственного признания диплома МВА, когда многочисленные уважаемые вузы показали заинтересованность в освоении данного сегмента рынка.
Широкая мода на бизнес-программы, охватившая страну, является не меньшей угрозой бизнес-образованию, чем его непризнание, в силу того, в ее результате будет наблюдаться радикальное падение качества и дискредитация самой идеи бизнес-образования. Слабые программы, преподаваемые титулованными профессорами-теоретиками несложно продать на рынке, по которым и происходит процесс оценки рынка потенциальными потребителями, создают у бизнес-элиты страны представление о теоретичности и ненужности российского бизнес-образования, о том, что все российское бизнес-образование находится на низком уровне.
Согласно мнению аналитиков рынка и специалистов в сфере высшего образования существует проблема преподавательских кадров, особенно в бизнес-дисциплинах. Данная проблема зачастую решается за счет собственных резервов путем приглашения к дальнейшему обучению молодых выпускников вузов, уже поработавших в бизнесе, предоставления им весьма существенных льготы по оплате, с перспективой последующего приглашения в педагоги. Маслов, В.И. Стратегическое управление персоналом в XXI веке./ В.И. Маслов - М.: Эсмо, 2008.
На современном, посткризисном этапе сократился платежеспособный спрос на образовательные услуги в данной сфере, очевидно, что выиграют те программы и школы, их предлагающие, которые очень тонко улавливают наиболее востребованные образовательные продукты (с соответствующей покупательской способностью) и предлагают гибкую систему ценообразования. По словам экспертов, сегодня востребованы особые программы обучения: для высокотехнологических отраслей экономики, для малого и среднего бизнеса. «Российские бизнес-школы сейчас остро нуждаются в инновационной трансформации, - считает декан Высшей школы менеджмента ГУ ВШЭ Сергей Филонович, - необходима разработка принципиально новых программ, в том числе учитывающих уроки текущего кризиса».
«Бизнес-образование имеет хорошие перспективы в России благодаря умеренному участию государства в его регулировании, - убежден исполнительный директор Ассоциации менеджеров Сергей Литовченко. - Многие регулятивные функции уже переданы в руки профессионального сообщества, которое теперь должно определиться с системой оценки качества образовательных программ, способных быть максимально эффективными для российского бизнеса и соответствовать международным стандартам. Сегодня, когда проблема развития персонала обострилась, учитывая тотальное сокращение инвестиций по всем направлениям деятельности компаний, повышение качества бизнес-образования, его максимальная приближенность к потребностям реального бизнеса являются серьезными факторами выживания и развития как бизнес-школ, так и компаний- работодателей». По материалам Научно-практической конференции «Проблемы повышения качества бизнес-образования: взгляд академического и бизнес-сообществ», 2009
Отметим также некоторые особенности затрудняющие применение западных методов подготовки руководителей в России. На эффективность тренинга влияют множество факторов, потому важно учитывать культурные особенности общества при разработке программы тренинга, важно внимательно относиться к подбору группы и выбору программы для конкретной группы, важно следовать определенной этике поведения и преследовать исключительно коммерческие цели при работе с группой и многое другое. Большинство из этих факторов зависят от уровня подготовки специалистов, разрабатывающих тренинги и работающих с группой.
Для достижения высокого уровня подготовки руководителей и соблюдения этики их работы необходимо создание и внедрение в структуру общества соответственного социального института. В западных странах сообщество тренеров и консультантов выведено на уровень социального института уже давно. Это подтверждается наличием ассоциаций тренеров и консультантов на национальном уровне, государственных программ поддержки исследований групповых методов развития. Также существуют и применяются документы, регламентирующие деятельность тренеров, психотерапевтов, консультантов: как на уровне законодательства, так и на уровне Кодексов, разработанных профессиональным сообществом.
За последние 15 лет отечественное сообщество тренеров совершило некоторые шаги в своём развитии. На данный момент существует множество профессиональных групп, ассоциаций и обществ. Большая их часть включает в себя ограниченное количество участников (от 5 до 30 человек), которые исповедуют определённую теорию и придерживаются общих целей. Некоторые из них претендуют на всероссийский охват, стремятся стать главной, объединяющей профессиональной организацией. Однако, все эти профессиональные сообщества, объединяет нечто общее, а именно недостаточное внимание к этической стороне профессии тренера и психотерапевта.
Еще одним показателем уровня разработанности проблемы подготовки тренеров может служить работа соответствующих научных кафедр в учреждениях академического образования, наличие стандартов качества для проведения и оценки программ подготовки тренеров. Надо отметить, что в России подготовкой профессиональных тренеров не занимаются учреждения академического образования. В учебных программах студентов социальных специальностей освещаются лишь некоторые разделы в рамках курсов, посвященных групповой динамики и межличностному взаимодействию. Возможно, в настоящее время в этом нет необходимости, но в любом случае, обучение в рамках 3 - 8-ми дневного тренинга тренеров явно недостаточно для получения высокой квалификации тренера. Маслов, В.И. Стратегическое управление персоналом в XXI веке./ В.И. Маслов - М.: Эсмо, 2008.