Окончание табл. 9 . 2
1 |
2 |
|
|
3 |
|
|
|
4 |
|
Доля отка- |
Показатель |
доли |
Может |
предупреждать |
о |
Опреде- |
|
||
зов |
начатых, но неза- |
некачественном |
|
оформ- |
лить один |
||||
|
вершенных покупок |
лении |
сайта |
интернет- |
из показа- |
||||
|
|
|
компании путем |
опреде- |
телей |
за- |
|||
|
|
|
ления количества |
потен- |
вершения |
||||
|
|
|
циальных клиентов, ко- |
сделок |
в |
||||
|
|
|
торые потеряли терпение |
бизнесе |
на |
||||
|
|
|
в ходе |
транзакции или |
базе |
ин- |
|||
|
|
|
были неприятно |
удивле- |
тернет- |
|
|||
|
|
|
ны скрытыми расходами, |
техноло- |
|||||
|
|
|
выявленными |
ближе |
к |
гий |
|
||
|
|
|
концу сделки, и поэтому |
|
|
||||
|
|
|
отказавшимися от нее |
|
|
|
|||
Контрольные вопросы
1.Зачем нужно оценивать эффективность маркетинга и мероприятий по продвижению?
2.Что представляет собой экономическая эффективность продвижения и как она может быть измерена?
3.Что представляет собой коммуникативная эффективность продвижения и как она может быть измерена?
4.Какие виды показателей существуют для оценки эффективности мероприятий по стимулированию сбыта?
5.Какие виды показателей существуют для оценки эффективности мероприятий в медиа и web-среде?
6.Каким образом происходит выбор показателей для компании?
7.Какие источники информации могут быть необходимы при оценке эффективности продвижения?
Задания
1. В таблице представлены примеры программы продвижения. Задания по таблице: какие показатели оценки эффективности наиболее целесообраны в данной ситуации? Почему?
186
Программа продвижения товара на август-ноябрь 2010 г.
Канал |
Описание |
ИТОГО, |
Сроки |
Ответст- |
|
венные |
|||||
руб. |
|||||
|
|
|
и партнеры |
||
|
|
|
|
||
|
Этап I. Информирование |
|
|
||
|
Праздник |
|
|
||
Разработка сце- |
|
5 000 |
|
|
|
нария |
|
|
|
||
|
|
|
|
||
Аренда площад- |
|
|
|
|
|
ки в Парке |
|
13 000 |
|
|
|
Горького |
|
|
|
|
|
Оформление |
Брендированные ша- |
20 000 |
|
|
|
площадки |
рики, баннер |
|
Маркетолог, |
||
|
август |
||||
|
Сувениры с фирмен- |
|
|||
Подарки для |
|
|
РА |
||
ной символикой |
30 000 |
|
|
||
участников |
|
|
|||
компании |
|
|
|
||
|
|
|
|
||
Аниматоры |
4 человека, 5 часов |
5 000 |
|
|
|
Ведущий |
1 человек, 5 часов |
5 000 |
|
|
|
Музыка |
Диджей, аппаратура |
7 000 |
|
|
|
Итого |
|
100 000 |
|
|
|
|
Выставка |
|
|
||
Аренда стенда в |
|
|
|
|
|
ВЦ «Пермская |
3 дня |
120 000 |
|
|
|
ярмарка» |
|
|
|
|
|
Работа промо- |
4 человека, |
12 000 |
|
|
|
персонала |
5 часов, 3 дня |
|
|
||
|
|
|
|||
Организация |
Одноразовая посуда, |
6 000 |
|
|
|
дегустаций |
продукция |
|
|
||
|
|
|
|||
|
Монтаж/демонтаж |
|
|
|
|
Оформление |
стенда, информаци- |
25 000 |
9–12 сен- |
Маркетолог, |
|
стенда |
онные |
||||
|
тября |
РА |
|||
|
материалы |
|
|||
|
|
|
|
||
Аренда обору- |
Столы, прилавки, |
|
|
|
|
стулья, свет, |
96 000 |
|
|
||
дования |
|
|
|||
разетки, ковер |
|
|
|
||
|
|
|
|
||
Костюмы для |
|
6 000 |
|
|
|
промоутеров |
|
|
|
||
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Итого |
|
265 000 |
|
|
|
|
Реклама на |
транспорте |
|
|
|
Размещение |
Трамвай маршрут |
|
|
Маркетолог, |
|
рекламы на об- |
№3, 3 единицы, 1 |
84 000 |
15 августа – |
||
щественном |
мес. (в т. ч. оформле- |
15 сентября |
РА |
||
|
|||||
транспорте |
ние, дизайн) |
|
|
|
|
187
|
|
Продолжение табл. |
|||
Канал |
Описание |
ИТОГО, |
Сроки |
