Окончание табл. 9 . 1
|
1 |
|
2 |
|
|
|
3 |
|
4 |
|
Доля |
времени |
Процентная |
|
доля |
Неизвестно, |
вос- |
Показатель |
зави- |
||
на продажи по |
времени, в |
тече- |
пользовались |
ли |
симости бренда от |
|||||
скидкам |
|
ние которого дей- |
торговые предпри- |
мероприятий, сти- |
||||||
|
|
|
ствуют льготные |
ятия или потреби- |
мулирующих |
его |
||||
|
|
|
предложения |
|
тели |
преимущест- |
сбыт |
|
||
|
|
|
|
|
|
вами |
предостав- |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ленныхскидок |
|
|
|
|
Средний |
уро- |
Продажи по пре- |
Должен быть от- |
Показатель |
зави- |
|||||
вень |
льготных |
миальным |
купо- |
корректирован |
симости бренда от |
|||||
сделок |
|
нам, поделенные |
так, |
чтобы учесть |
мероприятий, сти- |
|||||
|
|
|
на общий объем |
покупки на срок и |
мулирующих |
его |
||||
|
|
|
продаж |
|
|
перекладывание |
сбыт |
|
||
|
|
|
|
|
|
издержек |
|
|
|
|
Таблица 9 . 2
Медиа и web-показатели
Показа- |
Конструкция |
|
Соображения |
Цель |
||
тель |
|
|
|
|
|
|
1 |
2 |
|
|
|
3 |
4 |
Рекламные |
Рекламный |
контакт |
Как показатель, контакты |
Опреде- |
||
контакты |
устанавливается |
не |
учитывают качество |
лить, |
||
|
всякий раз, |
когда |
просмотров. В этом от- |
сколько раз |
||
|
смотрится реклама. |
ношении |
мимолетное |
смотрят |
||
|
Количество |
уста- |
впечатление будет иметь |
рекламу |
||
|
новленных |
реклам- |
меньший эффект в срав- |
|
||
|
ных контактов явля- |
нении с тщательным изу- |
|
|||
|
ется функцией охва- |
чением. Контакты также |
|
|||
|
та рекламы (количе- |
называются |
воздействия- |
|
||
|
ства смотрящих ее |
ми |
или |
вероятностью |
|
|
|
людей) с умножени- |
просмотра (OTS) |
|
|||
|
ем на частоту про- |
|
|
|
|
|
|
смотра (сколько раз |
|
|
|
|
|
|
ее смотрели) |
|
|
|
|
|
Валовой |
Рекламные |
контак- |
Рекламные |
контакты по |
Опреде- |
|
рейтинго- |
ты, поделенные на |
отношению к общей со- |
лить пока- |
|||
вый коэф- |
количество |
людей, |
вокупности |
населения. |
затель рек- |
|
фициент |
просматривающих |
Показатели GRP накап- |
ламных |
|||
(GRP) |
рекламу |
|
ливаются по средствам |
контактов |
||
181
Продолжение табл. 9 . 2
1 |
|
2 |
|
|
|
3 |
|
|
4 |
|
|
|
|
|
распространения |
массо- |
по |
отно- |
|||
|
|
|
|
вой информации, что да- |
шению к |
|||||
|
|
|
|
ет возможность получать |
количеству |
|||||
|
|
|
|
значения |
GRP, |
превы- |
людей, |
|||
|
|
|
|
шающие |
100%. Целевой |
вовлечен- |
||||
|
|
|
|
рейтинговый |
коэффици- |
ных в рек- |
||||
|
|
|
|
ент (TRP) устанавливает- |
ламную |
|||||
|
|
|
|
ся по отношению к за- |
компанию |
|||||
|
|
|
|
данным |
целевым |
сово- |
|
|
||
|
|
|
|
купностям населения |
|
|
||||
Стоимость |
Расходы на рекламу, |
CPM |
является |
показате- |
Опреде- |
|||||
рекламы |
в |
поделенные |
на ко- |
лем затрат на рекламный |
лить |
эф- |
||||
расчете |
на |
личество рекламных |
контакт, |
подсчитываю- |
фектив- |
|||||
тысячу |
|
контактов (в |
тыся- |
щий рекламные контакты |
ность |
за- |
||||
