Материал: Стратегии и технологии дополнительного обучения персонала в современной организации на примере ООО «ССЛ-Контур»
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
6
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ .......................................................................................................... 7
Глава 1. Теоретические основы формирования и развития системы
дополнительного обучения в современной организации ............................... 7
1.1 Обучение персонала в системе корпоративного управления. .................. 9
1.2 Процесс профессионального обучения, дополнительного обучения и
оценка его эффективности. .............................................................................. 12
1.3 Основные методы и формы обучения ....................................................... 26
Вывод. ................................................................................................................. 34
Глава 2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ И ОБУЧЕНИЯ В ООО
«ССЛ-КОНТУР». ................................................................................................. 1
2.1 Общая характеристика ООО CCЛ-Контур. ............................................. 35
2.2 Анализ системы кадрового управления в компании ООО «ССЛ-Контур».
............................................................................................................................. 40
2.3 Анализ мероприятий по обучению персонала в рамках ООО «CCЛ-
Контур» .............................................................................................................. 50
Вывод. ................................................................................................................. 55
Глава 3. Разработка по совершенствованию обучения персонала в компании
ООО «ССЛ-Контур». ........................................................................................ 56
3.1. Выводы по результатам анализа и задание на разработку
организационного проекта. .............................................................................. 56
3.2 Рекомендации по оптимизации системы дополнительного обучения
персонала ООО «ССЛ-Контур». ...................................................................... 59
3.3 Оценка экономической эффективности предлагаемых мероприятий. .. 65
Вывод. ................................................................................................................. 70
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ................................................................................................. 71
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ....................................... 74
Приложение ...................................................................................................... 78
7
ВВЕДЕНИЕ
Каждая организация обладает определенным набором ресурсов, с
помощью которых она выполняет свои функции и решает стоящие перед
ней задачи. Одним из важнейших ресурсов является человеческий.
В связи с тем, что изменения в современном мире происходят очень
быстро, возникает проблема приспособления организации и ее работников к
этим изменениям. Наиболее эффективным методом решения данной
проблемы является обучение в организации. А, учитывая специфику
российского рынка, особенностью которого являются быстрые и частые
изменения, как внешних условий предприятия, так и внутренних, можно
констатировать, что развитие системы обучения в организации определяет
не только успешность ее развития, но и выживаемость.
Каждый уревень обучения должна быть продолжением предыдущей и
больше степени отвечать как споссобностям и возможностям сотрудника
организации, так и потребностям производства. Ускаренное развитие
научно-технического прогресса и быстрое устаревание профессиональных
знаний и навыков являются это не все факторы, факторы которые,
онредельяющими значительно возросшую роль профессианального
обучения – оно помогает фирме соответствовать жестоким требованием
рынка.
Опыт наиболее успешных отечественных и иностранных компаний
показывает, что инвестиции в персонал дают бытрую и высокую эффект.
При этом важно, что инвестирование в развитие персонала дает
предприятием большую прибыль, чем инвестироване в модернизацию.
Человечиский ресурс можно определить как ключевой фактор
эффективности использования всех осталных ресурсов, имеющихся в
роспоряжении компании.
Актуальность темы обоснована тем, что развитие персонала является
одним из важнейших направлений деятельности по управлению персоналом
8
и факторов успешной деятельности производства. Под развитием персонала
понимается совокупность мероприятий, направленных на повышение
квалификации и совершенствование психологических характеристик
работников. Организации создают специальные методы и системы
управления профессиональным развитием, подготовкой резерва
руководителей, развитием карьеры. В крупных компнах компаниях
существует специальный отдел, отдел профессионального развития, лучшее
специалисты в этой области, которые имеют большой опыт развития
человечиских ресурсов.
Цель работы – разработка мероприятий по совершенствованию
управления обучением персонала.
