- неконструктивные.
Причины:
- несоответствие целей;
- различия в восприятии действительности.
- разногласия относительно сфер деятельности;
Сфера деятельности канала распределения определяется 4 осн элементами:
· группа потребителей;
· охват территории;
· выполняемые функции или обязанности;
· технология, применяемая в маркетинговой деятельности.
45. Формирование логистических центров в РБ
Логистический центр - объект, предназначенный для логистических операций, таких как прием товаров, вывоз, хранение, сбор и извлечение для выдачи и другие сопутствующие услуги, предоставляемые независимыми в отношении оператора отправителя или получателя компаниями.
ЛучшиеагломерацииСШАпологистическойинфраструктуре: New York-Newark, Kansas City, St. Louis, Chicago, Cleveland, Boston, San Francisco.
С 2011 по 2019 год инвестиции в развитие логистической инфраструктуры Бел составили порядка 1,3 млрд$, и основная их часть была вложена иностранными организациями.
Основные направления развития логистики:
1) Сокращение запасов товародвижения за счет перемещения контроля над запасами в оптовое звено; применение информационных технологий + высокая степень согласованности в пополнении запасами
VMI-подход (Vendor-ManagedInventory) - это метод управления запасами силами поставщика.
2) Максимальное использование торговой площади, увеличение доли торговой площади за счет сокращения складов в рознице (ЦУМ);
3) Строительство торговых объектов привязано к оптимизации транспортных и др. логистических затрат
46. Фулфилмент
Фулфилмент («выполнение, исполнение») - комплекс операций с момента оформления заказа покупателем и до момента получения им покупки. В состав операций включаются: складское хранение товаров; прием и обработка заказов; комплектация и упаковка заказов; получение оплаты от покупателей; доставка заказов; управление возвратами.
В рамках сетей поставок процесс фулфилмента - это процесс физического перемещения товара от поставщика к конечному потребителю. Процесс может быть организован с помощью нескольких вариантов сети поставок:
1) «международные поставщики - Интернет-магазин - логистический центр - получатель»,
2) «международные поставщики - логистический центр - получатель»,
3) «производители - логистический центр - получатель».
Бизнес-процессы, направленные на исполнение заказа, для компании, осуществляющей интернет торговлю, часто передаются на аутсорсинг, фулфилмент-центрам (внешний фулфилмент).
Внешний фулфилмент преимущества:
- использует эффект масштаба, сокращая затраты по обслуживанию единицы заказа;
- более низкая стоимость доставки(т.к. фулфилмент-операторы поставляют в курьерские службы большие объемы отправлений, то получают партнерские скидки, которые могут передавать своим клиентам, не зарабатывая на доставке);
- более высокое качество сервиса;
- автоматический расчет стоимости доставки заказов(Для интернет-магазинов сложно указать стоимость доставки товаров конечному покупателю на сайте при оформлении покупки. Фулфилмент-операторы обладают техническим обеспечением для автоматизации данного процесса. Моментально подсчитывают и отображают результат на сайте);
- анализ и оценка объема и структуры заказов.
Недостатки внешнего фулфилмента:
- потеря гибкости (Со стороны интернет-магазина возникает необходимость доработать ERP-систему, на которую завязаны все процессы по работе с заказами, под свои нужды. Однако фулфилмент-оператор часто не соглашается на изменения из-за дополнительны затрат;
- ограниченный выбор доставки(При работе в «одно окно» клиент может выбрать только того доставщика, с которым сотрудничает фулфилмент-оператор. Фулфилмент-операторы либо агрегируют небольшое количество служб доставки, либо осуществляют перевозку самостоятельно).
47) Функции распределительной логистики. Задачи распределительной логистики
Распределительная логистика - наука о планировании, организации, контроле и регулировании функций и операций с материальными и нематериальными потоками в процессе доведения готовой продукции до потребителя.
Функции:
· оценка платежеспособного спроса потребителей;
· формирование рационального портфеля заказов товаропроизводителя;
· оптимальная загрузка производственных мощностей заказами потребителей;
· разработка ассортиментного плана производства и контроль его исполнения;
· проведение количественной и качественной приемки готовой продукции и предпродажной подготовки товаров;
· установление хозяйственных связей по поставкам готовой продукции и выбор каналов товародвижения;
· проектирование каналов распределения готовой продукции и их оптимизация;
· создание складского и тарного хозяйства, системы хранения, переработки и транспортировки готовой продукции;
· анализ, планирование, организация и регулирование логистического сервиса;
Задачи:
1) На макроуровне:
- выбор схемы распределения МП, проектирование логистических каналов и цепей;
- принятие решения о том, организовывать ли собственный склад фирмы, использовать склад общего пользования или их комбинацию;
- определение оптимального количества распределительных центров (РЦ) на обслуживаемой территории;
- определение оптимального места расположения РЦ на обслуживаемой территории.
2) На микроуровне:
- планирование процесса реализации товара;
- организация получения и обработки заказа;
- выбор вида упаковки, принятие решений о комплектации, организация других операций, непосредственно предшествующих отгрузке;
- организация отгрузки продукции;
- организация доставки и контроль за транспортированием;
- организация сервисного обслуживания клиентов.
48) Ярмарочная и выставочная торговля
Ярмарки - периодические мероприятия, проводимые с участием работников посреднических организаций, торговли, промышленности, сельского хозяйства и других отраслей для совершения покупок, и продажи. Могут проводиться в спец. или арендованных помещениях. Для успешного проведения ярмарки требуется приблизительно знать состав участников, количественный и ассортиментный состав товаров, представляемых на реализацию.
Отличительные черты ярмарочной торговли:
- оптовая реализация товаров по представленным образцам;
- периодичность торгов;
- предварительное установление сроков и места продажи;
- единовременное и массовое участие продавцов и покупателей.
Выставочная продажа является целесообразной формой исследования и экспериментальной проверки рынка новейших товаров, реализация которых только начинается, то есть они находятся на начальной стадии своего жизненного цикла, еще не произведены массовыми партиями из-за опасения понести неоправданные убытки изготовителями в случае отсутствия спроса на эти товары.
Предметом деятельности выставки-продажи является оказание услуг по ознакомлению с новыми видами товаров и заключению торговых сделок по ним, а также предоставление коммерческой и научно-технической информации с привлечением ведущих ученых и специалистов.