контактов |
чах) |
|
в тысячах. Это облегчает |
трат |
на |
|||||
(CPM) |
|
|
|
работу с итоговыми циф- |
установле- |
|||||
|
|
|
|
рами расходов в сравне- |
ние |
рек- |
||||
|
|
|
|
нии с показателями, ко- |
ламных |
|||||
|
|
|
|
торые |
могли |
бы |
быть |
контактов |
||
|
|
|
|
представлены, |
исходя из |
|
|
|||
|
|
|
|
затрат на один контакт |
|
|
||||
Чистый |
|
Количество |
людей, |
Чистый охват эквивален- |
Опреде- |
|||||
охват |
|
получивших |
рек- |
тен просто охвату. Опре- |
лить |
мас- |
||||
|
|
ламное сообщение |
деляет количество зрите- |
штаб |
рас- |
|||||
|
|
|
|
лей, однозначно видев- |
простране- |
|||||
|
|
|
|
ших рекламное обраще- |
ния рекла- |
|||||
|
|
|
|
ние. Часто лучше всего |
мы |
среди |
||||
|
|
|
|
отображается на диа- |
генераль- |
|||||
|
|
|
|
граммах Венна |
|
|
ной |
сово- |
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
купности |
|
Средняя |
|
Среднее число раз, |
Частота рекламного воз- |
Опреде- |
||||||
частота |
|
когда человек полу- |
действия |
определяется |
лить, |
на- |
||||
рекламно- |
чает рекламное со- |
только среди тех людей, |
сколько |
|||||||
го воздей- |
общение с |
учетом |
которые |
на самом деле |
сильно |
|||||
ствия |
|
того, что он или она |
видели данное рекламное |
сконцен- |
||||||
|
|
были действительно |
обращение |
|
|
трировано |
||||
|
|
подвергнуты |
воз- |
|
|
|
|
|
внимание |
|
|
|
действию рекламы |
|
|
|
|
|
рекламы |
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
на данной |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
совокуп- |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ности |
|
182
Продолжение табл. 9 . 2
1 |
|
2 |
|
|
|
3 |
|
|
|
4 |
||
Эффек- |
Охват |
тех |
индиви- |
Показатель |
эффективной |
Определить |
||||||
тивный |
дуумов, |
которые |
частоты |
показов |
|
пред- |
долю ауди- |
|||||
охват |
были |
подвергнуты |
ставляет собой важней- |
тории, под- |
||||||||
|
воздействию рекла- |
шее допущение при рас- |
вергнутой |
|||||||||
|
мы с частотой, пре- |
чете данного показателя |
воздейст- |
|||||||||
|
вышающей или рав- |
|
|
|
|
|
|
вию |
|
рекла- |
||
|
ной |
эффективной |
|
|
|
|
|
|
мы |
|
доста- |
|
|
частоте показов |
|
|
|
|
|
|
точное чис- |
||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ло раз для |
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
того, |
чтобы |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
она |
|
оказа- |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
лась |
|
дейст- |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
венной |
||
Эффек- |
Сколько раз человек |
Как и при использовании |
Опреде- |
|||||||||
тивная |
должен |
посмотреть |
эмпирического метода в |
лить |
|
для |
||||||
частота |
рекламное обраще- |
планировании, маркето- |
рекламы |
|||||||||
рекламно- |
ние, чтобы оно от- |
логи |
часто |
принимают |
или |
|
рек- |
|||||
го воздей- |
ложилось в памяти |
эффективную |
частоту |
ламной |
||||||||
ствия |
|
|
|
показов, равную трем. |
кампании |
