ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Проведенный анализ позволяет сделать некоторые выводы относительно
того, что такое бренд, какие преимущества он обеспечивает своему владельцу и
потребителю продукции, а также на какие аспекты управления брендом фирме
следует сделать акцент для того, чтобы получить в результате сильный бренд.
Бренд - понятие не тождественное торговой марке и товарному знаку,
что к сожалению, не нашло отражения в российской юридической практике, и
поэтому присутствует путаница в употреблении этих терминов. Только бренд
включает в себя особенности «тонких», «психологических» отношений между
товаром и потребителем, которые и составляют его основу как
нематериального актива, хотя роль товарного знака нельзя недооценивать и как
основы, по которой потребители в основном узнают данный бренд, и как
способ его защиты (правда лишь частичной).
Бренд позволяет потребителю получить самую разнообразную
информацию о приобретаемом продукте, начиная от информации о его
«источнике» и заканчивая данными о наборе потребительских свойств и
качеств продукта. Обладание подобной информацией позволяет человеку
дифференцировать товар/услугу в ряду сходных. Но этим выгодность
приобретения бренда для потребителя не ограничивается, поскольку бренд
можно рассматривать как определенный контракт между продавцом и
покупателем, при заключении которого (собственно акт купли-продажи)
компания обязуется предоставлять клиенту некий набор гарантий: качества
продукта, уровня сервиса и т.п. Одним из основных моментов в покупке бренда
для потребителя является приобретение сопутствующих психологических
преимуществ, таких как моральное удовлетворение от покупки гарантированно
качественной продукции, получение определенного социального статуса.
Предоставление таких выгод покупателю не остается неоплаченным и
для фирмы-владельца бренда (причем как в переносном, так и в прямом смысле
слова). Компания получает возможность выделить свой товар среди
конкурирующих, сформировать, в определенной степени, предпочтения
69