Ответствен- |
|
ные |
|||||
руб. |
|||||
|
|
|
и партнеры |
||
|
|
|
|
||
|
Размещение |
статьи в СМИ |
|
|
|
|
Размещение в рубри- |
|
|
|
|
|
ках «Здоровье» и |
|
|
|
|
Статья в телеги- |
«Рецепты»+ реклам- |
289 100 |
15 августа – |
Маркетолог, |
|
де «Телесемь» |
ный модуль 1/4 поло- |
15 сентября |
РА |
||
|
сы в течение |
|
|
|
|
|
5 недель |
|
|
|
|
|
Итого |
498 100 |
|
|
|
|
Этап II. Стимулирование |
|
|
||
|
Сбытовые акции |
|
|
||
Акция №1: ро- |
Розыгрыш призов по |
|
|
|
|
зыгрыш призов |
штрих-кодам, разме- |
|
15 сентября |
|
|
по штрих-кодам, |
щенным на упаковке: |
50 000 |
Маркетолог, |
||
размещенным |
работа персонала |
|
– 15 октября |
РА |
|
на упаковке |
10 000, брендирован- |
|
|
|
|
товара |
ные призы 40 000 |
|
|
|
|
Акция №2: про- |
Договоренность |
|
15 сентября |
Маркетолог, |
|
дажа продукции |
30 000 |
||||
по сниженным |
с сетями |
– 15 октября |
РА |
||
|
|||||
ценам |
|
|
|
|
|
Акция №3: при |
|
|
|
|
|
покупке молока |
Договоренность |
|
15 сентября |
Маркетолог, |
|
товар компании |
30 000 |
||||
с сетями |
– 15 октября |
РА |
|||
в половину |
|
||||
|
|
|
|
||
стоимости |
|
|
|
|
|
|
Реклама на |
транспорте |
|
|
|
Размещение |
Трамваймаршрут№3, |
|
15 сентября |
Маркетолог, |
|
3 единицы, 1 мес. |
|
||||
рекламы на |
84 000 |
||||
(вт. ч. оформление, |
– 15 октября |
РА |
|||
транспорте |
|
||||
дизайн) |
|
|
|
||
|
|
|
|
||
|
Размещение pos-материалов в местах продаж |
|
|||
Изготовление |
Плакаты, воблеры, |
|
|
|
|
шелфтокеры, |
|
|
|
||
pos-материалов |
|
|
|
||
12 000 |
|
15 сентября |
Маркетолог, |
||
|
|
||||
Размещение в |
15 торговых точек, |
30 000 |
|||
– 15 октября |
РА |
||||
магазинах |
12 000 |
|
|||
|
|
|
|||
Работа коорди- |
15 торговых точек, |
|
|
|
|
натора |
1 человек, 6 000 |
|
|
|
|
|
Итого |
224 000 |
|
|
|
188
Окончание табл.
Этап III. Формирование лояльности
Размещение pos-материалов в местах продаж
|
Изготовление |
|
Плакаты, воблеры, |
|
|
|
|
|
|
|
pos-материалов |
|
шелфтокеры, 12 000 |
|
15 октября |
Маркетолог, |
|||
|
Размещение в |
|
15 торговых точек, |
30 000 |
|||||
|
магазинах |
|
12 000 |
|
– 15 |
ноября |
РА |
||
|
|
|
|
||||||
|
Работа коорди- |
|
15 торговых точек, |
|
|
|
|
|
|
|
натора |
|
1 человек, 6 000 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Спонсоринг |
|
|
|
|
||
|
|
|
2 выхода за утро, |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
временные проме- |
|
|
|
|
|
|
|
Участие |
|
жутки: 6.30 – 7.00, |
|
|
|
|
|
|
|
в программе |
|
7.30 – 8.00, спонсор- |
|
63 720 |
15 октября |
Маркетолог, |
||
|
«Что есть» |
|
ство рубрики (застав- |
|
|
||||
|
|
|
|
– 15 ноября |
РА |
||||
|
на телеканале |
|
ка до рубрики, раз- |
|
|
||||
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
«Рен-ТВ» |
|
мещение роликов) |
|
|
|
|
|
|
|
Изготовление |
|
Компоузинг средней |
|
6 750 |
|
|
|
|
|
видеоролика |
|
сложности + озвучка |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
Реклама на |
|
транспорте |
|
|
|
|
|
|
|
Трамваймаршрут№3, |
|
15 октября |
Маркетолог, |
|||
|
Размещение |
|
3 единицы, |
84 000 |
|||||
|
рекламы на |
|
1 мес. (вт. ч. оформ- |
– 15 |
ноября |
РА |
|||
|
|
|
|||||||
|
транспорте |
|
ление, дизайн) |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Итого: |
|
184 470 |
|
|
|
|
|
|
Итого: |
|
679 570 |
|
|
|
|
|
Медиаплан программы продвижения магазина на июль-сентябрь 2010 г.