|||||||
|
|
|
|
Это допущение необхо- |
оптималь- |
|||||||
|
|
|
|
димо |
проверять, |
в |
том |
ные уровни |
||||
|
|
|
|
смысле, что оно наверня- |
воздейст- |
|||||||
|
|
|
|
ка окажет существенное |
вия, |
балан- |
||||||
|
|
|
|
влияние |
на |
результаты |
сируя меж- |
|||||
|
|
|
|
рекламной кампании |
ду |
риском |
||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
перерасхо- |
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
да ириском |
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
не достичь |
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
желаемого |
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
уровня воз- |
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
действия |
||
Доля рек- |
Определяет |
в коли- |
Для получения значащих |
Опреде- |
||||||||
ламного |
чественной |
форме |
результатов |
ключевую |
лить |
|
отно- |
|||||
воздейст- |
присутствие |
рекла- |
роль |
имеет |
определение |
сительную |
||||||
вия |
мы бренда или ком- |
рынка. |
Рекламные |
кон- |
эффектив- |
|||||||
|
пании |
по |
отноше- |
такты или рейтинги пред- |
ность |
рек- |
||||||
|
нию ко всей рекламе |
ставляют собой концеп- |
ламной |
|||||||||
|
рынка |
|
|
туально сильную основу |
программы |
|||||||
|
|
|
|
для расчета доли реклам- |
наеерынке |
|||||||
183
Продолжение табл. 9 . 2
1 |
2 |
|
|
|
3 |
|
|
4 |
|
|
|
|
|
ного воздействия. Однако |
|
|
|
||||
|
|
|
часто таких данных нет в |
|
|
|
||||
|
|
|
наличии. |
Следовательно, |
|
|
|
|||
|
|
|
в качестве |
выходных |
|
|
|
|||
|
|
|
данных |
маркетологи |
ис- |
|
|
|
||
|
|
|
пользуют расходы (ис- |
|
|
|
||||
|
|
|
ходные данные) |
|
|
|
|
|||
Просмот- |
Количество |
про- |
Представляет |
количество |
Предоста- |
|||||
ры стра- |
смотров |
веб- |
просмотренных |
|
веб- |
вить |
луч- |
|||
ницы |
страницы |
|
страниц. Хиты, наоборот, |
ший |
пока- |
|||||
|
|
|
представляют собой коли- |
затель |
по- |
|||||
|
|
|
чество просмотров, умно- |
пулярности |
||||||
|
|
|
женное |
|
на |
количество |
веб-сайта |
|||
|
|
|
файлов на странице, что |
|
|
|
||||
|
|
|
делает их как показателем |
|
|
|
||||
|
|
|
оформления страницы, так |
|
|
|
||||
|
|
|
ипоказателемтрафика |
|
|
|
|
|||
Коэффи- |
Количество |
перехо- |
Интерактивный показа- |
Опреде- |
|
|||||
циент кли- |
дов по баннерам как |
тель веб-рекламы. Имеет |
лить |
эф- |
||||||
ков |
доля от количества |
сильные |
стороны, |
но |
фектив- |
|
||||
|
рекламных |
контак- |
клики представляют со- |
ность |
веб- |
|||||
|
тов |
|
бой только шаг на пути |
рекламы |
||||||
|
|
|
трансформации в покуп- |
путем под- |
||||||
|
|
|
ку и являются промежу- |
счета |
тех |
|||||
|
|
|
точной целью рекламы |
клиентов, |
||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
которые |
в |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
достаточ- |
||
|
|
|
|
|
|
|
|
ной степе- |
||
|
|
|
|
|
|
|
|
ни |
заин- |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
тригованы, |
||
|
|
|
|
|
|
|
|
чтобы сде- |
