Дипломная работа: Влияние психологической совместимости сотрудников на социально-психологический климат в коллективе (на примере ОО «СТРАЖ»)

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
84
Во второй главе проведено исследование взаимосвязи
психологической совместимости и психологического климата, что позволило
сделать следующие выводы. При попытке сформулировать единое понятие
«психологическая совместимость» обнаруживается ряд проблем, в частности:
- отсутствие объективных критериев совместимости; - существует тенденция
к синонимизации понятия «совместимость» и «сходство», что является
некорректным; - неясно, существуют ли «более совместимые» или «менее
совместимые» психологические типы или черты характера. Применительно к
проблеме учета и диагностики психологической совместимости в рабочих
группах наибольшую сложность представляет, разумеется, выбор критериев
или индикаторов совместимости.
В работах, посвященных исследованию совместимости, мы
обнаруживаем использование в качестве критериев: высокую сплоченность
группы, устойчивость ее во времени, высокую эффективность групповой
деятельности, низкую конфликтность в группе, высокое взаимопонимание
между партнерами, — словом, любое из социально-психологических явлений,
взятое в его позитивном значении. Основной задачей исследования
совместимости является установление закономерностей этого явления.
На фоне значительного теоретического и практического опыта
изучения проблемы совместимости в отечественной и зарубежной психологии
ряд ее существенных аспектов остался вне поля зрения ученых. Например,
недостаточно разработанным до настоящего времени остается такой ее аспект,
как совместимость людей в рамках малой рабочей группы. Таким образом,
изучение психологической совместимости весьма актуально как для развития
социально-психологического знания.
Особое внимание уделено формированию психологического климата в
силовых подразделениях, что обусловлено базой эмпирического исследования
– частным охранным предприятием. Что также позволило сделать выводы.
Анализируя литературу по рассматриваемой проблеме мы выяснили,
что особенности личности и поведения сотрудников специальных
85
подразделений МВД России являются весьма узкой и специфической темой.
Поэтому представлено относительно не много работ в этой области, и они не
предназначаются для широкого доступа. А так же следует отметить, что
данная тема рассматривается не целостно, фрагментарно.
Социально-психологический климат в служебном коллективе -
качественная характеристика межличностных отношений, проявляющихся в
виде совокупности нравственных и психологических условий,
способствующих или препятствующих продуктивной совместной
деятельности и всестороннему развитию личности сотрудника в группе.
формирование благоприятного социально-психологического климата в
служебных коллективах органов внутренних дел рассматривается как важная
составляющая ведомственного морально-психологического обеспечения.
Важную роль в формировании благоприятного социально-
психологического климата играет и сама личность руководителя. Нахождение
руководителя в непосредственном контакте с подчиненными позволяет ему
быть в гуще всех дел, демонстрируя свои индивидуальные качества, причем
как достоинства, так и недостатки.
Роль морально-психологического климата ведомственных служебных
коллективов в современных условиях оперативно-служебной деятельности
весьма высока, о чем говорят и соответствующие требования нормативных
документов. Морально-психологический климат в служебном коллективе
понимается как качественная характеристика межличностных и
внутриколлективных отношений сотрудников органа (учреждения),
проявляющихся в виде совокупности нравственных и психологических
условий, способствующих или препятствующих продуктивной совместной
деятельности и всестороннему развитию личности сотрудника в группе.
Руководитель несет личную ответственность за состояние социально-
психологического климата в служебных коллективах и обязан проводить
работу по его формированию.
86
В третьей главе выпускной работы проведено исследование
психологической совместимости сотрудников ЧОП «Страж». Для
исследования использовались следующие методики морфологический тест
жизненных ценностей» (МТЖЦ), методика «Определение мотивации в
работе», уровень сплоченности коллектива с помощью индекса групповой
сплоченности Сишора, Социально-психологический климат исследовался с
помощью методики «Социально-психологическая самооценка коллектива» О.
Немова. Статистический: количественный и качественный анализ данных
эмпирического исследования (U−критерий Манна-Уитни).
В исследовании принимало участие 32 сотрудника ЧОП «СТРАЖ». Из
них одна смена являлась экспериментальной группой, а другая смена
составляла контрольную группу.
Все участники исследования имеют возраст от 20 до 40 лет, все
мужчины, образование средне - специальное и незаконченное высшее.
Рассматривая по отдельности показатели каждого сотрудника можно в
контрольной группе выявить несколько низких результатов. В контрольной
группе были такие сотрудники, которые в ответах на вопросы отвечали, что,
скорее всего, перешли бы в другую группу, и оценивали взаимоотношения в
своей группе хуже, чем в большинстве коллективов. В экспериментальной
группе в основном сотрудники набирали высокие баллы и при ответах на
вопросы отвечали, что хотели бы остаться работать в своей группе, а так же
высоко оценивали взаимоотношения между членами своей группы. Не
обнаружено статистически значимых различий при p ≤0,05 по показателю
«Ответственность» в контрольной и экспериментальной группах. Сотрудники
экспериментальной и контрольной группы в среднем по этому показателю
одинаково оценивали своих коллег. В основном при оценке по этому
показателю они пользовались такими оценками как «большинство» или
«половина». В ответах на вопросы по этому показателю члены
экспериментальной и контрольной групп отвечали, что не для всех их коллег
характерно подтверждать свои слова делом, объективно оценивать свои
87
успехи и неудачи, ответственно выполнять любую работу. Это объясняется
тем, что обе рабочих группы, и контрольная и экспериментальная, не достигли
своей «зрелости» и не могут быть названы командой, важнейшей
характеристикой которой как раз и является разделение ответственности
между всеми членами команды ради достижения конечного результата
командной работы, в то время как для функционирования рабочей группы
достаточно индивидуальной ответственности за часть общего результата.
Комплектование групп с учетом психологической совместимости
сотрудников оказывает влияние на показатели социально-психологического
климата и уровень сплоченности. Экспериментальная группа,
укомплектованная с учетом психологической совместимости, отличается от
контрольной более высокими показателями социально-психологического
климата и более высоким уровнем сплоченности ее членов. С помощью U-
критерия Манна-Уитни обнаружены статистически значимые различия в
контрольной и экспериментальной группах по таким показателям социально-
психологического климата как: «Стремление к сохранению целостности
группы», «Сплоченность», «Контактность», «Открытость»,
«Организованность», «Информированность». В среднем данные показатели в
экспериментальной группе превышают показатели контрольной группы.
Обнаружены статистически значимые различия в уровне сплоченности в
экспериментальной и контрольной группах. В экспериментальной группе
уровень групповой сплоченности выше, чем в контрольной группе.
Таким образом, гипотеза исследования о том, что комплектование
групп с учетом психологической совместимости оказывает влияние на
психологический климат и групповую сплоченность подтверждена.
По результатам исследования сформирована программа по развитию
системы формирования рабочих групп с учетом психологической
совместимости и по формированию благоприятного социально-
психологического климата на 2018 год в исследуемой организации.
88
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/7366