Курсовая работа: Совершенствования механизма построения системы сбыта на предприятии ООО ТомскОбувь

Цели коммерческой деятельности. Многие исследователи в своих работах представляют единственной целью коммерческой деятельности -- получение прибыли. Выбор прибыли в качестве главной цели объясняется следующими обстоятельствами: «она обеспечивает устойчивую конкурентоспособность, финансовую возможность расширенного воспроизводства, гарантирует предприятие от банкротства, является источником фонда, распределяемого среди акционеров, пайщиков, вкладчиков, служит мерилом оценки успешности деятельности фирмы, позволяет оценивать конкурентов» [10,с.13].

В современных условиях второй по значимости целью называют максимизацию прибыли, так же к числу приоритетных целей многие предприятия относят качество, увеличение доли рынка, снижение издержек, обеспечение ликвидности

В общем цели, подчеркивает Ю.В. Гуняков, можно разделить на постоянные и цели, которые могут находиться в потенциальном состоянии (таблица 2).

Таблица 2. Классификация целей коммерческой деятельности

Определение сути и содержания коммерческой деятельности, ее функций и целей имеет принципиальное значение. Цели коммерческой деятельности определяют её содержании и функции, которые не сводится только к непосредственно коммерческим функциям покупки и продажи продукции. Они предполагают выполнение и других работ - изучение и формирование спроса на продукцию, поиск партнеров и заключение сделок до поставки продукции и последующего обслуживания, включая и управление коммерческой деятельностью.

Эффективность оптовой торговли обусловлена правильно сформированной системой отношений. Их совершенствование зависит от того, насколько правильно применяются принципы коммерческой деятельности.

Принципы коммерческой деятельности отражают требования законов, которые регулируют коммерческую деятельность и поэтому становятся правилами для всей совокупности оптовых торговых процессов предприятия.

Коммерческая деятельность в оптовой торговле реализует себя через различные осуществляемые субъектами функции, по которым понимается совокупность определенных обязательных действий в процессе обмена, которые должны совершаться для достижения своих коммерческих целей.

Овладеть современными формами и методами обмена, подчинить их своим экономическим интересам -- значить наладить эффективный механизм коммерческой деятельности.

Субъекты коммерческой деятельности, продавцы и покупатели, тесно связаны между собой. Продать можно лишь в том случае, если есть желающие купить. И, наоборот, вне этой связи, которую формируют, организуют, совершенствуют стороны сделки, добиваясь взаимной выгод, не может быть торговли. Поэтому «механизм в коммерческой деятельности в самом первом приближении можно определить, как необходимую взаимосвязь, внутреннюю организованность, упорядоченность между субъектами рынка» [9,с.73-74].

Отношения организации, упорядоченности, составляющие сущность механизмов коммерческой деятельности, воспринимают интересы сторон, преодолевают их противоречивоеть и находят согласование в той или иной конкретной специфической форме. В системе отношений коммерческой деятельности данная группа, связанная с их механизмами, находиться на самой поверхности этой структуры, но именно она обуславливает логичность и внутреннюю устроенность системы. Место механизма коммерческой деятельности в системе коммерческих отношений представлено на рисунке 2.

Рисунок 2. Место механизма коммерческой деятельности в системе коммерческих отношений [2,с.214].

Основными факторами формирования механизмов коммерческой деятельность можно назвать следующие:

· экономические интересы продавца;

· экономические интересы покупателя;

· экономические интересы предприятий инфраструктуры;

· экономические законы;

· законодательные и нормативные акты;

· социально этические нормы;

· циклический характер развития;

· научно-технический прогресс.

Характеристика механизма с точки зрения коммерческой деятельности заключается в наличии в нем ряда звеньев, подвижное соединение их друг с другом при помощи силы приводящих их в движение, последовательность движения механизма.

При этом структура механизма коммерческой деятельности будет выглядеть следующим образом (рисунок 3).

Данная структура, по определению Ю.В. Гунякова универсальна, потому что импульсом исследуемого механизма является экономический интерес коммерсанта, который выражается в основной цели коммерции -- получении прибыли от продаж. Он порождает исходное звено механизма, представляющее собой блок отношений по выявлению потенциального эффективного клиента и заключению с ним коммерческой сделки. Далее следует ее осуществление: операции по купле-продаже оговоренной продукции и дополнительных услуг (центральное звено) и завершается механизм коммерческой деятельности удовлетворением экономического интереса предпринимателя (выходное звено).

Рисунок 3. Структура механизма коммерческой деятельности

В аспекте торгового менеджмента механизмы в коммерческой деятельности рассмотрены Бланком А.И. и по его мнению в структуру механизма входят следующие элементы: «государственное правовое и нормативное регулирование торговой деятельности предприятия; рыночный механизм регулирования торговой деятельности; внутренние механизмы регулирования отдельных аспектов хозяйственной деятельности торгового предприятия; механизм информационного обеспечения торгового менеджмента; система методов контроля за реализацией управленческих решений» [3,с.207].

Однако, по мнению Ю.В. Гунякова, данная структура не отражает самого главного в сущности механизма. Классификация механизмов коммерческой деятельности очень неопределенна, в силу не достаточного исследования самих механизмов. Поэтому он предлагает «данную классификацию проводить как совокупность типов, видов, форм, методов и инструментов коммерческой деятельности, приведенных в таблице 3».

Таблица 3. Классификация механизмов оптовой торговли вещественными товарами

Аналогично будет выглядеть классификация механизма по другим критериям коммерческой деятельности.