||
|
|
|
|
|
|
|
|
лать |
пере- |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ход |
|
по |
|
|
|
|
|
|
|
|
баннеру |
|
|
Стоимость |
Затраты на рекламу, |
Часто |
используется |
как |
Опреде- |
|
||||
клика |
поделенные |
на ко- |
биллинговый механизм |
лить |
или |
|||||
|
личество сделанных |
|
|
|
|
|
установить |
|||
|
кликов |
|
|
|
|
|
|
экономи- |
||
|
|
|
|
|
|
|
|
ческую |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
эффектив- |
||
|
|
|
|
|
|
|
|
ность |
рек- |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ламы |
|
|
184
Продолжение табл. 9 . 2
1 |
|
2 |
|
|
|
|
|
3 |
|
|
4 |
|
Стоимость |
Затраты на рекламу, |
В большей мере относится |
Опреде- |
|||||||||
заказа |
поделенные |
на |
ко- |
непосредственно к прибы- |
лить |
или |
||||||
|
личество |
|
получен- |
ли, чем к стоимости клика, |
установить |
|||||||
|
ных заказов |
|
|
но менее эффективен при |
экономи- |
|||||||
|
|
|
|
|
оценке |
непосредственно |
ческую |
|||||
|
|
|
|
|
маркетинга. Реклама мо- |
эффектив- |
||||||
|
|
|
|
|
жет иметь высокий пока- |
ность |
рек- |
|||||
|
|
|
|
|
затель |
по |
коэффициенту |
ламы |
|
|||
|
|
|
|
|
кликов, но давать в итоге |
|
|
|||||
|
|
|
|
|
слабый |
показатель |
транс- |
|
|
|||
|
|
|
|
|
формации в покупки из-за |
|
|
|||||
|
|
|
|
|
продукта, |
вызывающего |
|
|
||||
|
|
|
|
|
разочарование |
|
|
|
|
|||
Стоимость |
Затраты на рекламу, |
Полезен для сравнения с |
Опреде- |
|||||||||
привлече- |
поделенные |
на |
ко- |
показателем |
жизненной |
лить |
эф- |
|||||
ния одного |
личество |
|
привле- |
ценности клиента. Помо- |
фектив- |
|||||||
клиента |
ченных клиентов |
|
гает |
маркетологам |
опре- |
ность |
за- |
|||||
|
|
|
|
|
делить, стоят ли клиенты |
трат |
на |
|||||
|
|
|
|
|
тех средств, которые бы- |
рекламу |
||||||
|
|
|
|
|
ли затрачены на их при- |
|
|
|||||
|
|
|
|
|
влечение |
|
|
|
|
|
||
Посеще- |
Количество |
отдель- |
Сравнивая |
посещения с |
Опреде- |
|||||||
ния |
ных |
просмотров |
просмотрами |
страницы, |
лить |
про- |
||||||
|
веб-сайта |
|
|
маркетологи могут опре- |
хождение |
|||||||
|
|
|
|
|
делить, изучают ли посе- |
рекламной |
||||||
|
|
|
|
|
тители различные стра- |
аудитории |
||||||
|
|
|
|
|
ницы веб-сайта |
|
через |
дан- |
||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ный |
веб- |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
сайт |
|
Посетите- |
Количество |
отдель- |
Полезен при определении |
Опреде- |
||||||||
ли |
ных посетителей веб- |
типа трафика, |
сформиро- |
лить |
охват |
|||||||
|
сайта за данный про- |
ванного веб-сайтом – |
веб- |
|
||||||||
|
межуток времени |
|
небольшое |
|
количество |
страницы |
||||||
|
|
|
|
|
лояльных |
приверженцев |
|
|
||||
|
|
|
|
|
или |
множество случай- |
|
|
||||
|
|
|
|
|
ных посетителей. Важ- |
|
|
|||||
|
|
|
|
|
ным |
|
фактором |
может |
|
|
||
|
|
|
|
|
стать период времени, в |
|
|
|||||
|
|
|
|
|
течении которого |
изме- |
|
|
||||
|
|
|
|
|
ряется этот показатель |
|
|
|||||
185