Для раскрытия цели в работе поставлены задачи:
1. рассмотреть теоретические основы управления обучением
персонала;
2. провести анализ процесса управления обучением персонала
ООО «CCЛ-Контур»;
3. разработать рекомендации по совершенствованию системы
обучения персонала ООО «ССЛ-Контур»;
4. рассчитать экономическую эффективность разработанных
мероприятий.
Предмет работы – теоретические и методические вопросы организации
обучения персонала.
Объект работы – кадровая служба в компании ООО «ССЛ-Контур».
Структура работы: работа состоит из введения, трех глав, заключения и
списка использованной литературы.
Методы исследования – традиционные приемы методического анализа:
группировки, сравнения, обобщения, а также комплексный подход,
основанный на взаимосвязанном исследовании экономических, социальных,
политических, организационных отношений.
9
Глава 1. Теоретические основы формирования и развития системы
дополнительного обучения в современной организации
1.1 Обучение персонала в системе корпоративного управления.
Программы корпоративного обучения могут быть действенными, но
также могут не реализовывать поставленных целей. Поэтому существют
критерии оценивания эффективности программы, которые основываются на
том, насколько органично программа корпоративного обучения может
вписываться в стратегический план компании.
Важно отметить, что наблюдается следующая ситуация
внутрикорпоративного обучения: тренера обещают увеличение объема
продаж в рекордные сроки, однако на деле тренинги не способны
гарантировать увеличение экономических показателей для компании,
только помогают выстроить правильную стратегию.
С другой стороны, по мнению многих экспертов, использование общих
закономерностей менеджмента и внедрение новых идей, полученных в
процессе обучения, способно увеличить прибыльность бизнеса компании в
2-3 раза. Если учитывать такие показатели, то можно отметить, что
унвестирование в обучение и развитие профессионализма сотрудников
компании может в итоге привести к большей эффективности, чем,
например, траты на рекламу и покупку офисной мебели.
Так, корпоративное обучение не только помогает развить
профессиональные навыки, но также может способствовать социальному
развитию команды, обеспечивая развитие командного духа и формируя
навыки работы в команде и ответственность за результаты своей работы.
На основе этого можно определить цель корпоративного обучения,
которая заключается в том, чтобы на основе полученных знаний повысить
качество работы сотрудников. Так, в ходе тренингов и мероприятий по
корпоративному обучению коллеги много взаимодействуют между собой, а
также учатся вести переговоры как в деловой, так и в неформальной
10
обстановке, чтобы вместе реать проблемы и достигать каких-то
положительных результатов
1
.
Также при корпоративном обучении работники не только осваивают
теоретическую информаций в виде лекций и вебинаров, но также учатся в
действии и на практике, что повышает их мотивацию и энтузиазм. В
результате к персонала открываются новые таланты, и доводятся до
совершенство выработанные навыки.
При корпоративном обучении используют два метода преподнесения
информации – инновационный и креативный.Инновационный метод
предполагает совершенствование уже имеющихся навыков и опыта и
используется для освежения памяти сотрудников.
2
Инновационный метод
находит применение на предприятиях, которые строят свою работу на
основе старых подходов обучения персонала и не планируют
пересматривать систему управлениями человеческими ресурсами.
Креативный метод предполагает побуждение сотрудников к генерации
и использованию новых идей. Он ориентирован на творческую работу и
нестандартные поиски решения проблем.
В финансовом плане корпоративное обучение является затратным
процессом, однако результат фактически окупает все затраты. Так,
обученные сотрудники улучшают свою работоспособность и осваивают
новые навыки, что вследствии приводит к успешной реализации
стратегического плана компании и к получению прибыли. Затраты на
корпоративное обучение - это своего рода аванс, который вносит компания
в пользу успешного развития в будущем.
1
Алавердов А.Р. Управление человеческими ресурсами. Университет «Синергия», 2017г. – 45с –
751с
2
Аллин О.Н., Сальникова Н.И. Кадры для эффективного бизнеса.
Подбор и мотивация персонала. – М.: Генезис, 2012. – 248 с.
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/552