По критерию продолжительности действия механизмов коммерческой деятельности, их можно подразделить на краткосрочные, среднесрочные и долгосрочные что является атрибутом всех коммерческих сделок: поставки, купли-продажи, аренды и других.

Так же различают внешние и внутренние механизмы коммерческой деятельности.

Внешние -- применяются между различными субъектами рынка: продавцами и покупателями, данные механизмы выходят за рамки одного предприятия. Внешние механизмы можно подразделить на открытые и закрытые.

Внутренние характеризуются взаимодействием сотрудников внутри компании, данные механизмы локальны.

Подводя итоги по первой главе, сделаем вывод о том, что в современных условиях повышается роль предприятий оптовой торговли в распределении товаров от производителей до конечных потребителей.

Коммерческая деятельность в сфере оптовой торговли обладает специфическим характером и имеет отличительные особенности, которые следует учитывать при разработке мероприятий, направленных на ее совершенствование. Во-первых, оптовый продавец по сути имеет дело с двумя уровнями спроса: оптовый потребитель (непосредственный клиент) и конечный потребитель. В этом заключается главный вопрос оптовика: на какой из уровней спроса ориентироваться и чьи интересы учитывать в разработке комплекса мероприятий. Значительная часть процедур коммерческой деятельности оптового предприятия нацелена, прежде всего, на оптовых потребителей вследствие того, что они являются непосредственными клиентами оптовика. И во-вторых, говоря о характеристиках товара в оптовой торговле, наибольше значение имеют его экономические, а не потребительские характеристики. Это влияет на механизм ценообразования и характер ассортимента предлагаемых товаров. Исходя из этого, максимального экономического эффекта от совершенствования коммерческой деятельности оптовой компании можно добиться путем поддержания взаимосвязи между потребителями обоих уровней.

2. Анализ коммерческой деятельности и предложения совершенствования

2.1 Краткая экономическая характеристика ООО «ТомскОбувь»

Организация «Общество с ограниченной ответственностью «ТомскОбувь» зарегистрирована 22 декабря 2014 года по адресу 634003, Томская область, г. Томск, проезд Иркутский, д 1. Компании был присвоен ОГРН 1147017464054 и выдан ИНН 7017367546.

Основным видом деятельности является торговля оптовая обувью. ОК- ВЭД: по основному виду деятельности 46.42.2 - Торговля оптовая обувью, дополнительные виды деятельности: 46.42.11 - Торговля оптовая одеждой, включая спортивную, кроме нательного белья; 46.42.14 - Торговля оптовая аксессуарами одежды и головными уборами, кроме меховых; 46.42.12 - Торговля оптовая нательным бельем; 46.42.13 - Торговля оптовая изделиями из меха.

Ассортимент состоит из мужской, женской, подростковой, детской и специализированной обуви. Большой выбор содержит продукцию самых разных моделей, цветовых исполнений и предназначений (для повседневной носки, резиновая обувь, специальная непроводящая электричество, особо утепленная).

Миссией компании является обеспечение жителей города и области стильной, качественной и удобной обувью по доступным ценам, создав высокий уровень обслуживания каждого из клиентов.

ООО «ТомскОбувь» - многолетний поставщик обуви изготовленной в России и Китае, предоставляющий возможность приобретения продукции оптом и на выгодных условиях.

Основными условиями работы ООО «ТомскОбувь»:

- ООО «ТомскОбувь»работает только оптом.

- минимальный заказ: 1 линейка или если по-парно, то от 10 пар.

- при заказе на сумму свыше 20 тыс. руб. делается скидка 3%.

- ассортимент на сайте постоянно обновляется и меняется, поэтому наличие и расцветку товара нужно уточнять у менеджера.

- отгрузка в течение 1-2 дней после оплаты.

ООО «ТомскОбувь» осуществляет доставку заказов оптовым клиентам следующими способами:

- самовывоз товара со склада поставщика, по адресу г. Томск Иркутский проезд д. 1

- доставка товара в любой регион транспортными компаниями находящимися в Томске.

Для поддержания клиентской базы и привлечения новых клиентов компания ООО «ТомскОбувь» увеличила ассортимент продукции - поставляя свой основной товар в розничные магазины, компания стала осуществлять оптовые поставки сопутствующих товаров - головных уборов, аксессуаров, меховых изделий.

Организационная структура предприятия представлена на рисунке 4.

Рисунок 4 - Организационная структура ООО «ТомскОбувь»

Управлением предприятия в целом занимается Генеральный директор, в его ведении находятся вопросы стратегического характера. Директор подчиняется непосредственно Генеральному директору и фактически управляет деятельностью компании на оперативном уровне. Он контролирует деятельность всех отделов. Также в его компетенции вопросы движения финансовых потоков.

Отдельно выделен отдел по логистике, который подчиняется заместителю директора по логистике. Этот отдел отвечает за приемку, складирование и хранение товара на складе. А так же за погрузо-разгрузочные работы и доставку товара клиенту.

Отдел маркетинга отвечает за определенный ряд функций. Такие как:

- исследование рынка сбыта;

- изучение покупательского спроса;

- рекламное обеспечение работы предприятия и т.д.

Отдельно выделен бухгалтерский отдел. В обязанности которого входит ведение бухгалтерского учета, формирование отчетов для налоговой инспекции, начисление налогов, решение всех вопросов связанных с налоговой отчетностью.

В отделе закупок и сбыта работают 2 менеджера. Задачи этого отдела являются наиболее важными: