Материал: Управление организацией (предприятием). учебно-методическое пособие. Каблашова И.В., Логунова И.В

7) результаты заносятся в таблицу ранжирования и принятия решений.

Результаты можно оценить по рейтингу: 0-20 баллов – отлично, 21 – 30 баллов – хорошо,

31 – 40 баллов – посредственно,

41 – 50 баллов – удовлетворительно,

51 и более баллов – плохо.

5 этап Оценка деятельности участников группы.

На данном этапе каждый эксперт, закрепленный за группой, делает выводы по результатам своих наблюдений за поведением участников группы. Сначала оцениваются результаты индивидуальной работы. Указываются лучшие и худшие результаты, выявляются победители. Далее сравниваются индивидуальные (по среднему арифметическому) и групповые результаты. При этом если величина отклонения усредненного индивидуального мнения от экспертного больше, чем величина отклонения мнения группы от мнения экспертов, то, следовательно, обсуждение прошло эффективно. При этом группе удалось выработать решение, которое лучше, чем отдельные индивидуальные решения. Можно сказать, что члены данной группы успешно «спаслись». Если результат обратные, т.е. величина отклонения индивидуального мнения (усредненного) от экспертного меньше величины отклонения от него группового мнения, то, следовательно, группе не удалось прийти к необходимому компромиссному решению, удовлетворяющему всех членов группы. Совещание прошло неэффективно. Данной группе «спастись» не удалось.

6 этап. Подведение итогов.

Каждая группа с помощью эксперта, наблюдавшего за ходом обсуждения, анализирует ход обсуждения проблемы, отвечая на вопросы:

Что мешало достижению согласия?

Какие выявились признаки лидерства?

96

Кто проявлял активность, а кто был пассивен?

Как это повлияло на принятое решение?

Кто доминировал?

Какова была атмосфера в группе?

Какие действия предпринимали испытуемые для продвижения своих идей?

Каждая группа делает вывод о сильных и слабых сторонах коллективного принятия решений? Члены наблюдательного совета докладывают о своем впечатлении, учитывая ответы на предыдущие вопросы. При этом пытаются объяснить, почему некоторые из наиболее правильных индивидуальных решений не были учтены при групповых ответах (если это имело место).По данным каждого испытуемого составляется заключение о степени его склонности к достижению согласия. При этом необходимо провести индивидуальную оценку и оценку «со стороны» (табл.3.8).

Таблица 3.8 Шкала оценки участников групповой работы

97

Практическое занятие № 10 Организация работы менеджера. Составление плана

рабочего времени руководителя

Цель – приобретение навыков планирования рабочего времени, разработки структуры личного времени и устранения помех.

Задание 1. Составить план рабочего времени руководителя, используя данные табл. 3.9.

Методические указания

При разработке плана конкретного временного периода рекомендуется использовать основные правила и принципы планирования рабочего времени:

1) правило основного соотношения (правило 60 : 40). Рекомендуется составлять план лишь на определенную часть рабочего времени - как показывает опыт, лучше всего на 60%. Это так называемая запланированная активность. Из оставшихся 40% незапланированного рабочего времени: 20% - резерв рабочего времени, отводимый на действия и работы, не включенные в разработанный план (непредвиденная активность); 20% - рабочее время, отводимое на управленческую деятель-

ность и творческую работу (спонтанная активность);

2)анализ ранее выполненных работ и расхода времени;

3)регулярность и системность планирования;

4)реалистичность планирования;

5)письменная форма формируемого плана;

6)перенос несделанного. Невыполненные рабочие действия и мероприятия текущего планового периода должны быть перенесены в рабочий план следующего планового периода в том случае, если они не потеряли актуальности;

98

Таблица 3.9 Исходные данные для составления плана рабочего дня

7) установление временных норм и сроков исполнения работ, включенных в план рабочего периода. В плане следует задавать точные временные нормы на планируемые действия;

99

8)установление приоритетов (степени важности) для каждой работы, включенной в план;

9)делегирование (перепоручение) работ. В плане должны найти отражение и работы, которые делегируются руководителем для исполнения другим сотрудникам. При составлении плана рабочего дня можно воспользоваться следующим алгоритмом:

1)составление полного перечня планируемых работ на текущий день. Данный перечень должен быть составлен с распределением работ по приоритетности их выполнения. При этом 1 - максимальная приоритетность выполнения работ; 3 - минимальная приоритетность выполнения работ;

2)определение планируемой продолжительности каждой из намеченных к выполнению работ и общего времени работы;

3)резервирование рабочего времени с учетом соотношения

60 : 40;

4)принятие решений по делегированию работ, намеченных к выполнению.

Задание 2. Формирование индивидуального фонда времени, ориентируясь на следующую структуру:

Общее время

1. Рабочее время

1.1.Время фактической работы

1.2.Регламентированные перерывы в работе (например, обеденный)

1.3.Нерегламентированные перерывы в работе:

А. по вине сотрудника, в .т.ч. время переключе-

ний;

Б. в силу внешних обстоятельств.

2. Внерабочее время

2.1.Связанное с работой

2.1.1.Дорога

2.1.2Подготовка

2.1.3.Доделывание дел

2.2.Домашний труд

100