Материал: Вопросы по курсу Психотехнологии коммуникативного менеджмента

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
Показатели эффективности каналов

1. Охват (сколько человек воспримет ваше сообщение)

2. Частота (количество в единицу времени)

3. Количество предъявлений (простая математика. Частота умножается на трансляцию (время) – 15 (мин) * 30 (дней) = 450

4. Цена контента (принятие решения или не принятия)


  1. Эпоха постправды в коммуникации. Фактоиды и симулякры. Определение и психологические источники постправды.

Постправда – это механизм стирания границ между правдой и вымыслом. Ситуация постправды возникает, когда «объективные факты менее влияют на формирование общественного мнения, чем эмоции или личные убеждения» с помощью СМИ. Постправда стала универсальным оправданием любого радикального или просто безумного акта, поскольку не требовала помимо эмоциональной убежденности ее носителя какого-либо обоснования. В логике постправды истина становится культурно-историческим конструктом или зачастую симулякром.

Цель постправды – манипулировать общественным сознанием

4 из 5 человек не будут смотреть материал, что Китай ввел санкции против США

Психологические источники:

1. «Принцип Поллианны»

Принцип Поллианны — психологический феномен, согласно которому люди склонны соглашаться в первую очередь с положительными утверждениями, которые относятся к ним же самим.

История о бедной 11-летней сиротке растопила не одно черствое сердце. Роман Элинор Портер «Поллианна» давно стал классикой детской литературы. По нему даже сняли одноименный фильм. Сюжет мелодраматичен. Поллианна переезжает к тете после смерти отца. Та не рада девочке – она терпит ее лишь из чувства долга. Тяжело жить, когда тебя никто не любит. Но отец научил Поллианну необычной «игре в радость». Поэтому девочка способна радоваться тому, что другие могли бы посчитать наказанием, и даже в самых печальных событиях находит повод для благодарности судьбе. Вместо куклы прислали костыли – хорошо, что они не понадобятся… Это и есть принцип позитивного отношения к жизни, который стал краеугольным камнем американской популярной философии ХХ века.

Во что хотим – в то и верим!

2. Когнитивное (рациональное) подтверждение аффекта

Аффект - особое эмоциональное состояние человека, представляющее собой чрезвычайно сильное кратковременное эмоциональное возбуждение, вспышку таких эмоций, как страх, гнев, ярость, отчаяние, бурно протекающая и характеризующееся внезапностью возникновения, кратковременностью протекания, значительным характером изменений сознания


Людям свойственно формировать эмоциональное отношение к явлению, а потом находить рациональное обоснования своему отношению (реакции)

- Она нравится мне!

- Почему?

- Она красивая, умная, клевая (придумывает)

Механизмы постправды:

1. «Журналистика мнений»

а) Матанис заявила

б) Путин сказал

в) Трамп прокомментировал

г) производители ответили

д) Мелания Трамп упрекнула

2. Выборочное восприятие

Мы видим, что хотим, а что нет, то слепое пятно

То, что увидели, то и создаст нам всю картину

3. Демонизация противника

Верим всему плохому и не верим всему хорошему

4. Альтернативные факты

Не вранье, а альтернативный факт!

Для вегетарианцев и больных целиакией открытие киноа было сродни чуду. Безглютеновый злак, богатый магнием и железом, самый белковый среди всех, содержащий все важнейшие аминокислоты, которые наш организм не может продуцировать сам. NASA увидело в киноа практически идеальный баланс питательных веществ и сочло эту еду оптимальной для астронавтов.

Возделываемое в Андах, киноа связано с легендой, очаровавшей западного потребителя: будто бы инки ценили эту культуру столь высоко, что считали священной и звали матерью зерна, а весной первую горсть киноа с помощью особых золотых орудий бросал в землю сам император.

Но скоро поклонников киноа ждало неприятное открытие. Между 2006 и 2013 г. цены на киноа в Боливии и Перу выросли втрое. Сначала рост цен одобряли, поскольку одновременно с этим поднимался и уровень жизни бедных андских земледельцев. Но скоро поползли слухи, будто из-за неутолимого спроса Европы и Северной Америки местные жители уже не могут себе позволить эту традиционную еду. Газета The Independent в 2011 г. предупреждала, что потребление киноа в Боливии «упало за последние пять лет на 34%, поскольку местному населению его бывшая повседневная еда, ставшая модной, уже не по карману». The New York Times ссылалась на ученых, установивших, что в районах возделывания киноа растет число недоедающих детей. История разлетелась по миру, вызвав у адептов здорового питания муки совести.

