Дипломная работа: Влияние психологической совместимости сотрудников на социально-психологический климат в коллективе (на примере ОО «СТРАЖ»)
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
9
Эмпирический: наблюдение, беседа, тестирование,
психодиагностические методики, морфологический тест жизненных
ценностей» (МТЖЦ), методика «Определение мотивации в работе», уровень
сплоченности коллектива с помощью индекса групповой сплоченности
Сишора, Социально-психологический климат исследовался с помощью
методики «Социально-психологическая самооценка коллектива» О. Немова.
Статистический: количественный и качественный анализ данных
эмпирического исследования (U−критерий Манна-Уитни).
База исследования: Исследование проводилось в трудовом коллективе
ООО «СТРАЖ», в общем количестве 32 человека, Все мужчины в возрасте 20
– 40 лет.
Практическая значимость работы заключается в возможности
использования результатов в деятельности объекта исследования и
аналогичных предприятиях.
Структура выпускной работы состоит из введения, основной части,
заключения, библиографического списка и приложений. Основная часть
включает три главы. В первой главе дается определение и краткая
характеристика межличностным отношениям, а так же описывается
социально-психологический тренинг, как форма специально организованного
общения. Глава вторая содержит результаты теоретического исследования
взаимосвязи психологической совместимости и психологического климата.
Третья глава работы содержит результаты эмпирического исследования.
Работа иллюстрирована таблицами и рисунками. Объем основного текста
составляет 84 страницы.
10
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ
СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В
ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ
1.1. Психологический климат как предмет научного
исследования
Понятие «климат» имеет корни в социальной психологии. Этот термин,
ныне широко употребляемый, часто принято ставить в один ряд с понятиями
духовной атмосферы, духа коллектива и преобладающего настроения. В
отечественной психологии наметились четыре основных подхода к
пониманию природы СПК. Представителями первого подхода (Л.П. Буева,
Е.С. Кузьмин, Н.Н. Обозов, К.К. Платонов, А.К. Уледов) климат
рассматривается как общественно-психологический феномен, как состояние
коллективного сознания. Климат понимается как отражение в сознании людей
комплекса явлений, связанных с их взаимоотношениями, условиями труда,
методами его стимулирования.
Сегодня люди, как правило, работают не в одиночку, а в составе группы
(совокупности лиц, объединенных в силу пространственной общности,
деятельности, профессии, случайных обстоятельств и т.п.), всегда
выступающей по отношению к другим группам как единое целое.
Коллектив является одним из видов малой группы. Малые группы могут
быть разными по величине, по характеру и структуре отношений,
существующих между их членами, по индивидуальному составу,
особенностям ценностей, норм и правил взаимоотношений, разделяемых
участниками, межличностным отношениям, целям и содержанию
деятельности. Количественный состав группы называется ее размером,
индивидуальный - композицией. Общие правила поведения, которых
придерживаются члены группы, называют групповыми нормами. Все
перечисленные характеристики представляют собой основные параметры, по
которым выделяют, разделяют и изучают малые группы. Такие разновидности
представлены на рисунке 1.
11
Рис. 1. Схема разновидностей малых групп
Среди высокоразвитых малых групп особо выделяются коллективы.
Психология развитого коллектива характеризуется тем, что деятельность,
ради которой он создан и которой на практике занимается, имеет, несомненно,
положительное значение для очень многих людей, не только для членов
коллектива. В коллективе межличностные отношения основаны на взаимном
доверии людей, открытости, честности, порядочности, взаимном уважении и
т.п.
Таким образом, коллектив - это высокоразвитая малая группа людей,
отношения в которой строятся на позитивных нормах морали, обладает
повышенной эффективностью в работе, проявляющейся в форме
сверхаддитивного эффекта. Эффективность работы коллектива во многом
зависит от его социально - психологического климата.
Под социально-психологическим климатом, считает Е.С. Кузьмин,
необходимо понимать такое социально-психологическое состояние малой
12
группы, которое отражает характер, содержание и направленность реальной
психологии членов организации
1
.