Инструмент |
Сроки |
Количество |
Стоимость |
Ответствен- |
|
ный/подрядчик |
|||||
|
|
|
|
||
|
|
Наружная |
реклама |
|
|
Транспарант- |
1.07.2010 – |
4 шт. |
15 000 руб/шт. |
РА |
|
перетяжки |
31.08. 2010 |
|
|||
|
|
|
|||
|
|
|
Итого: |
|
|
|
|
|
60 000 руб. |
|
|
|
|
Интернет- |
реклама |
|
|
Портал |
1.07.2010 – |
1 баннер |
5 000 руб./мес |
www.odensyamod |
|
www.odensyam |
31.08. 2010 |
|
Итого |
no.ru |
|
odno.ru |
|
|
10 000 руб. |
|
|
|
|
|
|
|
|
Сайт ТРК |
|
1 баннер |
Бесплатно |
Маркетолог |
|
|
|
|
|
магазина |
|
|
|
|
Итого: |
|
|
|
|
|
10 000 руб. |
|
189
|
|
|
|
Продолжение табл. |
|
Инструмент |
Сроки |
|
Количество |
Стоимость |
Ответствен- |
|
ный/подрядчик |
||||
|
|
|
|
|
|
|
|
Мероприятие « |
Ребенок» |
|
|
Ведущий ме- |
20 августа |
|
|
|
|
2010 года с |
|
1чел. |
3 000 руб. |
Проектная |
|
роприятия |
12.00 до |
|
Группа |
||
(клоун) |
|
|
|
||
13.15ч |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Аренда кос- |
|
|
25 шт. |
10 000 руб. |
|
тюмов для |
|
|
|
||
детей |
|
|
|
|
|
Шоу-группа |
|
|
2 чел. |
3 500 руб. |
Шоу-группа |
Подарочные |
|
|
100 шт |
|
|
мыльные пу- |
|
|
1 200 руб. |
Типография |
|
|
|
|
|||
зыри для детей |
|
|
|
|
|
Модели для |
|
|
15 чел. |
500 руб./чел |
Модельное |
показа одежды |
|
|
Итого 7 500 руб. |
агентство |
|
Фотограф |
|
|
1 чел. |
2 500 руб. |
|
Доска для фо- |
|
|
|
|
|
тографий в |
|
|
1 шт. |
3 000 руб. |
|
магазин |
|
|
|
|
|
Детские |
|
|
2шт. |
6 000 руб./шт. |
|
манекены |
|
|
Итого 12 000 руб. |
|
|
Объявления в |
|
|
|
|
|
бассейн |
|
|
|
|
|
«Олимпия», |
|
|
|
1 200 руб. |
|
школы, на |
|
|
20 шт. |
Типография |
|
|
|
|
|||
входные груп- |
|
|
|
|
|
пы магазина |
|
|
|
|
|
(формат А3) |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Итого: |
|
|
|
|
|
43 900 руб. |
|
|
|
Акция «Твой месяц!» |
|
||
Объявления в |
1.09– |
|
100 шт. |
2 600 руб. |
Типография |
вузы |
|
||||
15.10.2010 |
|
||||
(формат А3) |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Размещение |
|
|
|
|
|
баннера |
1.09– |
|
|
|
www.odensyamod |
на сайте |
|
1шт. |
5 000 руб. |
||
15.10.2010 |
|
no.ru |
|||
www.odensyam |
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
odno.ru |
|
|
|
|
|
Размещение |
|
|
|
|
|
ролика на |
1.09– |
|
1 шт. |
2 360 руб. |
Радио |
внутреннем |
15.10.2010 |
|
|||
|
|
|
|
||
радио ТРК |
|
|
|
|
|
190