Материал: Управление проектом развития бренда на примере ООО "АДИДАС"
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
жизни бренда. Разумеется, такое отношение вызовет у них положительную
реакцию, и лояльность к компании будет только возрастать.
Публикация фотографий сегодня является одним из самых любимых
занятий многих пользователей социальных сетей. Особую популярность
получило приложение Instagram, которое позволяет мгновенно выкладывать
фото и делиться ими с друзьями. Необходимо использовать его в целях
проведения фотоконкурса, который анонсируете в сообществе.
Активные пользователи социальных сетей давно уже знакомы с
термином – селфи! От ангийского «myself» , что означает фото самого себя с
расстояния вытянутой руки. Ежедневно в сети интернет появляются миллион
новых селфи со всех уголков нашей планеты. И самое большое обитание
селфиков, конечно же, можно найти в Instagram. Опираясь на эти данные,
необходимо провести конкурс под названием «Ни дня без селфи», в котором
могут участвовать зарегистрированные пользователи Instagram.
Включай креатив, делай оригинальное фото самого себя в одежде ООО
«Адидас», ставь хэштег #адидасселфи и получай ценные подарки от компании
ООО «Адидас». Таким образом, затраты – сувенирная продукция, а взамен
компания получает базу клиентов, пользующихся товарами компании в онлайн
и подписывается на них.
Один из ключевых трендов современного русскоязычного SMM —
визуальная составляющая. Такие сети становятся все более популярными. В
них много аудитории, которая довольно активна, поэтому, можно смело
опираться на правило - «лучше один раз увидеть» и как можно более активно
создавать визуальный контент. Совмещая познавательную и визуальную
составляющую контента, можно провести кампанию «Россия – качество в
ваших руках!»
Ежедневно, в течение всей проводимой кампании, необходимо
размещать пошаговое описание процесса создания брендовой одежды: от
эскиза до финальной продукции, как с помощью фотографий, так и с помощью
коротких видеороликов. Кампания будет проводиться в течение трех
62
месяцев, так называемые онлайн экскурсии в цех.
Интересный и каждый раз новый контент для лояльных потребителей
будет вынуждать их заходить на страницу в соцсетях ежедневно, чтобы узнать
продолжение фото-видео – сериала.
Оффлайн-активность. Довольно сложный метод развития активности
аудитории, но имеющий самый продолжительный эффект. Можно предложить
пользователям совершить какое-либо действие вне интернет-среды.
В рамках организации промо-мероприятий можно предложить
использовать логотипы компании, активировать бренд на домашних стадионах
спонсируемых спортивных команд, создать тематический сайт, проводить
специальные мероприятия и конкурсы, привлекать известных игроков, а также
выпустить кобрендинговую сувенирную продукцию, в том числе с автографами
селебрити.
3.4 Расчет экономической эффективности от внедрения проекта
управления брендом
Для оценки эффективности проекта воспользуемся показателями
эффективности инвестиционного проекта.
Онлайн-опрос показал, что внедрение предложенных мероприятий
позволит увеличить количество клиентов на 3880. Средняя стоимость
продукции составит 10 тыс. руб. Тогда, дополнительные доходы от реализации
мероприятий составят:
3880 * 10 = 38800 тыс. руб.
Себестоимость товаров составит 86%
38800 * 86% = 33368 тыс. руб.
Ожидаемая прибыль от реализации мероприятий по развитию бренда
будет равна:
38800 – 33368 = 5432 тыс. руб.
Показатели эффективности проекта представлены в таблице 7.
63
Таблица 7
Показатели эффективности проекта по развитию бренда
Показатели
2019 г.
2020 г.
2021 г.
2022 г.
2023 г.
Денежный поток от
операционной деятельности
5432
5975
6573
7230
7953
Сальдо от инвестиционной
деятельности, тыс. руб.
4314
4314
4314
4314
4314
Денежный поток, тыс. руб.
1118
1661
2259
2916
3639
Коэффициент дисконтирования
(Екв = 0,15)
0,87
0,76
0,66
0,57
0,50
Дисконтированный чистый
денежный поток, тыс. руб.
973
1262
1491
1662
1820
Дисконтированный денежный
поток нарастающим итогом, тыс.
руб.
973
2235
3726
5388
7208
Чистый дисконтированный
доход, тыс. руб.