Сторонники второго подхода (А.А. Русалинова, А.Н. Лутошкин)
подчеркивают, что сущностной характеристикой СПК является общий
эмоционально-психологический настрой. Климат понимается как настроение
группы людей
2
.
Авторы третьего подхода (В.М. Шепель, В.А. Покровский, Б.Д.
Парыгин) анализируют социально-психологический климат через стиль
взаимоотношений людей, находящихся в непосредственном контакте друг с
другом
3
. В процессе формирования складывается система межличностных
отношений, определяющих социальное и психологическое самочувствие
каждого члена группы.
Создатели четвертого подхода (В.В. Косолапов, А.Н. Щербань, Л.Н.
Коган) определяют климат в терминах социальной и психологической
совместимости членов группы, их морально единства, сплоченности, наличия
общих мнений, обычаев и традиций
4
.
В американской социальной психологии говорят об «организационной
культуре» в организациях, об отношениях рабочих и начальников. Теория
«человеческих отношений» Э. Мейо опирается в первую очередь на
формирование СПК отношений между работниками. При изучении климата
необходимо иметь в виду два его уровня.
Первый уровень – статический, относительно постоянный. Это
устойчивые взаимоотношения членов коллектива, их интерес к работе и
коллегам по труду. На этом уровне социально-психологический климат
понимается как устойчивое, достаточно стабильное состояние, которое,
однажды сформировавшись, способно долгое время не разрушаться и
1
Кузьмин, Е.С. Основы социальной психологии / Е.С. Кузьмин. – М.: Наука, 2014. – с. 19
2
Русалинова, А. А. Изучение социально-психологического климата в первичных производственных
коллективах / А. А. Русалинова // Социально-психологический климат. Теория и методы изучения. - М.:
Просвещение, 1979. – с. 24
3
Шепель В.М. Управленческая психология. – М.: Экономика, 2013 – с. 119
4
Психологический климат в коллективе - статья. Журнал «Развитие», раздел Психология бизнеса.
http://zhurnal-razvitie.ru
13
сохранять свою сущность, несмотря на те трудности, с которыми сталкивается
организация.
С этой точки зрения, сформировать благоприятный климат в группе
довольно трудно, но в то же время легче поддерживать его на определенном
уровне, уже сформированном ранее. Контроль и коррекция свойств
социально-психологического климата осуществляются членами группы
эпизодически. Они чувствуют определенную стабильность, устойчивость
своего положения, статуса в системе взаимоотношений. Поскольку состояние
климата менее чувствительно к различным воздействиям и изменениям со
стороны окружающей среды, постольку оно оказывает реальное влияние на
результаты коллективной и индивидуальной деятельности, на
работоспособность членов группы, на качество количество продуктов их
труда.
Второй уровень динамический, меняющийся, колеблющийся. Это
каждодневный настрой сотрудников в процессе работы, их психологическое
настроение. Этот уровень описывается понятием «психологическая
атмосфера». В отличие от СПК психологическая атмосфера характеризуется
более быстрыми, временными изменениями и меньше осознается людьми.
Изменение психологической атмосферы влияет на настроение
работоспособность личности в течение рабочего дня. Изменения климата
всегда более выражены, заметны, они осознаются и переживаются людьми
более остро; чаще всего человек успевает адаптироваться к ним. Накопление
количественных изменений в психологической атмосфере ведет к переходу ее
в иное качественное состояние, в другой социально-психологический климат
5
.
К. Аргирис, основываясь на своих исследованиях климата в банке, дал
ему следующее определение: «официальная политика организации,
потребности сотрудников, ценности и индивидуальности, которые действуют
в условиях самосохраняющейся сложной, живой и постоянно развивающейся
5
Шапиро, С.А. Мотивация и стимулирование персонала / С.А. Шапиро. – М.: ГроссМедиа, 2013. – с. 97
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/7366