Утверждение, что цены на киноа, взлетевшие по воле глобального спроса, ухудшили положение местного населения в Перу и Боливии, выглядело правдоподобным и многих убедило. Но оно не казалось верным экономистам Марку Бельмару, Сету Гиттеру и Джоанне Фахардо-Гонсалес. Экономисты взяли цифры хозяйственных расходов перуанских семей и разделили семьи на те, которые киноа выращивают и едят, едят, но не выращивают, и те, которые и пальцем его не касались. Оказалось, что в период 2004–2013 гг. уровень жизни вырос у всех трех групп, но быстрее всего росли доходы у фермеров, возделывающих киноа. Домохозяйства, где киноа ели, но не выращивали, были в среднем в два раза обеспеченнее фермерских, то есть несколько более платежеспособны. И это неудивительно: из домашних трат перуанцев на покупку киноа приходится лишь около 0,5%. Траты на киноа никогда не составляли у них существенной части домашнего бюджета. – Альтернативный факт


5. Уверенность без доказательств

Нам не нужны доказательства, нам и так все известно

В Сибири получают много денег, Россия – плохая, Америка – хорошая

6. Двойные стандарты

Один и тот же человек для кого-то плохой, для кого-то хороший.



Фактоид – это изначально несуществующий факт, который, будучи опубликованным в медиа, получает живую реакцию и оценку. А они, в свою очередь, влияют на картину мира и действия людей. Не так уж важна истина на самом деле, если эффект реален.

Американский писатель Норман Мейлер ввел термин «фактоид» в 1973 году и дал ему определение как «факт, который не существовал до того, как о нем написали газеты и журналы»

Это очень напоминает эпизод мультфильма про следователей-колобков, где злобный торговец животными Карбофос покупает у старьевщика фарфорового слона, получает на него справку, разбивает теперь уже ненужную побрякушку и изрекает: «Слон – плохой, справка – хороший!» После чего по этой справке проводит через границу живого слона. Простоватый пограничник тупо смотрит в справку, соотносит написанное в ней с тем, что видит, и пропускает животное через границу.

В странах Центральной Азии реализуется очень полезный проект по медиаграмотности — «Три точки». Следующая информация от них. Фактоид — это ложь, которая очень похожа на факт из-за широкого освещения в СМИ.

Ровно 80 лет назад, 30 октября в эфир вышла легендарная радиопостановка Орсона Уэллса «Война миров» по одноименному роману Герберта Уэллса. Эту историю часто приводят в качестве примера фактоида. По сюжету драмы, на Землю вторгаются марсиане и отравляют всех ядовитым газом. В постановке описывают облака газа и светящиеся летающие объекты в небе над Нью Джерси. На следующий день после трансляции американские газеты стали писать о том, что постановка создала панику в США особенно в восточных штатах, у кого-то даже случился сердечный приступ.

Спустя несколько десятилетий миф о панике из-за радиодрамы опровергли. Журналисты выяснили, что никто на улицу не выбегал, а количество слушателей было сильно преувеличено.

Откуда же тогда появился этот миф? Газеты. В те годы была жесткая конкуренция между радио и газетами: радио отобрали у печатных изданий большую часть прибыли от рекламодателей. Поэтому газеты выдумали миф о панике, вызванной радиопередачей, чтобы дискредитировать радио, как источник информации.

Симулякр – это (от лат. simulacrum < simulo — «изображение» от «делать вид, притворяться») «копия», не имеющая оригинала в реальности.


Оно впервые было введено в оборот французским философом, социологом, писателем Жоржем Батаем. Он занимался исследованием иррациональных процессов, происходивших в обществе. Но в профессиональный оборот его ввел французский философ-постмодернист и социолог Жан Бодрийяр.

Иными словами, у каждого из нас есть в сознании представления (копии) о тех или иных вещах, отношениях и т.п. которые существуют в нашем мире. Как правило, большая их часть отличается от реальности, в которой они существуют. Отличаются они потому, что эти реальные вещи и т.п., человек не видел в реальности, а узнал о них из каких-то источников.