7208
Срок окупаемости
0,8
Динамика чистого дисконтированного дохода по проекту представлена
на рисунке 15.
Рисунок 15. Динамика чистого дисконтированного дохода по
проекту, тыс. руб.
Чистый дисконтированный доход по проекту составит 7208 тыс. руб.
Проект окупится за 0,8 года, что говорит о необходимости его реализации.
Для того чтобы ООО «Адидас» усовершенствовать свое присутствие в
социальных сетях и эффективно использовать каждый из этих инструментов,
0
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
8000
2019 2020 2021 2022 2023
64
необходимо разработать и составить стратегический план digital-стратегии,
провести оценку эффективности интернет-кампании и грамотно управлять
репутационными рисками.
Формирование у аудитории лояльного отношения к ООО «Адидас», ее
услугам и продукции является одной из первостепенных задач, которые
поставлены перед рекламной деятельностью. Повышая уровень этого
показателя, можно развить у потенциальных клиентов доверие к бренду.
Поощряя активность подписчиков, компания показывает, как их мнение и
участие в жизни бренда важно для нее.
Значительное влияние здесь также оказывают положительные
отзывы других участников, которым, как правило, доверяют. Необходимо
предложить клиентам делиться с друзьями новостями и интересными статьями
о компании посредством расшаривания – нажатием кнопки «рассказать
друзьям». Тогда в следующий раз, если у пользователя появится потребность в
спортивной одежде, он, вероятнее всего, выберет ООО «Адидас» и посоветует
сделать это своим друзьям и знакомым. Так называемое сарафанное радио в
онлайн среде.
Постоянно поддерживая общение с пользователями в сообществе,
можно отслеживать отрицательные комментарии и отзывы в адрес компании,
своевременно обрабатывать их и менять мнение аудитории на положительное.
Для решения данной задачи, а именно, образования pull –лояльных
потребителей необходимо размещать интересный контент в уже существующих
сообществах.
Привлекая пользователей в сообщество, нельзя забывать о развитии их
активности: взаимодействовать с ними, вызывать интерес к компании.
Аудитория социальных сетей довольно категорична: если в группе ничего не
происходит, люди рано или поздно покинут ее. Чтобы этого не случилось,
необходимо сделать пребывание пользователей в сообществе максимально
«живым», увлекательным и полезным. Размещая интересный контент, можно
не только проинформировать или развлечь аудиторию, но и выстроить прочные
65
доверительные взаимоотношения, а так же использовать соцсети как площадку
для маркетинговых онлайн-исследований, опросов, обратной связи. Не стоит
забывать золотое правило ведения контента, он должен быть на 1/3 веселый, на
1/3 брендированный и на 1/3 полезный.
Двумя главными составляющими вовлечения пользователей в жизнь
сообщества являются контент и коммуникации. Эти элементы напрямую
взаимосвязаны между собой: даже самое насыщенное и живое общение не
поможет добиться результата, если наполнение группы будет бесполезным, и
наоборот. Чтобы подписчикам было интересно наблюдать за обновлениями в
Сообществе ООО «Адидас», его контент должен соответствовать следующим
требованиям:
1. Актуальность. Людям нравится получать только свежие новости,
узнавать то, о чем они не слышали раньше, обсуждать то, что в данный момент
находится на пике популярности.
2. Влияние на эмоции аудитории. Контент должен быть близок
подписчикам, а темы, которые будут затронуты, должны побуждать их к
размышлению, не оставлять равнодушными.
3. Брендированность. В сообществе необходимо, прежде всего,
предоставить информацию о своей компании, поэтому нельзя забывать о
брендировании при создании и размещении контента. Данный параметр
контента служит не только средством создания активности, но также направлен
на то, чтобы привлечь внимание пользователей. Необходимо
продемонстрировать эволюцию компании
. В сообществе состоят люди,
которым заведомо интересна данная тема. Они с удовольствием поучаствуют в
обсуждении такого поста, возможно, поделятся им с друзьями, которые также
могут стать подписчиками.
4. Качественное оформление. Безусловно, текст является важной
составляющей контента в сообществе, но значимую роль здесь также играет и
его визуализация. Как правило, пользователи не имеют привычки каждый раз
заходить в сообщество, чтобы просмотреть его обновления. Для этого они
66
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/1581