В наш век информационных технологий, это особенно актуально, т.к. мы являемся носителями массы информации, знаний, полученных не из непосредственной реальности, а из копий этих реальностей.

То есть, мы имеем определенное мнение, считаем его правильным, но оно основано не на реальном событии, объекте, а на его копии.

Например: фотография в социальных сетях является симулякром, т.к человек на фото и в реальности может выглядеть по разному. Так случаются конфликтные ситуации при знакомстве. Люди в социальных сетях познакомились, решили встретиться, но когда увидели друг друга в реальности, поняли что этот человек им не подходит.

Симулякры используются в современном мире везде – от политики и рекламы, до социальных сетей и психотерапии.

Например: в политике, могут приукрасить факты, или их придумать, чтобы создать картинку и начать войну. Как писал Жан Бодрийяр, в своей знаменитой книге «Войны которой не было» о войне в Ираке, это война симулякр, где СМИ придумали не существующие факты о химическом оружии, чтобы общество поддержало войну. Или симулякром могут быть предвыборные обещания политика.

В рекламе может создаваться образ продукта, например колбасы где есть мясо. Хотя в большинстве колбас практически мяса нет. Но человек, покупающий колбасу, верит своему симулякру и покупает, и ест продукт, в котором он думает, что есть мясо.
Симулякр есть некая поддельная сущность, тень несуществующего предмета или события, которая приобретает качество реальности в трансляции. […] Словом, симулякр — это подтасовка перед глазами зрителя, которая заставляет его включить в реальный пейзаж некие облако, озеро или башню, которые на самом деле вырезаны из бумаги и хитро поднесены к самому его глазу.


«И пусть зритель знает — а на ином уровне он это знает всегда, — что он не непосредственно присутствует при этой сцене, которую предварительно для него засняла камера, вынудив его, в каком-то смысле, занять это место; он знает, что это изображение плоско, эти цвета не реальны, а представляют собой двухмерный симулякр, нанесённый с помощью химикатов на плёнку и проецируемый на экран». Жак Омон, Ален Баргала, Мишель Мари, Марк Верне, «Эстетика фильма».


  1. Фейк-ньюз, понятие и роль в коммуникации. История, примеры наиболее известных фейковых новостей. Психологическая структура и экзистенциальный смысл фейк-ньюз. Этапы производства. Концепция deepfake.

Происхождение выражения связывают с бельгийцем Робертом Корнелиссеном, который в 1815 году вздумал испытать степень легковерности публики и опубликовал в одном из журналов заметку о прожорливости уток. В ней он описал, как одна утка съела девятнадцать своих сородичей, предварительно порубленных на кусочки. После выхода в свет этой истории все только и говорили о невероятном феномене. Однако через некоторое время автор всё-таки рассказал о своём розыгрыше. С тех пор любую недостоверную информацию, появившуюся в печати, принято называть газетной уткой

Структура (основа недостоверной информации):

1. Приходит от людей с похожей картой реальности и используемая для ее подтверждения

2. Соответствующее ожидание

3. Элемента гиперболизации – шокирующий уровень – это маяки

4. Имеет вирусный характер (перепосчиваться должны)

Способ манифестации (проявление, публичное выражение мнения) себя в мире. Это способ само… (выражение). Мы перепосчиваем то, что нас зацепило, что нам нужно. Это способ жить в современном мире и находить единомышленников.

Как производятся?

ТЕМА – ОЖИДАНИЕ – ГИПЕРБОЛА – ПРОИЗВОДСТВО
Дипфейк

Дипфейк – глубокий фейк. Это тренд нашего дня! Фото, видео, цитаты заимствований, фейковые очевидцы)

Фейковаой средой являются нейросети (обучаемые программы). Они принимают решения и анализируют те новости, которые мы смотрим и предоставляют похожие. Нейросети создают реальность! Нужны только клики, а клики – это деньги

Дипфейк, созданный нейросетью к 115-летию со дня рождения Сальвадора Дали (Якобы он жив)

Примеры:

В ежедневной газете Китая появилась статья о том, что Ким Чен Ын – самый сексуальный мужчина в мире (2012 г.)

В соцсетях распространили новость о смерти Дуэйна «Скалы» Джонсона, якобы из-за неудачного трюка (2019 г.)
Источник: https://tut-files.ru/previewfile/152234